21日上午,，新浪網(wǎng)友“@冰山筱太陽”發(fā)布微博,，稱在公布的筆試成績中,，“發(fā)現(xiàn)西山區(qū)稅務局崗,，崗位代碼：0112996002,，只有一個125.5分的第一名成績,，其余22人成績?nèi)繛榱惴帧！弊蛱?，云南省公務員局召開新聞發(fā)布會做出回應稱：22個零分人員屬缺考,，具體原因正在調(diào)查中,。（相關報道見5月23日《北京青年報》）

在時隔一天之后,，就立刻召開新聞發(fā)布會進行信息通告,，云南省相關部門的回應速度不可謂不快,。雖然時長僅為1分35秒的新聞發(fā)布會讓人感覺意猶未盡,，并可能對新聞發(fā)布會的質(zhì)量和效果產(chǎn)生質(zhì)疑,，但是,，事實總是逐漸接近的,，在一天的時間內(nèi)想讓當事部門作出詳盡的說明也不太可能,，他們只能盡可能地給出已經(jīng)搜集到的事實,，這也是一種務實的態(tài)度,。所以,，一個理想的情形是,，有關部門能夠?qū)κ虑樯钊胝{(diào)查,，并以信息公開的形式,，將最終的結果公布于眾,。

所謂深入調(diào)查，就是不能淺嘗輒止,，停留在事情的表面,，而是向前一步,，找到事情的真相,。以新聞發(fā)布會發(fā)布的信息為例,，22人零分的原因是集體缺考,。這個理由當然成立,，缺考的結果當然是零分,。只是,，這個結果本身就有疑問，就是一個違反常識的結論——缺考并不稀奇,，集體缺考只剩獨苗就讓人百思不得其解,。是否這22人的行為之間有著某種聯(lián)系？應該將這些聯(lián)系揭示,、還原,，看看真相到底是什么。

所謂信息公開,，就是不能關門調(diào)查,，讓信息終止于內(nèi)部,，而是有一說一，讓真相清楚呈現(xiàn),。新聞發(fā)布會是信息公開的常規(guī)形式,，這種形式可以不止一次,。當新的調(diào)查結果出現(xiàn)時，應該以這種有效的形式將結果原原本本地呈現(xiàn)在公眾面前。如果那時事實更多，就應該增加新聞發(fā)布會的時長,，增加現(xiàn)場記者的提問，這些環(huán)節(jié)并不是自找麻煩,，而是借助事實和公開的力量,，將事實傳播出去,，讓自身的公信力得到保持——公信力并不意味著不出任何問題,，公信力來自有問題必然嚴肅處理。因此,，不管調(diào)查的結論如何,，都應該將其及時而完整地公開，這是輿論引導的唯一法寶,。所謂輿論引導早已不是信息屏蔽和選擇性公開,，輿論引導其實就是實現(xiàn)信息的對稱,。

當然，在這個過程中,，公眾也應該保持理性,。雖然22人零分的現(xiàn)象反常到幾無可能，但是,，也應該讓猜測停止于事實還原前,。既然當事部門已經(jīng)承諾對問題將深入調(diào)查,，就應該給予他們時間,。這個時間不能太長，但這個時間也是接近事實的一個前提。一方面,，有關部門應該通過主動公開的姿態(tài),，讓公眾有信心有耐心等待事實的深入；另一方面,，公眾也應該懂得,，何時需要對事實的調(diào)查作出監(jiān)督。只有如此,，事情的調(diào)查才不會走樣,，才能按照調(diào)查、還原,、公開的節(jié)奏,，順利地進行下去。這其實有利于問題的解決和公共利益的維護,。

反常意味著各種違反常識的可能,，反常背后通常隱藏著見不得人的東西。但是,，對于反常的猜測只能依靠事實細節(jié)的還原——在不斷地接近和還原中,，反常的真相會慢慢顯示其“廬山真面目”。這依賴于深入調(diào)查和信息公開,，也依賴于公眾理性而具體的監(jiān)督,。只有在政府、公眾,、媒體的良性互動中,，輿論才能被引導，真相才能被公開,，22人零分的迷霧才能被撥開,。

乾羽（江蘇教師）