日前，寧波一家星巴克被曝使用過期糖汁，面對顧客質(zhì)疑,，工作人員不以為然,，表示以罐體上手寫的日期為準(zhǔn)而非標(biāo)簽日期。5月21日晚,，星巴克公關(guān)部工作人員確認(rèn)是操作失誤致過期糖汁重新使用,，目前已銷毀過期糖汁,，并對消費(fèi)者表示歉意。（5月22日浙江在線）

明眼人一看便知,，星巴克公關(guān)部的歉意只是公關(guān),，并無誠意。但這“歉意”也和糖汁一樣過了“保質(zhì)期”,，消費(fèi)者不會(huì)買賬,。為什么這樣講呢？因?yàn)榛仡櫴聦?shí)便知“誤操作”之說,，純粹是再一次糊弄消費(fèi)者：網(wǎng)友殷女士發(fā)現(xiàn)寧波世紀(jì)東方廣場的星巴克店用的糖汁過期了,，便提示店內(nèi)員工，星巴克員工卻不屑地說：她們自己手寫了6月8日,。這哪里是“誤操作”,？顯然是故意操作。雖然手寫的黑字“6/8”遮擋了保質(zhì)期日期,，但依舊可辨“保質(zhì)期至2012年05月16日”,。

幸虧殷女士用手機(jī)拍了照片，留下了物證,。否則,，連“誤操作”也不曾發(fā)生。然而星巴克須知,，“誤操作”也過了保質(zhì)期,，不能再用“誤操作”來忽悠消費(fèi)者了。即使沒有星巴克員工對消費(fèi)者質(zhì)疑的不以為然之態(tài)和“手寫了6月8日”之說,，消費(fèi)者也會(huì)想到,，按照嚴(yán)格的物料管理制度，過期的糖汁根本不該有機(jī)會(huì)到銷售柜臺(tái)上來,。如果星巴克使用手寫日期的過期糖汁真屬“誤操作”,，那么使用地溝油、三聚氰胺,、蘇丹紅,、福爾馬林、工業(yè)鹽到食品,，都是“誤操作”,。

現(xiàn)在真不想多說星巴克什么。并非因?yàn)榭偛孔涿绹A盛頓州西雅圖市的全球最大咖啡連鎖店星巴克,，在全球范圍已有近1萬2千間分店遍布北美,、南美洲、歐洲,、中東及太平洋區(qū),，也非因?yàn)樾前涂伺c其父親之間的情感歷程和創(chuàng)業(yè)故事,，苦澀而悲愴直令人落淚，或許因?yàn)椤盎茨蠟殚?，淮北為枳”的悲情再一次重演,，而且表現(xiàn)得很平常。食品安全狀況為什么會(huì)走到今朝如此積重難返的地步,？如果寧波這家星巴克的“誤操作”在美國或歐洲發(fā)生,，會(huì)有何種結(jié)果呈現(xiàn)于眾？