3·15晚會,，是每年消費者的盛宴。但是在享受這份盛宴的時候,，消費者們心里大多是苦澀和恐懼,。今年的3·15晚會，最令人矚目的一道大菜,，莫過于高檔車4S店里的黑幕了,。

路虎車一直是高大上的代名詞。路虎極光更是因為頗受消費者歡迎而一直供不應求,，以至于必須加價購買（加價當然是路虎不少4S店的慣用伎倆）,。可是在3·15晚會中,，路虎被指為恐怖的攔路虎：行駛途中熄火或倒擋失靈的問題頻發(fā),，可是中國路虎以及經銷商,，一直回避甚至是掩蓋問題，廣大車主苦不堪言,。當然,，其他一些豪車品牌4S店維修保養(yǎng)的黑幕也被揭露，想來擁有這些品牌愛車的車主們,，早已經是心知肚明,，但有苦說不出吧。

4S店里的那些見不得光的黑事兒,，這幾年媒體沒少披露,，網(wǎng)友們也沒少爆料。諸如拿備用的壞零件蒙騙消費者掏錢換新件,、該更換的配件不給換,、私吞新件、昂貴的工時費令人咋舌,、忽悠購車者買配件買保養(yǎng)品然后自己從中扣下大部分商品變現(xiàn),、試駕車展車梳洗打扮后當新車賣，當然,，其中最令人發(fā)指的,，就是掩蓋質量問題，視消費者的生命如兒戲,。

說起買賣,，中國人愛說：一分錢，一分貨,。但是到了汽車銷售維護這個行當里,，不少從業(yè)者聽了這話沒準會笑岔氣。經?？吹杰囍骶S權的新聞,，也偶爾發(fā)現(xiàn)不少豪車車主采取極端方式進行抗議。比如用驢拉著寶馬游行,，比如千名奔馳車主集體抗議車內甲醛超標雇秧歌隊堵4S店,，更有所謂富豪怒砸自己的豪車博眼球。但是針對類似極端事件,，媒體正式報道的商家道歉認錯的消息卻是少而又少,。汽車經銷商面對消費者，態(tài)度是非常強硬的,。比如,，針對消費者有關發(fā)動機、變速器故障的投訴,，保時捷官方給出了讓人啼笑皆非的解釋：因為中國環(huán)境惡劣,。這回路虎極光的問題,，有關人士也表示，問題是消費者使用方式造成的,。

當然，也不能一竿子打翻一船人,，不能所有4S店都黑了良心,。但是，目前,，汽車銷售維修行業(yè)的黑幕頻頻被曝,，就說明，問題已經到了不能不重視,、不能不治理的程度,。“只顧錢,，不顧后”,，確實會對商家的商業(yè)前途造成不利影響，但是,，僅僅提醒4S店要潔身自好,、遵守商業(yè)道德是不夠的，甚至可以說,，連治標的效果都達不到,。另外，靠消費者的監(jiān)督也不靠譜,。信息不對等在汽車行業(yè)里是無法改變的,，買的永遠不如賣的精。那么,，就需要相關政府部門替消費者想在前頭,。不知各地工商管理部門對于4S店里的欺詐現(xiàn)象是如何看待的？是根本不知情,，還是充耳不聞,？是不知如何下手，還是因為利益關系欲管還羞,？“只顧錢,，不顧后”的現(xiàn)象，是不是有可能在某些工商部門也存在著,？

一些行業(yè)出現(xiàn)問題,，若光靠媒體曝光，效果不會強于光打雷,、不下雨,。只有從法律,、制度方面入手下狠藥，良好的消費環(huán)境才能最終實現(xiàn),。