3·15晚會，是每年消費者的盛宴。但是在享受這份盛宴的時候,，消費者們心里大多是苦澀和恐懼,。今年的3·15晚會,，最令人矚目的一道大菜,，莫過于高檔車4S店里的黑幕了。

路虎車一直是高大上的代名詞,。路虎極光更是因為頗受消費者歡迎而一直供不應(yīng)求,，以至于必須加價購買（加價當(dāng)然是路虎不少4S店的慣用伎倆）?？墒窃?·15晚會中,，路虎被指為恐怖的攔路虎：行駛途中熄火或倒擋失靈的問題頻發(fā)，可是中國路虎以及經(jīng)銷商,，一直回避甚至是掩蓋問題,，廣大車主苦不堪言。當(dāng)然,，其他一些豪車品牌4S店維修保養(yǎng)的黑幕也被揭露,，想來擁有這些品牌愛車的車主們，早已經(jīng)是心知肚明,，但有苦說不出吧,。

4S店里的那些見不得光的黑事兒，這幾年媒體沒少披露,，網(wǎng)友們也沒少爆料,。諸如拿備用的壞零件蒙騙消費者掏錢換新件、該更換的配件不給換,、私吞新件,、昂貴的工時費令人咋舌,、忽悠購車者買配件買保養(yǎng)品然后自己從中扣下大部分商品變現(xiàn),、試駕車展車梳洗打扮后當(dāng)新車賣，當(dāng)然,，其中最令人發(fā)指的,，就是掩蓋質(zhì)量問題，視消費者的生命如兒戲,。

說起買賣,，中國人愛說：一分錢,，一分貨。但是到了汽車銷售維護這個行當(dāng)里,，不少從業(yè)者聽了這話沒準(zhǔn)會笑岔氣,。經(jīng)常看到車主維權(quán)的新聞,，也偶爾發(fā)現(xiàn)不少豪車車主采取極端方式進行抗議,。比如用驢拉著寶馬游行，比如千名奔馳車主集體抗議車內(nèi)甲醛超標(biāo)雇秧歌隊堵4S店,，更有所謂富豪怒砸自己的豪車博眼球,。但是針對類似極端事件，媒體正式報道的商家道歉認(rèn)錯的消息卻是少而又少,。汽車經(jīng)銷商面對消費者,，態(tài)度是非常強硬的。比如,，針對消費者有關(guān)發(fā)動機,、變速器故障的投訴，保時捷官方給出了讓人啼笑皆非的解釋：因為中國環(huán)境惡劣,。這回路虎極光的問題,，有關(guān)人士也表示，問題是消費者使用方式造成的,。

當(dāng)然,，也不能一竿子打翻一船人，不能所有4S店都黑了良心,。但是,，目前，汽車銷售維修行業(yè)的黑幕頻頻被曝,，就說明,，問題已經(jīng)到了不能不重視、不能不治理的程度,?！爸活欏X，不顧后”,，確實會對商家的商業(yè)前途造成不利影響,，但是，僅僅提醒4S店要潔身自好,、遵守商業(yè)道德是不夠的,，甚至可以說，連治標(biāo)的效果都達不到。另外,，靠消費者的監(jiān)督也不靠譜,。信息不對等在汽車行業(yè)里是無法改變的，買的永遠不如賣的精,。那么,，就需要相關(guān)政府部門替消費者想在前頭。不知各地工商管理部門對于4S店里的欺詐現(xiàn)象是如何看待的,？是根本不知情,，還是充耳不聞？是不知如何下手,，還是因為利益關(guān)系欲管還羞,？“只顧錢，不顧后”的現(xiàn)象,，是不是有可能在某些工商部門也存在著,？

一些行業(yè)出現(xiàn)問題，若光靠媒體曝光,，效果不會強于光打雷,、不下雨。只有從法律,、制度方面入手下狠藥,，良好的消費環(huán)境才能最終實現(xiàn)。