上一周,幾則新聞都與社會信任話題相關(guān),。
康菲公司通報,,蓬萊19—3鉆井5日全部停產(chǎn),。如果康菲公司這次說到做到,那將意味著拖延3個月之久的渤海溢油治理總算有了實質(zhì)性進(jìn)展,。從最初秘而不宣,,到近期說法不一,康菲公司的誠信遭到強烈質(zhì)疑,。停產(chǎn)是在國家海洋局行政命令與輿論強烈呼吁下,,姍姍來遲的。這足以顯示,,“大塊頭”企業(yè)喪失社會責(zé)任心時,,維護(hù)公共利益是多么艱難!
而據(jù)媒體揭露,,5位文物專家為假古董估價并被騙子利用騙貸——“金縷玉衣”天價評估24億元,,銀行損失5.4億元。民間鑒定亂象背后暴露的專業(yè)人員職業(yè)倫理與道德操守問題著實讓人擔(dān)憂,。
不論是“真謊言”,,還是“假鑒定”,無疑都觸碰著公眾的信任底線,。有人說,,在公共事件里,老百姓漸成“老不信”,。質(zhì)疑官方解釋,、專家觀點,,一句調(diào)侃:“不管你信不信,反正我是不信了”,,成為當(dāng)前公眾信任內(nèi)耗嚴(yán)重的佐證,。
公信力緣何被削弱?中國人為什么“什么都不信”,?作為社會情緒穩(wěn)定器的公信力,,體現(xiàn)了權(quán)威性、信譽度以及影響力,,一旦社會公信力受到損傷,,便會導(dǎo)致民眾對負(fù)面消息的接受度不斷提高,鑒別真?zhèn)蔚囊庾R受到削弱,,久而久之,,便會造成較大面積的“信任缺失”。
信任缺失的危害不言自明:信任斷裂之下,,政令不通,,政策運行成本堆高;經(jīng)濟(jì)交往之中,,流通滯緩,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力枯竭;人與人之間,,互信缺失,,社會道德底線失守……久而久之,如果整個社會都彌漫著不信任情緒,,正常的生產(chǎn)生活秩序都將受到極大影響,。
因此,安放“信任之塔”迫在眉睫,。以往,,有人將信任缺失歸咎為利益格局的多樣化,,這未免偏頗,。很多時候,政府信息的封閉化,、公眾信息的饑渴以及真相 “供給”的缺乏,,才是透支人們信任的關(guān)鍵。因此,,化解公眾質(zhì)疑,,公開是一劑良方。公開真相,,是政府責(zé)任部門的義務(wù)所系,,也是“對接”公眾知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)的必要路徑。
同樣,,“信任之塔”的構(gòu)筑,,離不開信息公開制度的“添磚加瓦”。在公共服務(wù)層面,,加大信息公開力度和速度,,讓謠言止于真相,這是政府部門取信于民的“真經(jīng)”,。
值得注意的是,,互聯(lián)網(wǎng)日益成為黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的重要平臺、聽取民意的重要窗口,,“政務(wù)微博”已經(jīng)成為“微時代”信息公開的一個有效渠道,。適應(yīng)新形勢,將新媒體,、自媒體與其他網(wǎng)絡(luò)手段,、網(wǎng)下手段并舉,促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,,激活網(wǎng)下工作機(jī)制為民眾解決實際問題,,無疑將成為提高政府公信力的嶄新渠道。
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