5月6日,暗訪人員在越秀公園內的廣州博物館玉石商店購買了一塊600元的“天然琥珀”,。為了一探“天然琥珀”的真面目,,暗訪人員將其進行鑒定。經廣東省金銀珠寶檢測中心鑒定,這塊600元的“天然琥珀”不過是一塊塑料,。 雖然琥珀的市場水很深,,真假難辨,不在行的新手很容易成為別人的“水魚”,,而且600元也不算多,,但在廣州博物館里買到假琥珀、真塑料,,此事有點蹊蹺,,值得一議。以假當真,,欺騙顧客,,是一種不誠信的商業(yè)行為,應該受到道德譴責,,性質嚴重的話,,還要受到法律制裁。這種事發(fā)生在走鬼攤檔不出奇,,發(fā)生在博物館這種公益性文化單位,,不應該。要在走鬼攤檔前,,或許顧客不會花600元買一塊所謂的“天然琥珀”,,在博物館玉石商店里,顧客上當的幾率就會大大增加,,這是為啥,?部分原因在于消費鑒別水平不高,不辨真假,,部分原因在于消費者受到“暈輪效應”影響(博物館本來就是存放真品的地方),,或叫“信任遷移”——出于對博物館的信任而相信玉石商店。因此,,不論這家玉石商店是廣州博物館自己經營,,還是出租外包給其他人,廣州博物館都應有一定的責任,。 靠山吃山,,博物館等文化單位利用自身資源搞點經營項目、賺點外快雖不合規(guī),,似乎也無可厚非,,國內許多同行也都這么做。但是,,無論自己經營還是柜臺外包,文化單位都要本著對顧客負責、對自己負責的態(tài)度,,保證自己或監(jiān)督對方守法經營,、誠信經營。出售假貨,、孬貨,,不但侵害消費者的合法權益,也容易弄壞自己的名聲,。為了蠅頭小利,,賠上文化單位的形象與公信力,實在是不值得,。 |
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