有日本媒體報道,,今年春節(jié)期間,中國游客在日本的總消費金額達60億人民幣,,尤其“馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態(tài)”,。這也讓“馬桶之問”從年前熱到現(xiàn)在。 去日本買馬桶蓋,,說起來很無奈,,試想,如果出門就可以買到同樣貼心又好用的馬桶蓋,,又有多少人會千里迢迢從日本往家扛,。而聯(lián)系到境外購物熱,各種日用產(chǎn)品的海淘熱,,馬桶蓋現(xiàn)象只不過是火熱的跨國消費行為中的一小部分,。 在許多人用不上坐式馬桶的情況下,另一部分人已經(jīng)開始追求智能馬桶,,這其實是消費需求分層的體現(xiàn),。日本馬桶的確優(yōu)秀,可加熱式座圈,、音樂播放以及內(nèi)置沖洗和烘干系統(tǒng),,無論其質(zhì)量還是功能均是世界領(lǐng)先。國人跑到日本去買馬桶蓋,,無非是因為質(zhì)量好,,更舒適,在有消費能力的情況下,,想用更好的東西,,這是人之常情,也是市場經(jīng)濟的規(guī)律,。 把購買外國產(chǎn)品看作是不理性消費,,甚至和媚外意識掛起鉤來,不是實事求是的態(tài)度,。實際上,,在商品全球化時代,中國消費者的海外購物,并不限于特定國家的產(chǎn)品,,只不過是在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上領(lǐng)先的,,不外乎那幾個國家。人們的選擇,,主要還是產(chǎn)品質(zhì)量和滿足自己需求的功能,,從人性來講,這就是理性,。 60億“掃貨”帶來的危機感在于,,有如此多領(lǐng)域的國產(chǎn)產(chǎn)品和日本產(chǎn)品相比缺乏競爭力。有競爭力的國產(chǎn)品牌越少,,大家對進口品牌的依賴程度越大,,國產(chǎn)產(chǎn)品的生存環(huán)境就越艱難,有競爭力的國產(chǎn)品牌就會更少,,長此以往是一種惡性循環(huán),。因此,需要反思的并不是赴日購物的民眾,,更應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)無法滿足這部分需求的國內(nèi)廠商和國內(nèi)市場,。 對市場需求反應(yīng)遲緩,是中國制造業(yè)的現(xiàn)有模式的痼疾,。中國制造業(yè)的崛起得益于高比例的固定資產(chǎn)投資與凈出口拉動,,但由于只扮演出口導(dǎo)向的供貨商角色,企業(yè)長期漠視市場需求和消費體驗,,只關(guān)注產(chǎn)品的量,、規(guī)模,,忽視質(zhì),、服務(wù)。這種發(fā)展模式,,在消費需求細化之后,,漸漸跟不上消費者的需求節(jié)奏。 中國是制造業(yè)大國,,但“大而不強”,,與國外一線品牌相比,國內(nèi)產(chǎn)品的款式,、質(zhì)量,、服務(wù)都處于劣勢,國內(nèi)廠商的競爭手段往往是下調(diào)價格,,隨之而來的利潤減少往往導(dǎo)致服務(wù)和質(zhì)量進一步下降,。因此多年來國產(chǎn)品牌總與“廉價、低質(zhì)量”聯(lián)系在一起,消費者對昂貴的進口產(chǎn)品的“崇洋媚外”,,既是人們生活體驗的總結(jié),,也是國內(nèi)廠商自我定位的結(jié)果。 正視并滿足多元化的市場需求,,是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機和方向,。盡管在一些高科技領(lǐng)域,國產(chǎn)產(chǎn)品追趕起來非一日之功,,但技術(shù)并不是產(chǎn)品的唯一要素,,技術(shù)后發(fā)型國家,并不意味著所有的高端市場都理所應(yīng)當(dāng)?shù)淖尳o外國人,。無論是馬桶蓋還是電飯煲,,都是工業(yè)1.0時代就出現(xiàn)了的產(chǎn)品,中國企業(yè)生產(chǎn)它們,,也沒有不可逾越的技術(shù)鴻溝,,日本廠商能在這些領(lǐng)域取得成功,無非是在設(shè)計上更討巧,,更人性化,,在產(chǎn)品制造上更精益求精,贏在了對消費者需求的尊重和滿足,。 我們相信,,以國內(nèi)制造業(yè)的積淀和能力,只要重視市場的需求和消費者的體驗,,及時的針對不斷變化的消費分層作出回應(yīng),,積極創(chuàng)新,重視質(zhì)量,,一定也可以在市場競爭中奪回主動,。 |
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