據(jù)新華社報(bào)道，近日,，記者瀏覽?？谑懈骷?jí)政府政務(wù)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，一些街道政務(wù)網(wǎng)站常年“沉睡”,，已4年未更新。記者登錄?？谑姓T戶網(wǎng)站后,，發(fā)現(xiàn)“市長(zhǎng)信箱”里只有3頁信件，最新收到信件的時(shí)間為2010年4月26日,，且所有信件的狀態(tài)均為“作廢”,。此外，頁面顯示,，市長(zhǎng)仍為冀文林,。

隨著網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)化媒體的快速發(fā)展，各地政府部門也紛紛與時(shí)俱進(jìn),，運(yùn)營(yíng)官方網(wǎng)站,，開通官微（微博、微信）賬號(hào),。這樣的舉措有利于政府與公眾溝通,，也符合社會(huì)發(fā)展潮流,，是應(yīng)該鼓勵(lì)與提倡的。然而,，這些官網(wǎng),、官微開通后實(shí)際效果怎樣呢？相信像上文中提到的?？谑胁糠终?wù)網(wǎng)站的問題,，在其他地方也同樣可以見到。也正是鑒于此,，上個(gè)月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)文要求對(duì)全國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行普查,，解決政府網(wǎng)站“不及時(shí)、不準(zhǔn)確,、不回應(yīng),、不實(shí)用”等問題。

對(duì)于政府部門而言,，官網(wǎng),、官微都是與公眾交流的平臺(tái)，也是讓外界了解自己的窗口,。如何運(yùn)營(yíng)官網(wǎng),、官微應(yīng)該是深思熟慮的行為，而不是一窩蜂地趕時(shí)髦,。哪些信息需要通過此平臺(tái)發(fā)布,？平臺(tái)的日常維護(hù)應(yīng)該如何進(jìn)行？這些問題都是應(yīng)該在開通前就規(guī)劃好的,。如果開通后敷衍了事,，相關(guān)信息也無人及時(shí)發(fā)布、更正,，最終成了“僵尸”平臺(tái),，那么無疑會(huì)影響與公眾的溝通效果，也讓政府形象受損,。事實(shí)上,，成功地運(yùn)營(yíng)一個(gè)官方平臺(tái)不是簡(jiǎn)單的事情，而是一門學(xué)問,。因此,，筆者在這里也并不建議各級(jí)政府部門都建立自己的官網(wǎng)或者官微，而是應(yīng)考慮適當(dāng)集中運(yùn)營(yíng),，這樣不僅節(jié)省了重復(fù)建設(shè)的成本,、利于維護(hù)與管理，而且也方便公眾查詢信息，反映情況,。

希望各地的政府官網(wǎng),、官微的管理者們能引以為戒，別再讓“僵尸”占領(lǐng)你們的崗位了,！

(清華大學(xué)品牌戰(zhàn)略專家)