近來,沃爾瑪這家洋企業(yè)在中國卻遭受諸多質(zhì)疑:繼“狐貍?cè)馐录焙汀疤嘏鷿撘?guī)則”一事后,有廣州消費者投訴,,從番禺沃爾瑪山姆會員店買的某品牌牛肉漢堡中牛肉含量僅為四成,其余主要是雞肉,。 任何企業(yè),不管是民族企業(yè)或外資企業(yè),,都應(yīng)遵守所在國的法規(guī),。假如沃爾瑪超市產(chǎn)品質(zhì)量有問題,就應(yīng)當(dāng)接受處罰,。值得注意的是,,正如有業(yè)內(nèi)人士表示,沃爾瑪這種情況若發(fā)生在歐美,,勢必付出慘重的經(jīng)濟代價,,甚至被判罰關(guān)門。問題恰在這里,,為什么一些國際知名企業(yè),,無論其在國外享有多高美譽度,一旦到了中國就變得“不安分”了,?就沃爾瑪而言,,至少有必要在制度環(huán)境、企業(yè)自身管理等方面進行考察,。 制度環(huán)境的不同,,是造成沃爾瑪“淮橘為枳”現(xiàn)象的一個重要因素。不同國家和地區(qū)有不一樣的市場監(jiān)管體系,,沃爾瑪在歐美等國與在中國所受到的制度約束不一樣,,這是一個客觀事實。面對不一樣的法規(guī)政策,,企業(yè)基于趨利避害的角度考慮,,往往會選擇有利于自己的運作方式。例如,,有的洋企業(yè)被曝光在中國的產(chǎn)品質(zhì)量“內(nèi)外有別”,,而企業(yè)卻以產(chǎn)品符合所在國標(biāo)準(zhǔn)為借口推卸責(zé)任,。 企業(yè)自身管理不善,也是導(dǎo)致上述問題的成因,。沃爾瑪進入中國市場,,不僅面臨不同的制度環(huán)境,還要面對不同的市場機制與消費文化,。在這種情況下,,沃爾瑪有必要重構(gòu)管理體系,使之與中國現(xiàn)實環(huán)境相適應(yīng),。如果沃爾瑪不加強管理,嚴(yán)格進行流程監(jiān)控,,就難以避免一些劣質(zhì)商品經(jīng)由采購環(huán)節(jié)進入貨架,。哪怕沃爾瑪主觀上不愿銷售不良產(chǎn)品,它也將面對形形色色生產(chǎn)和供應(yīng)商的“侵蝕”,?!皢栴}牛肉”固然不是沃爾瑪生產(chǎn)的,但采購并進行銷售,,沃爾瑪就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。 此外,沃爾瑪在中國擴張過快,,近年來頻繁更換高管,,以及部分門店生意不好、利潤率下降等因素,,也是制約沃爾瑪在中國成長,、導(dǎo)致問題頻現(xiàn)的相關(guān)原因??梢?,沃爾瑪進入中國多年來,依然未能擺脫水土不服的影響,。當(dāng)然,,本土化是一把雙刃劍,這既能夠讓沃爾瑪更快地適應(yīng)中國市場,,卻也可能導(dǎo)致它與部分不良供應(yīng)商同流合污,。在這其中,企業(yè)的自身管理水平顯得格外重要,。只有正視這些問題,,洋企業(yè)才可能得到中國消費者的歡迎。 |
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