8月28日,，在伊春市殯儀館附近，接連發(fā)生四起采訪記者遭警察扣留事件,。事件發(fā)生后,，在當(dāng)?shù)夭稍L的十余家媒體記者,，要求警方釋放4名記者。兩個小時后,，被扣記者重獲自由,。隨后，伊春市宣傳部門和警方已就此事公開道歉,。（《新京報》8月29日）
“防記者勝于防火防盜”,。近幾年，無論是政府,，還是企業(yè),，在公共危機事件發(fā)生之后，往往都出現(xiàn)了“抓記者”的事情,，甚至還試圖以“誹謗罪”,、“受賄罪”追究記者刑事責(zé)任。但最后的結(jié)局,，往往都是在強大的群眾輿論壓力之下,，相關(guān)部門把記者放了，并賠禮道歉,。
當(dāng)然,，賠禮道歉往往并非誠心誠意，比如這次伊春的道歉中,，宣傳部表面上稱是“誤會”,，警察局長稱自己是“粗人”。剛開始的時候,，伊春相關(guān)方面可是霸道十足,，“抓的就是記者”。對比一下態(tài)度的變化,，讓人在覺得可笑的同時，更感到可氣,、可恨,。
放了記者，危機并沒有解除,。鐵肩擔(dān)道義,，妙手著文章，記者以揭露真相為己任,。抓記者,，不管自己有沒有問題，但都會給人“肯定有問題”的聯(lián)想,。伊春也一樣,，墜機的真相還沒有調(diào)查清楚,，無論伊春方面有沒有責(zé)任，有多大責(zé)任,，但“抓記者”事情一發(fā)生,，就給人一種“做賊心虛”的感覺。
著名危機公關(guān)專家游昌喬說,，危機公關(guān)需要遵循五個原則：一是承擔(dān)責(zé)任原則,，二是真誠溝通原則，三是速度第一原則,，四是系統(tǒng)運行原則,，五是權(quán)威證實原則。企業(yè)和社會組織如此,，政府更應(yīng)該如此,。
現(xiàn)代政府是當(dāng)然的責(zé)任政府。政府和政府官員有沒有直面真相和公布真相的勇氣,，有沒有主動承擔(dān)責(zé)任并道歉的意識,，是能否獲得民眾認(rèn)同的基礎(chǔ)，是是否具有執(zhí)政合法性的根源,。面對記者的揭露真相,、輿論監(jiān)督，政府和政府官員能否坦然面對,，能否誠實告知公眾,，不僅是一個自信的問題，更是一個“得道多助,，失道寡助”的問題,。
記者在某種程度上，是代表公眾在行使監(jiān)督權(quán),，是在竭力保護(hù)公眾的知情權(quán),。因此，當(dāng)“抓記者”事情發(fā)生之后,，事情就不再是政府和政府官員與記者之間的事情了,，而是政府和政府官員與公民之間的互動問題了。一抓記者,，就會形成人為的社會信息焦慮,，就讓政府和官員與公眾之間的互動出現(xiàn)斷裂和沖突，就等于“搬起石頭砸自己的腳”,。
大度是一種品格,，誠實是一種品牌。在平時重要，在危急狀態(tài)下尤其重要,。政府和官員應(yīng)該明確兩個觀念,，一是在現(xiàn)代信息社會，“紙是包不住火”的,，任何企圖掩蓋真相的做法,，都是“自欺欺人”和“掩耳盜鈴”；二是危機公關(guān)必須遵循科學(xué),，不能想當(dāng)然,，屢次的抓記者事件都已經(jīng)證明，任何企圖逃避責(zé)任的做法,，都是“飲鴆止渴”和“自毀長城”。
面對記者,，即使報道的不夠全面,、不夠真實，大度一點就可能換來更加客觀公正的報道,；面對自己的失誤,、錯誤和責(zé)任，主動一點就可能換來公眾的諒解,，換來“從輕發(fā)落”,。政府和官員一定要記住實踐中告知的教訓(xùn)：“抓記者”永遠(yuǎn)是危機公關(guān)的下下策！
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