我們發(fā)現(xiàn),，但凡提到電信問題，《人民郵電》報(bào)就按捺不住跳將出來反擊,。上次聯(lián)通,、電信反壟斷案是這樣，這次哈爾濱工商局對(duì)電信收費(fèi)的整治也是這樣,。郵電報(bào)說,，工商局叫停電信資費(fèi)是越權(quán)執(zhí)法?！拔覀儗?duì)哈爾濱工商部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的勇氣和精神表示贊賞,，但對(duì)其無視電信行業(yè)特性和法律政策環(huán)境，越權(quán)執(zhí)法的行為表示惋惜,。”

事實(shí)真的如郵電報(bào)所說嗎,？工商局真的越權(quán)執(zhí)法了,？我們且看一下到底什么是法，到底誰懂法,，誰不懂法,。郵電報(bào)給出的法是《電信條例》,，認(rèn)為電信業(yè)監(jiān)管部門是信息產(chǎn)業(yè)主管部門，叫不叫停資費(fèi)由主管部門說了算,，工商局無權(quán)叫停,。但工商局作為市場(chǎng)執(zhí)法主體，執(zhí)法依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,。從法律角度看,，法大于條例，二者沖突,，條例應(yīng)該讓位于法,，所以一比就知道，誰懂法,、誰不懂法,。

退兩萬步來說，眾所周知,，在消費(fèi)者投訴當(dāng)中,，對(duì)電信行業(yè)的投訴歷來都是很高的，屢屢“榮登”榜首,。在這樣糟糕的情形下,，如果作為市場(chǎng)執(zhí)法主體的工商局管不了電信資費(fèi)，管不了消費(fèi)糾紛,，那么,，請(qǐng)問消費(fèi)者該向誰投訴？向所謂的電信業(yè)主管部門投訴嗎,？如果是,，我們想問，電信主管部門何時(shí)處理過一起消費(fèi)糾紛,，何時(shí)為消費(fèi)者主持過哪怕一次公道,？？從管理角度看,，這豈不是既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判,？？

其實(shí),，從郵電報(bào)咄咄逼人,、強(qiáng)詞奪理的辯護(hù)就可以知道，改革開放這些年,，電信業(yè)作為寡頭壟斷企業(yè),，早就賺得盆滿缽滿，財(cái)一大氣自然就粗了，于是就目空一切,，從來不放下矜貴的身段替消費(fèi)者想一想。先富不僅不帶動(dòng)后富,，反而通過壓榨后者來讓自己富上加富,。這才是現(xiàn)今電信業(yè)的真實(shí)狀況。說實(shí)話,，作為弱勢(shì)群體的消費(fèi)者,，我們自身被電信壓榨的還算少嗎？我們何時(shí)有過一次發(fā)言權(quán),？處處是陷阱,，處處是無法選擇的霸王條款，電信主管部門管過一次沒有,？,？

試舉本人一小例。我現(xiàn)在使用的手機(jī)卡是中國移動(dòng)的,。我一直對(duì)這張卡的消費(fèi)充滿困惑,。即便是我一個(gè)月一個(gè)電話都不打，也會(huì)消費(fèi)十幾塊,。而事實(shí)是我只訂了五元的來電顯示增值業(yè)務(wù),。我一直搞不懂問題出在哪。今天10086發(fā)來一條短信,，我才恍然大悟,。內(nèi)容如下：尊敬的客戶，截至13日5時(shí)29分,，您定制的8元WAP套餐免費(fèi)資源已使用0.01M,，剩余49.99M國內(nèi)免費(fèi)流量，超出部分流量按照1元/M收??；僅供參閱。這讓我想起買卡的時(shí)候,，業(yè)務(wù)員的確說過必須定制一種套餐（而且以后還不能退訂）,，不是這種就是那種，否則不賣卡,。而其實(shí)我對(duì)什么叫WAP一點(diǎn)概念也沒有,，更別提使用了。所以,，我從來沒真正使用過這個(gè)業(yè)務(wù),，卻每個(gè)月必須白白給移動(dòng)八塊錢。像我這樣被宰的消費(fèi)者還少嗎？這不是強(qiáng)盜是什么,？,！