近日，河南信陽市浉河區(qū)政府官網(wǎng)刊登的一篇謳歌拆遷工作的文章，浉河區(qū)委書記稱拆遷工作人員是“最可親,、最可敬,、最可愛、最可歌,、最可頌的人”,。

“最可愛的人”，這個稱謂國人并不陌生,。在魏巍影響幾代人的《誰是最可愛的人》的作品中,，“最可愛的人”指的是志愿軍戰(zhàn)士。之所以說他們可愛,，是因為他們勇敢作戰(zhàn),、他們心地善良、他們富有犧牲精神和愛國情懷。他們的付出與他們的柔情,，讓人感到可親可敬,，讓人覺得幸福生活與他們休戚相關，所以他們是當之無愧的“最可愛的人”,。

可是,，當“最可愛的人”變成拆遷人員時，人們便十分不能接受,，甚至有些自覺的反感,。這是因為，拆遷以及拆遷人員早已在公眾心目中形成了固有的“刻板成見”,。雖然,，不能否認拆遷工作促進了城市的發(fā)展，拆遷人員為城市的發(fā)展作出了重要貢獻,。但是,，一些強拆的行為，以及一些拆遷人員的暴力舉止,，已經(jīng)讓人對拆遷有些過敏,，對拆遷人員有些反感。這種“刻板成見”盡管不完全理性,，但畢竟來自現(xiàn)實的認知和親身的感受,。如果忽視了這種“刻板成見”，忽然拿另一個已經(jīng)形成“刻板成見”的稱號加于他們身上,，自然讓人產(chǎn)生錯愕的感覺,。

明白了“刻板成見”這個概念，就會明白為何人們不能接受授予拆遷人員“最可愛的人”稱號,。在人們的心中,，對于何為“最可愛的人”早已有固定的認知，對于何為拆遷人員也早已有自己的判斷,，他們實在很難將兩者聯(lián)系起來,。這種源自“刻板成見”的自覺反應，雖然可能造成誤傷,，一些拆遷人員的確可能表現(xiàn)不錯,、貢獻突出，但是,，囿于事實信息的有限,，以及整體印象的不佳，人們還是愿意選擇已經(jīng)形成的“刻板成見”,，以質(zhì)疑的態(tài)度和嘲諷的口吻,，看拆遷人員可愛在哪里,。

“刻板成見”只是一個中性的東西。有時,，“刻板成見”會穩(wěn)定人們的價值觀,。就像對“最可愛的人”的認知。人們覺得無論時代怎么發(fā)展,，社會怎么變化,，最可愛的標準依然是存在的，那就是犧牲,、奉獻精神和對國家,、對人民、對親人的熱愛,。只有具備了這樣的精神,，才能被稱為“最可愛的人”。人們也會把這樣的精神作為標準,，評價他人和反思自己,，從而維持一種價值觀上的穩(wěn)定。當然,，“刻板成見”有時又會妨礙人們的認知,，尤其是對個體的認知，因為“刻板成見”的典型思維方式是以偏概全,。比如,，人們對醫(yī)生、官員,、教師形象的認知,，就可能出現(xiàn)偏差。

如何消除那些負面的“刻板成見”,，或者說,，如何避免“刻板成見”成為一種認知障礙,？首先,，應該做到實事求是。哪怕是事件的細節(jié),，該是什么就是什么,，不能掩飾也不能作假，只有做到了個體真實,、細節(jié)真實,，才能逐漸改變?nèi)藗兊母拍睿纬烧w的真實和正確的認知,。其次,，應該做好信息溝通,。這種溝通既包括信息的對稱，應該打破信息的隔絕,，將信息快速地公開,，也包括共識的達成，必須有常態(tài)的溝通渠道,，用來反映訴求,、交流意見、形成共識,。否則,，“刻板成見”不可能打破，甚至會逐漸成為一種偏見,。具體到反感“拆遷人員是最可愛的人”,，道理也是如此。

李劭強（江蘇 教師）