有日本媒體報(bào)道,今年春節(jié)期間,,中國游客在日本的總消費(fèi)金額達(dá)60億人民幣,,尤其“馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態(tài)”。這也讓“馬桶之問”從年前熱到現(xiàn)在,。 去日本買馬桶蓋,,說起來很無奈,試想,,如果出門就可以買到同樣貼心又好用的馬桶蓋,,又有多少人會(huì)千里迢迢從日本往家扛。而聯(lián)系到境外購物熱,,各種日用產(chǎn)品的海淘熱,,馬桶蓋現(xiàn)象只不過是火熱的跨國消費(fèi)行為中的一小部分,。 在許多人用不上坐式馬桶的情況下,,另一部分人已經(jīng)開始追求智能馬桶,這其實(shí)是消費(fèi)需求分層的體現(xiàn),。日本馬桶的確優(yōu)秀,,可加熱式座圈、音樂播放以及內(nèi)置沖洗和烘干系統(tǒng),,無論其質(zhì)量還是功能均是世界領(lǐng)先,。國人跑到日本去買馬桶蓋,無非是因?yàn)橘|(zhì)量好,,更舒適,,在有消費(fèi)能力的情況下,想用更好的東西,,這是人之常情,,也是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。 把購買外國產(chǎn)品看作是不理性消費(fèi),,甚至和媚外意識掛起鉤來,,不是實(shí)事求是的態(tài)度,。實(shí)際上,在商品全球化時(shí)代,,中國消費(fèi)者的海外購物,,并不限于特定國家的產(chǎn)品,只不過是在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上領(lǐng)先的,,不外乎那幾個(gè)國家,。人們的選擇,主要還是產(chǎn)品質(zhì)量和滿足自己需求的功能,,從人性來講,,這就是理性。 60億“掃貨”帶來的危機(jī)感在于,,有如此多領(lǐng)域的國產(chǎn)產(chǎn)品和日本產(chǎn)品相比缺乏競爭力,。有競爭力的國產(chǎn)品牌越少,大家對進(jìn)口品牌的依賴程度越大,,國產(chǎn)產(chǎn)品的生存環(huán)境就越艱難,,有競爭力的國產(chǎn)品牌就會(huì)更少,長此以往是一種惡性循環(huán),。因此,,需要反思的并不是赴日購物的民眾,更應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)無法滿足這部分需求的國內(nèi)廠商和國內(nèi)市場,。 對市場需求反應(yīng)遲緩,,是中國制造業(yè)的現(xiàn)有模式的痼疾。中國制造業(yè)的崛起得益于高比例的固定資產(chǎn)投資與凈出口拉動(dòng),,但由于只扮演出口導(dǎo)向的供貨商角色,,企業(yè)長期漠視市場需求和消費(fèi)體驗(yàn),只關(guān)注產(chǎn)品的量,、規(guī)模,,忽視質(zhì)、服務(wù),。這種發(fā)展模式,,在消費(fèi)需求細(xì)化之后,漸漸跟不上消費(fèi)者的需求節(jié)奏,。 中國是制造業(yè)大國,,但“大而不強(qiáng)”,與國外一線品牌相比,,國內(nèi)產(chǎn)品的款式,、質(zhì)量、服務(wù)都處于劣勢,,國內(nèi)廠商的競爭手段往往是下調(diào)價(jià)格,,隨之而來的利潤減少往往導(dǎo)致服務(wù)和質(zhì)量進(jìn)一步下降,。因此多年來國產(chǎn)品牌總與“廉價(jià)、低質(zhì)量”聯(lián)系在一起,,消費(fèi)者對昂貴的進(jìn)口產(chǎn)品的“崇洋媚外”,,既是人們生活體驗(yàn)的總結(jié),也是國內(nèi)廠商自我定位的結(jié)果,。 正視并滿足多元化的市場需求,,是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機(jī)和方向。盡管在一些高科技領(lǐng)域,國產(chǎn)產(chǎn)品追趕起來非一日之功,但技術(shù)并不是產(chǎn)品的唯一要素,,技術(shù)后發(fā)型國家,并不意味著所有的高端市場都理所應(yīng)當(dāng)?shù)淖尳o外國人,。無論是馬桶蓋還是電飯煲,都是工業(yè)1.0時(shí)代就出現(xiàn)了的產(chǎn)品,,中國企業(yè)生產(chǎn)它們,,也沒有不可逾越的技術(shù)鴻溝,日本廠商能在這些領(lǐng)域取得成功,,無非是在設(shè)計(jì)上更討巧,,更人性化,在產(chǎn)品制造上更精益求精,,贏在了對消費(fèi)者需求的尊重和滿足,。 我們相信,以國內(nèi)制造業(yè)的積淀和能力,,只要重視市場的需求和消費(fèi)者的體驗(yàn),,及時(shí)的針對不斷變化的消費(fèi)分層作出回應(yīng),積極創(chuàng)新,,重視質(zhì)量,,一定也可以在市場競爭中奪回主動(dòng)。 |
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