【一個(gè)講究誠信的社會,，一定是一個(gè)管理成本低、運(yùn)轉(zhuǎn)效率高的社會,，也是一個(gè)讓人感到踏實(shí),、輕松的社會?！?/p>

生活中,，常聽到有朋友抱怨，說出租車服務(wù)存在這樣那樣的問題,，比如繞路等,。在國內(nèi)外一些大城市，個(gè)別司機(jī)拉到一個(gè)不會講本地話的外地人,，尤其人生地不熟的老外,，繞點(diǎn)路多掙點(diǎn)錢，許多人也就見怪不怪了,。

不過,，也有例外。4年前筆者初到挪威,，打車時(shí),，出租車司機(jī)走錯(cuò)了路，竟主動(dòng)停表,。兜了一圈大約一公里后回到正路,，才恢復(fù)走表。這一“反?！迸e動(dòng),，與其說讓我這個(gè)初來乍到的“老外”頓生好感，不如說讓自認(rèn)為多少見過一些世面的一個(gè)職業(yè)記者感到格外詫異,。

此后,，類似的事筆者在挪威又碰到過幾次,，只是有時(shí)司機(jī)并不停表，在付賬時(shí)扣減相應(yīng)費(fèi)用,。由此可見,，這種做法在挪威出租車司機(jī)中并非個(gè)例。

是不是外國出租車司機(jī)天生就這么誠信,？非也,，服務(wù)業(yè)從業(yè)者的“老實(shí)”、誠信也是嚴(yán)格管理管出來的,。在挪威,，有一定規(guī)模的出租車公司，都設(shè)有專門處理乘客投訴的部門,，關(guān)于態(tài)度、價(jià)格等各方面的投訴都會被登記在案,，并進(jìn)行調(diào)查,。司機(jī)確有問題的，該退錢退錢,，該警告警告,，該開除開除。

誠信在公司被認(rèn)為是一種信譽(yù)資本,。任何不誠信表現(xiàn),，給公司帶來的只能是損失，絕對不會是收益,。因此,，公司加強(qiáng)誠信管理，從根本上講是在維護(hù)自身利益,。

私營出租車講誠信,，公共交通也不例外。和中北歐許多國家一樣,，奧斯陸的公共汽車,、有軌電車和地鐵等交通工具，站牌會顯示幾時(shí)幾分到站,。大多數(shù)情況下挺準(zhǔn),，當(dāng)然個(gè)別時(shí)候會因特殊情況出現(xiàn)例外。如果晚點(diǎn)時(shí)間太長,，候車者又有急事,，可以給公司打電話說明情況，公司會建議你改用出租車等其他交通工具,，并承諾承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,。有中國留學(xué)生稱,，曾享受過這樣的服務(wù)。

準(zhǔn)點(diǎn)到站是公交公司對社會做出的承諾,，也是與社會達(dá)成的契約,，一旦做出，必須堅(jiān)守,。推脫的結(jié)果,，將是自身信譽(yù)和公信力受損。商店,、酒店等,，只要作了承諾，無論是文字還是口頭,，都不能反悔,。拒不守信的，最終會被投訴并記錄在冊,，其長遠(yuǎn)利益必然受損,。

在這里，誠信在個(gè)人被認(rèn)為是必須具備的一種寶貴素質(zhì),。這種素質(zhì)必須從小培養(yǎng),，其養(yǎng)成通常貫穿于學(xué)校教育的始終。

在挪威,，學(xué)生考試作弊或論文抄襲是絕對不可觸碰的高壓線,。從學(xué)生入學(xué)第一天起，學(xué)校就會向?qū)W生和家長反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),，違規(guī)者將得不到畢業(yè)證,。寫論文引用資料、論述,、觀點(diǎn),，必須原原本本注明出處，否則就會有被認(rèn)定抄襲的危險(xiǎn),。學(xué)者如果被查實(shí)論文抄襲,，將名譽(yù)掃地，再也無法在圈內(nèi)立足,。

近日,，國內(nèi)某大學(xué)學(xué)生在微博上反映，其所在大學(xué)存在“論文抄,，報(bào)告抄,，考試抄，不以為恥”現(xiàn)象,，對此我深感憤怒和無奈,。這種現(xiàn)象如果得不到有效治理,，其有害影響令人擔(dān)憂。

一個(gè)講究誠信,、踐行誠信的社會一定是一個(gè)管理成本低,、運(yùn)轉(zhuǎn)效率高的社會，也一定是一個(gè)讓人感到踏實(shí),、溫暖,、輕松、自在的社會,。誠信可貴,，社會上每一個(gè)人，不管從事哪行哪業(yè),，概莫能外,。