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追責(zé)發(fā)錯(cuò)藥不妨學(xué)學(xué)外國(guó)

zs-bk.com?2011-11-11 13:11? 王軍榮?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說兩句

楊小姐今年27歲,,昨日上午,,在父親陪同下到集美的廈門市第二醫(yī)院檢查身體。醫(yī)生檢查后給她開了藥方,,隨后她便拿著藥方去藥房拿了三支藥水,。然后她拿著藥房給的藥去急診注射,怎料在回家途中接到藥房電話,,稱藥拿錯(cuò)了,。(11月10日《海峽導(dǎo)報(bào)》)

醫(yī)院從拿藥到注射,要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié),,且都有驗(yàn)證,,照理說不會(huì)弄錯(cuò),可現(xiàn)實(shí)的確是弄錯(cuò)了,。發(fā)錯(cuò)藥該如何追責(zé),?

對(duì)于相關(guān)人員,當(dāng)然要追責(zé),,但還該追責(zé)誰(shuí),?在網(wǎng)上看到這么一個(gè)帖子,是這么寫的,,一位叫瑪麗的護(hù)士,,在紐約一家醫(yī)院已經(jīng)工作了三年,。一天給病人發(fā)藥時(shí),她張冠李戴發(fā)錯(cuò)了藥,,幸好被及時(shí)發(fā)現(xiàn),,沒有釀成事故。 但醫(yī)院的管理部門依然對(duì)這件事情展開了嚴(yán)厲地“問責(zé)”,。 首先問責(zé)護(hù)理部,,從電腦中調(diào)出最近一段時(shí)間病歷記錄, 發(fā)現(xiàn)“瑪麗負(fù)責(zé)區(qū)域病人增加了30%,,而護(hù)士人手并沒有增加”,。調(diào)查部門認(rèn)為護(hù)理部沒有適時(shí)增加人手,造成瑪麗工作量加大,。這是人員調(diào)配失誤,; 然后問責(zé)人力資源部門的心理咨詢機(jī)構(gòu),瑪麗的家里最近有什么問題,?詢問得知,,她的孩子剛兩歲,整夜哭鬧,,影響瑪麗晚上休息,。調(diào)查人員詢問后認(rèn)為“醫(yī)院的心理專家沒有對(duì)她進(jìn)行幫助,失職,!” 最后問責(zé)制藥廠,。他們把瑪麗發(fā)錯(cuò)的藥放在一起進(jìn)行對(duì)比, 發(fā)現(xiàn)幾種常用藥的外觀,、顏色相似,,容易混淆。 他們向藥廠發(fā)函:建議改變常用藥片外包裝,, 或改變藥的形狀,,盡可能減少護(hù)士對(duì)藥物的誤識(shí)。同時(shí)對(duì)瑪麗進(jìn)行心理輔導(dǎo),,幫助她擺脫拿錯(cuò)藥的陰影,,這以后,瑪麗工作更加認(rèn)真細(xì)致,,也沒有人發(fā)生類似錯(cuò)誤,。

拿錯(cuò)藥,首先要勇于承擔(dān)責(zé)任,,但如何追責(zé),,卻拷量著管理智慧。追責(zé)不是將相關(guān)責(zé)任人打“死”,,而不再發(fā)生類似的錯(cuò)誤,。但愿不要再發(fā)生拿錯(cuò)藥的事了,。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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