有網友微博爆料：14日，義烏工業(yè)園區(qū)張滸村村民80歲老人下跪向官員哭求反映問題,，官員面對下無動于衷還笑容燦爛,。中午，義烏工業(yè)園區(qū)針對此事回應稱,，真相并非如此,，期間有村民跟該工作人員打招呼，他禮節(jié)性微笑回應,。（7月15日,，人民網 ）

禍起“微笑”，這已經不是首次。從廣元的“微笑處長”,，再到“笑對溺亡兒童”的街道干部,，再到“微笑局長”楊達才，都曾“跌倒在這坑里”,，并最終斷送了自己的政治前程。不管這“微笑”中蘊含什么感情,，一個表情就將官員帶入輿論漩渦,，的確值得我們思考。

官員也是人,，人有“七情六欲”,，也自然有“喜怒哀樂”。在現(xiàn)實中,，也的確有些人面相偏溫和,，滿臉堆笑成常態(tài)，在某些嚴肅情境下,，他們也難“調控”表情,。但是，從另外一種人之常情來說,，任何一位官員,，出現(xiàn)在大眾面前，代表的就不是他個人,，代表的是政府的形象,，就有責任管理好自己的一言一行，其中當然包括面部表情,。面對八十歲的老嫗跪地哭訴,，不管是瞬間表情還是“自然流露”，確實不妥,。

要知道,，在人人都有麥克風的年代，網絡是個放大鏡,，官員的一舉一動一旦進入紛繁復雜的網絡世界,，其產生蝴蝶效應的速度、廣度和深度,，都是驚人的。不能不說,，現(xiàn)在一些官員還不習慣于時刻被監(jiān)督,，媒體素養(yǎng)不高。官員“不適時宜”的微笑,，經過網絡的傳播,，必定會引起社會的廣泛關注和公眾的質疑,。如果質疑得不到回應，事件得不到妥善處理,，就可能會引發(fā)更大的危機,，從而演化為政府的公共危機事件。

不管是公眾過度解讀還是官員言行失準,，這次的“微笑哥”事件給官員們提了個醒：儀容,、言行得當，是做官員的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質,。作為公仆,，應該樹立應對網絡危機事件的強烈意識，時刻注意自己的言行舉止,。當然更為重要的是,，各級官員都應對民眾際遇多些切膚體感，真正實踐為人民服務的承諾,，把自己的思想感情融入到群眾的歡樂和疾苦之中,，自然會真心誠意為群眾的成功而欣喜微笑，也就不用糾結表情的問題了,。