公安民警違紀(jì)違法專(zhuān)用舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)行,，應(yīng)當(dāng)保持足夠的公開(kāi)和透明,，切實(shí)踐行警務(wù)公開(kāi)、“開(kāi)門(mén)辦警”原則,，同時(shí)引入和加強(qiáng)人大監(jiān)督,、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督多方面的外部監(jiān)督力量,，推動(dòng)公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。

為進(jìn)一步拓寬群眾舉報(bào)投訴的渠道,，理順公安民警違紀(jì)違法線(xiàn)索的受理,、查處機(jī)制，目前,，公安部正在抓緊建設(shè)全國(guó)公安民警違紀(jì)違法12389專(zhuān)用舉報(bào)電話(huà)及互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái),，該舉報(bào)平臺(tái)將于近期開(kāi)通。同時(shí),，公安部近期將派出檢查組在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)大檢查,。

綜合公安部近期出臺(tái)的多項(xiàng)政策舉措可以看出，此次推出公安民警違紀(jì)違法專(zhuān)用舉報(bào)平臺(tái),，主要目的是為了改善公安機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，提高自身的服務(wù)水平。今年9月,，公安部公布了“三項(xiàng)紀(jì)律”,，即公安民警決不允許面對(duì)群眾危難不勇為，決不允許酗酒滋事,，決不允許進(jìn)夜總會(huì)娛樂(lè),。“三項(xiàng)紀(jì)律”主要針對(duì)的是當(dāng)時(shí)連續(xù)發(fā)生的幾起嚴(yán)重傷害人民群眾感情,、損害公安隊(duì)伍整體形象的惡性案件,。此次計(jì)劃推出專(zhuān)用舉報(bào)平臺(tái)，則更具普遍意義,。

今年10月,，媒體報(bào)道了河北武邑縣出入境管理部門(mén)工作人員態(tài)度粗暴、刁難辦證群眾的問(wèn)題,。當(dāng)事人為了辦護(hù)照,，從北京到老家往返六次，跑了三千公里才告成功,。此類(lèi)事件的發(fā)生不是偶然的,，群眾辦證難的經(jīng)歷暴露出基層公安機(jī)關(guān)的一些民警特權(quán)思想濃厚,，工作作風(fēng)粗暴，而且辦事能力和職業(yè)素質(zhì)低下,。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“門(mén)難進(jìn),、臉難看、話(huà)難聽(tīng),、事難辦”和不作為,、亂作為等問(wèn)題，公安部11月初向社會(huì)作出公開(kāi)承諾,，“可以不開(kāi)證明的不要讓群眾開(kāi)證明,，可以一趟解決問(wèn)題的不要讓群眾跑兩趟，可不回原籍辦理手續(xù)的不要讓群眾來(lái)回往返”,。

一提起公安機(jī)關(guān),，人們首先想到的是維護(hù)社會(huì)治安，與違法犯罪分子作斗爭(zhēng),。其實(shí)除此之外,，公安機(jī)關(guān)還承擔(dān)有重要的社會(huì)服務(wù)功能。公安部最近表態(tài),，正在加快建立交通違法罰款跨省異地繳納平臺(tái),；推出便利中國(guó)公民就近辦理出入境證件的5項(xiàng)措施；公安交管部門(mén)將實(shí)施休息日辦公辦事制度等等,。這一系列舉措,，既顯示了公安機(jī)關(guān)積極尋求改變的態(tài)度，也反映出服務(wù)意識(shí),、服務(wù)職能在公安機(jī)關(guān)得到了前所未有的重視與強(qiáng)化,。

與司法相關(guān)的國(guó)家機(jī)關(guān)推出舉報(bào)平臺(tái)，此前已有先例,。今年9月初,，中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，平臺(tái)開(kāi)通后一個(gè)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)數(shù)量達(dá)2.48萬(wàn)多件,，平均每天超過(guò)800件,。如果說(shuō)，中紀(jì)委監(jiān)察部舉報(bào)平臺(tái)體現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)反腐”的思路,，那么,，即將開(kāi)通的針對(duì)公安民警違紀(jì)違法的舉報(bào)平臺(tái)，則體現(xiàn)出公安機(jī)關(guān)“開(kāi)門(mén)治警”的思路,。

根據(jù)我國(guó)人民警察法的相關(guān)規(guī)定,，對(duì)人民警察的執(zhí)法監(jiān)督分為外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督，外部監(jiān)督包括權(quán)力機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān),、審判機(jī)關(guān),、社會(huì)團(tuán)體等對(duì)警察的監(jiān)督。公安民警違紀(jì)違法專(zhuān)用舉報(bào)平臺(tái)開(kāi)通后,，雖然群眾投訴從內(nèi)容上看屬于社會(huì)監(jiān)督的范疇,，但受理群眾投訴的主要是相關(guān)公安部門(mén)的上級(jí)機(jī)關(guān)，以及公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的法制,、督察,、紀(jì)委等監(jiān)督機(jī)構(gòu)，從性質(zhì)上看,，這種監(jiān)督形式仍然屬于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督的范疇,。

公安部開(kāi)通公安民警違紀(jì)違法專(zhuān)用舉報(bào)平臺(tái)，讓公眾看到了公安機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的決心,，必將贏得社會(huì)公眾的叫好之聲,。叫好過(guò)后，公眾更會(huì)關(guān)注舉報(bào)平臺(tái)的具體運(yùn)作及今后的命運(yùn),。為確保舉報(bào)平臺(tái)這一內(nèi)控機(jī)制的權(quán)威和效能,，平臺(tái)的運(yùn)行應(yīng)當(dāng)保持足夠的公開(kāi)和透明,，切實(shí)踐行警務(wù)公開(kāi),、“開(kāi)門(mén)辦警”原則。在內(nèi)部監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，還需要引入和加強(qiáng)人大監(jiān)督,、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督多方面的外部監(jiān)督力量,，推動(dòng)公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。