昨天是春節(jié)假期的最后一天,，也是小車免費的最后一天。但是返程卻被雨雪攪亂,，考慮到雨雪天高速限速,，昨天22：40左右，江蘇高速聯(lián)網(wǎng)中心緊急決定,，江蘇高速小車免費時間延長3小時,，即今天凌晨3點前出江蘇高速路網(wǎng)均免費。同時,，過渡期調(diào)整為3：00—4：00,，這也意味著江蘇高速4：00后才完全恢復正常收費。這也是江蘇高速免費政策實施以來，第一次因為雨雪而延時,。（2月7日《現(xiàn)代快報》）

冰凍雨雪等自然災害是冷酷無情的,，也是不可抗拒的，其破壞力更是巨大的,。對交通運輸來說,，其打擊可以是毀滅性的。因此,，節(jié)日期間持續(xù)的大面積雨雪天氣,，高速公路封閉、長途客車停運,、機場關(guān)閉都在情理之中,。

雖然在此時，每個回家或返程的人的內(nèi)心都充滿了焦慮,、不滿和憤懣。但面對天災,，交通運輸部門和旅客“災難面前,，眾志成城”。江蘇高速聯(lián)網(wǎng)中心面對雨雪,，緊急做出“高速小車免費時間延長3小時”的政策調(diào)整,，可以說，為沮喪的旅客送上了新年的“小溫馨”和些許溫暖,，此舉值得“點贊”,。

“還算有人情味”、“贊,，出自內(nèi)心的贊”……網(wǎng)友的這些跟帖,，可以說是對江蘇高速的人性化舉動給予充分肯定。雨雪無情,，人當有情,。遇到雨雪等自然災害，旅客焦急,，但最為“緊張”的,，還是當屬交通運輸部門。公路,、鐵路,、民航為了旅客的安全，為了最大限度地滿足他們出行的需求,，各自啟動緊急應急預案,，展開有針對性的服務。江蘇高速免費政策首次因雨雪延長3小時的做法，無疑為交通運輸部門拓寬了服務渠道,。

作為服務行業(yè)的交通運輸部門,，做好服務是本職，也是對公眾不可推卸的職責,?？墒牵瑸槭裁从械男袠I(yè)和部門的做法,，備受旅客垢?。挥械膮s能贏來一片“點贊”,？筆者認為,，究其根源，能不能從群眾的角度考慮,，能不能準確定位服務對象,，能不能正確地對待自己的權(quán)力，這些“能不能”至關(guān)重要,。

在我們對江蘇高速“點贊”的同時,，我們也該看到，還是有本該節(jié)前“退休”的收費站,，仍在繼續(xù)“添堵”,。筆者希望，他們能夠真正把民生的問題當大事來對待,，不要“等”,，而要“馬上辦”。雖然,，我們無法停止雨雪,，也不能讓其影響消減分毫，更不能讓民航,、長途客車“高速”起程,，但江蘇高速的“真情”卻讓群眾感到了實實在在的溫暖。