“攔飛機(jī)”:請就事論事,,別走兩個極端
zs-bk.com?2012-04-16 08:10? 李曉亮?來源:華西都市報 我來說兩句
以前也有“打飛的”的說法,但那不是說真如街邊打的攔出租一樣,,真站在機(jī)場跑道,,對正在滑行即將起飛的飛機(jī),來個“招手即?!?。 可是,前幾天我們卻真切目睹了兩次機(jī)場跑道“攔飛機(jī)”的極端事件,。當(dāng)然,,旅客攔飛機(jī),不是為了“打飛的”,,而是一種“我走不了誰也別想走”的鬧一鬧心理,。第一次,是在4月11日的上海浦東機(jī)場,,當(dāng)時有乘客沖上滑行道攔飛機(jī),,事后獲得1000元賠付;兩天后,,廣州白云機(jī)場,,又一起旅客因糾紛沖進(jìn)停機(jī)坪攔飛機(jī)維權(quán)事件發(fā)生。 兩天之內(nèi),,從華東到華南,,“攔飛機(jī)”維權(quán)一再發(fā)生,不能不引起重視了,。民航業(yè)人士表示,,旅客未經(jīng)許可進(jìn)入機(jī)場跑道禁區(qū),很容易被飛機(jī)發(fā)動機(jī)吸入絞成肉泥,。當(dāng)然,,這一點稍有常識者大概都能意識到。擅闖跑道禁區(qū),,是多么恐怖的一件事,。既如此,危害公共安全,,“螳臂當(dāng)車”式的攔飛機(jī)維權(quán),,為何還會一再發(fā)生,? 僅從新聞及其后跟帖,就會發(fā)現(xiàn)兩種對立的思維在闡釋這一原因:民航部門,、航空公司和機(jī)場方面有觀點認(rèn)為,,極端行為再次發(fā)生,是因為之前對“跑道維權(quán)”者的不當(dāng)賠償,,誘發(fā)了跟風(fēng)潮,。他們傾向認(rèn)為,據(jù)現(xiàn)在的民航規(guī)定,,因天氣原因延誤的航班,,航空公司免責(zé)。即便因其他原因延誤,,最高賠付額也就每人500元,。上次息事寧人、打破規(guī)矩的“1000元賠付”,,是引起效仿者的罪魁,。 另一方面,從跟帖者反饋來看,,網(wǎng)友也對民航,、航空公司等的自我推責(zé)極為不滿,一些人就會發(fā)出“大廳里能妥善解決的誰愿意拼命上跑道”等極端論調(diào),。這就等于變相鼓勵人們遇到糾紛,,重拾“大鬧大解決、小鬧小解決,、不鬧不解決”的思維,。到底,是因為“破格”賠償,,縱容了大鬧維權(quán)的思維,,還是面目模糊的航班延誤,長期侵噬旅客權(quán)益,?這些都是需要直面的問題,,各自站在兩個極端,互相指責(zé),,無益于問題的解決,。反而更加激化了矛盾,加深了對立,。 回到“攔飛機(jī)”事件,,還請就事論事,先不要都去扯以前因延誤糾紛積攢下的各種積怨,。攔飛機(jī)嚴(yán)重危害公共安全,,損人不利己,,百害無一利,這是可以明確的,。情節(jié)惡劣嚴(yán)重違法的,,必須依法嚴(yán)懲,絕不姑息,。而民航和航空公司方面,,也別遇事就急著撇清責(zé)任。那個萬能的卸責(zé)理由“天氣原因”,,是否到了必須明確界定的時候了。是否真的所有延誤都是天氣原因,、機(jī)械故障,,有沒有此前媒體報道過的“讓重要人物先飛”等違規(guī)操作?而至于一直被詬病的,、存在霸王條款的民航理賠規(guī)定,,是否真的“存在就合理”?最高500元的賠付額,,真的盡到了對等的理賠責(zé)任嗎,? 關(guān)于民航規(guī)定、航班延誤,、旅客理賠以及目前的極端維權(quán)行為,,必須有一個理性全面的審視。不能一發(fā)生極端事件,,我們總是情緒化地從以往的延誤積怨中,,去為違法違規(guī)行為找合理性和正當(dāng)性。也只有民航部門的規(guī)定,,和航空公司的服務(wù)都更加完善,、更加人性化,權(quán)責(zé)對等,,此類糾紛才能減少,,諸如攔飛機(jī)維權(quán)的錯愕驚詫,才能絕跡,。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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