據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,，城管做得好不好,，商販有發(fā)言權(quán)。近日,，武漢城管部門首次邀請(qǐng)商販為城管隊(duì)員執(zhí)法辦案打分,，成績(jī)與城管隊(duì)員評(píng)優(yōu)掛鉤,。考核內(nèi)容除涉及城管隊(duì)員對(duì)管理出店,、占道及油煙噪音污染等執(zhí)法工作熟悉程度,，其對(duì)待被管理對(duì)象的態(tài)度、交流溝通方式,、市民投訴反饋等考核項(xiàng)目也占有近半比重,。（4月9日 中國(guó)廣播網(wǎng)）

從新聞報(bào)道來(lái)看，城管是商販的“天敵”,，二者勢(shì)不兩立,，兩者互毆矛盾的新聞鋪天蓋地。武漢城管部門主動(dòng)邀商販給城管隊(duì)員執(zhí)法打分,，簡(jiǎn)直是顛覆性管理方式，商販大感意外,，輿論也覺(jué)得有些驚奇,。

對(duì)于武漢城管部門的做法，贊成派認(rèn)為,，這種互動(dòng)有助于監(jiān)督城管,，推動(dòng)城管改進(jìn)工作方式；反對(duì)派認(rèn)為,，邀商販給城管打分,，對(duì)城管捆綁太堅(jiān)，約束城管正常執(zhí)法手腳、不敢嚴(yán)格執(zhí)法,，容易喪失執(zhí)法權(quán)威性,。

那么武漢城管部門的做法究竟是利大于弊，還是弊大于利呢,？筆者認(rèn)為,，肯定是利大于弊。城管與商投的確存在“天然”矛盾——城管要管商販,，阻止商販占道經(jīng)營(yíng),，而商販沒(méi)有地方做生意，又要養(yǎng)家糊口,，必須找個(gè)地方經(jīng)營(yíng),。調(diào)和城管與商販的矛盾，需要城市給商販一條出路,，或者提供免費(fèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，而城市土地比黃金還貴，舍不得給商販免費(fèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，矛盾無(wú)解,。與此同時(shí)，城管與商販之間缺乏相互了解,，缺乏必的互動(dòng),，由于城管與商販各自站在己方立場(chǎng)，缺少換位思考,，于是矛盾沖突時(shí)常升級(jí),。

那么如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？城管主動(dòng)緩解矛盾,，主動(dòng)與商販互動(dòng),，是個(gè)不錯(cuò)的主意。商販參與對(duì)城管的評(píng)價(jià),，給城管打分,，城管可以了解到商販心理想什么，希望城管怎么做,。商販通過(guò)觀摩執(zhí)法,，給城管打分，體驗(yàn)到城管的不易,，對(duì)城管多一些理解,，在與城管溝通時(shí)會(huì)多一份體諒，態(tài)度溫和些,，甚至做出讓步,，可以避免矛盾升級(jí)。再者，城管如果體驗(yàn)一下商販的生活,，了解到商販的家庭情況,，多一些人性化，多一份同情和寬容,，執(zhí)法方式就會(huì)文明些,，態(tài)度就會(huì)隨和些。當(dāng)城管與商販都退一步了,，世界就變得海闊天空了,，矛盾就少了，或者不會(huì)升級(jí)了,。

再者,，商販和城管坐在一起，討論城管執(zhí)法問(wèn)題,，不僅體現(xiàn)平等觀念,，而且還是和平相處的開(kāi)始。它能使問(wèn)題更加明了,，彼此的疙瘩解開(kāi)了,。同時(shí)，商販又了解了城管執(zhí)法的程序,，明白了城管執(zhí)法的制度約束,，可以監(jiān)督城管執(zhí)法行為方式，防止城管執(zhí)法打人,、傷人,，從而倒逼城管實(shí)行人性化執(zhí)法方式。城管不搞暴力執(zhí)法了,，就不會(huì)激化矛盾,，就會(huì)少些不和諧的執(zhí)法現(xiàn)象，少些城管與商販互毆的矛盾沖突,，少些城管與商販互傷的事件,，這對(duì)城管、對(duì)商販,、對(duì)家庭,、對(duì)社會(huì)都有好處，為什么不點(diǎn)贊呢,？