福州網(wǎng)友陳強(qiáng)昨天發(fā)微博說(shuō),，他打電話向城管投訴小區(qū)旁的工程深夜施工擾民,，但接電話官員卻在電話中告訴他，該工程是市政府重點(diǎn)工程,，“允許通宵施工,，不要去擾亂它”。這位當(dāng)?shù)爻枪軋?zhí)法部門的官員,，還建議投訴者“自認(rèn)倒霉”,。昨晚，這段錄音在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注（11月23日《南方都市報(bào)》）

相關(guān)法律法規(guī)中,，到底有沒(méi)有“市政府重點(diǎn)工程,，允許通宵施工,，不要去擾亂它”這一說(shuō)法？這實(shí)在令人懷疑,。而且,，即便真的有這項(xiàng)規(guī)定，負(fù)責(zé)保障住戶正常生活環(huán)境的城管部門,，也不應(yīng)該以“自認(rèn)倒霉”來(lái)對(duì)付市民的困擾,。有道是“惡語(yǔ)傷人三伏寒”，如此不負(fù)責(zé)任的表態(tài),，實(shí)在令人心寒,。

不錯(cuò)，市政工程在建設(shè),，城市步伐在邁進(jìn),，與一些重點(diǎn)的，可能影響子孫后代的建設(shè)工程比起來(lái),，個(gè)人的一些小得小失確實(shí)算不上什么,。要知道，為了現(xiàn)代化城市的建設(shè),，住了好幾代人的房子都需要讓位,，更何況耳根的煩擾呢？但是,，面對(duì)市民的投訴,，而且還是卻有其因的投訴，有沒(méi)有必要表現(xiàn)得如此令人生厭,？

讀過(guò)一篇名為《三十年前的上訪》的文章,，說(shuō)是在三十年前，如果你去上訪,，不會(huì)有大棒等著你,，也不會(huì)有黑監(jiān)獄、黑警察對(duì)付你,。接訪工作人員可能會(huì)熱情地將你讓進(jìn)屋子里邊,，給你倒上一杯開(kāi)水，讓你耐心等候,。至于你所說(shuō)的問(wèn)題,，可能一次又一次的，還是解決不了,。但這種態(tài)度,，至少讓你不那么沖動(dòng)……這給我們一種什么啟示？有時(shí)候，能直接挑起公民對(duì)立的,，可能不是問(wèn)題本身,，而是主導(dǎo)方（公方）面對(duì)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。甚至可以說(shuō)：在現(xiàn)代化建設(shè)中,，國(guó)家公職人員面對(duì)公民時(shí)表現(xiàn)出的態(tài)度,、耐性，直接體現(xiàn)了公權(quán)實(shí)施的合理性,、有效性——態(tài)度不好,，就是公權(quán)力失職。

其實(shí),，都不需要引入這么一個(gè)例證,，試想一下：一個(gè)見(jiàn)到民眾反映問(wèn)題愛(ài)理不理，出了問(wèn)題都要群眾“自認(rèn)倒霉”的國(guó)家公職人員,，其履職能力,、履職積極性又能好到哪里？態(tài)度決定一切,，在某種語(yǔ)境下,，這真的應(yīng)該成為一些國(guó)家公職人員的人生戒條。

工程擾民,，民眾投訴了,，卻得來(lái)“自認(rèn)倒霉”的處理意見(jiàn)，如果真的要讓群眾自認(rèn)倒霉,，那么,，當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)就該“自認(rèn)失職”，這中間的邏輯關(guān)系,，值得每一個(gè)上位者深思,。