11月29日上午,,山東省廣饒縣居民劉興亮收到一件散發(fā)著異味的快遞,當(dāng)晚10點(diǎn)多,,他在醫(yī)院永遠(yuǎn)閉上了雙眼,。在此前后,兩位山東其他地方的網(wǎng)購客和7名投遞員工也先后染病入院,。本月20日下午,山東省通報了這起惡性事件相關(guān)情況,。武漢收件公司由于收寄驗視不規(guī)范,將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。21日上午,,圓通公司在微博致歉。(12月22日《新快報》) 從野蠻分揀到奪命快遞,,中國快遞業(yè)確實疏漏百出,,值得反省。人命關(guān)天,,怎么罵都不為過,。只是這幾天,很多追問隔靴搔癢,,義憤填膺卻大而無當(dāng),。又是驗視制度拷問,又是實名制反思,,一套一套好像很有道理,。只是,這事兒要是換個主角,,比如申通,、韻達(dá),,或者匯通、中通,,甚至順豐或郵政,,就一定能避免嗎?要不是這次東窗事發(fā),,寄送危險品的主可能還是合作愉快的“優(yōu)質(zhì)客戶”吧,。 當(dāng)然,于法而言,,《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項中規(guī)定,,各類易腐蝕性物品(如有機(jī)溶劑)不得寄遞。此外,,根據(jù)《郵政法》規(guī)定,,郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視制度。用戶拒絕驗視的,,郵政企業(yè)不予收寄,。只是,氯乙腈也好,,氟乙酸甲酯也罷,,真要隱瞞也非難事。收件的員工不是化學(xué)專家,,也沒法像科幻小說里弄個神通廣大的透視儀,客觀地說,,眼下在各家快遞公司里,,要蒙混過關(guān)太容易了。除了坐實快遞公司責(zé)任,,值得注意的是:明知有毒有害物質(zhì),、明知屬于禁限郵遞物品,甚至明知泄露出事后還涉嫌隱瞞誤導(dǎo)救治——這樣的行為,,恐怕已經(jīng)不能用《治安管理處罰法》來規(guī)制,,因其已經(jīng)涉嫌以危險方法危害公共安全,當(dāng)追究其刑事責(zé)任,。小概率事件,,為快遞業(yè)提了醒,但主要責(zé)任(能當(dāng)真落實的責(zé)任)似乎并不在快遞本身,。 眼下有種論調(diào),,說以加盟為主要形式的擴(kuò)張發(fā)展太快,導(dǎo)致內(nèi)部管理粗放,,埋下了不少隱患,。這話看起來有道理,,但快遞加盟制度果真也是個值得捏一捏的“軟柿子”嗎?一來,,加盟出口碑,、出質(zhì)量的比比皆是,從星巴克到國美電器,,線上線下,,內(nèi)資外資,不少品牌都是靠加盟連鎖做大做強(qiáng),,撐起市場,;二來,加盟符合市場規(guī)律,,利于資源優(yōu)化配置,,能做大、做深產(chǎn)業(yè)鏈,,盤活資源,,避免無序競爭。更值得注意的是,,除了EMS和順豐等,,民營快遞基本是加盟和代理形式,如果一棍子打死加盟模式,,基本也就斷了民營快遞的活路,。規(guī)范或嚴(yán)管都行,但請不要借著反思“加盟”的幌子歧視民營快遞,、骨子里扼殺自由競爭,。 《2013-2017年中國快遞行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預(yù)計,今年我國快遞包裹總量有望突破90億件,,超越美國成為全球第一,。按照全國14億人口計算,平均每人消費(fèi)6-7個包裹,。與之對應(yīng)的,,是中國快遞業(yè)剛剛勃興的現(xiàn)實。國營快遞高貴地霸氣側(cè)漏,,外資快遞基本還只是個傳說,,民營快遞又在夾縫中求生存——超常規(guī)的剛需、低層次的業(yè)態(tài),,需要更開放的自由市場來洗牌國內(nèi)快遞業(yè),。只有經(jīng)過市場的洗禮,層次多元,、規(guī)范有序的快遞業(yè),,才能真正筑起安全的產(chǎn)業(yè)防線,。 出事兒固然不好,眼下要做的,,恐怕不是收錢,、不是關(guān)門、不是棒殺,,而是在整治的基礎(chǔ)上厘清權(quán)責(zé),、理性引導(dǎo),就像奶粉等食品安全一樣,,在一個充分競爭的自由市場,,商家自然懂得底線的生死攸關(guān)。這才是真正讓市場做決定的邏輯,。 |
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