飯店張貼標(biāo)語(yǔ)稱“謝絕打包”,,表示“剩菜能帶走,鍋底湯水得留下”。消費(fèi)者認(rèn)為,自身權(quán)益受侵害,鍋底湯水有被飯店回收的風(fēng)險(xiǎn),;商家解釋之所以這樣做是為了保障品牌聲譽(yù)和避免不必要的糾紛。(見(jiàn)8月18日《鄭州晚報(bào)》)
飯店與消費(fèi)者之間的紛爭(zhēng)從沒(méi)有消停過(guò),從一次性筷子或餐具到自帶酒水,,矛盾歸結(jié)到一點(diǎn),都是一個(gè)“錢(qián)”字惹的禍,,因涉及到雙方切身利益,,在不可調(diào)和情況下,權(quán)威部門(mén)索性和稀泥——經(jīng)常裝聾作啞,,搞得大家很不愉快,。
到飯店吃飯后,顧客要求打包,將剩下的菜肴全部帶走,,這本沒(méi)有過(guò)錯(cuò),,在反浪費(fèi)的今天,這種習(xí)慣正在被大眾所接受與效仿,,應(yīng)該說(shuō)社會(huì)主流聲音是支持與擁護(hù)的,。更有一些飯店旗幟鮮明地表示,合理點(diǎn)菜,,提倡理性消費(fèi),,并且規(guī)定對(duì)吃得干凈的顧客予以一定獎(jiǎng)勵(lì),這種態(tài)度值得贊賞,。
然而,,鄭州這家飯店對(duì)顧客打包的要求卻很不耐煩,聲稱“謝絕打包”,,那陣勢(shì)似乎公理全站在了他們一邊,。且看飯店給出的理由吧——一為了保障品牌聲譽(yù)和避免不必要的糾紛。說(shuō)實(shí)話,,一直以來(lái)我對(duì)飯店的某些霸王規(guī)定是有看法的,,但在這個(gè)問(wèn)題上,我覺(jué)得飯店給出的理由不無(wú)道理,,我們不能情緒一上來(lái),,就亂放靶子,這么做大有落井下石的味道?,F(xiàn)在的社會(huì)確實(shí)很復(fù)雜,,剩菜帶走了,鍋底湯水也硬要打包帶走,,就有點(diǎn)得寸進(jìn)尺,、蠻不講理了。正如飯店所擔(dān)心的,,湯水反復(fù)回鍋美味不再,,會(huì)砸牌子;而飯店的鍋底湯水確實(shí)有商業(yè)機(jī)密在里面,,天機(jī)一旦泄露,,就會(huì)產(chǎn)生配方被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們經(jīng)常喊理解萬(wàn)歲的口號(hào),,換位思考一下,,我們就能理解飯店的苦衷,,在“謝絕打包”是否涉嫌霸王條款問(wèn)題上,,一就是一,二就是二,,公眾需要冷靜,,過(guò)于情緒化解決不開(kāi)了實(shí)際問(wèn)題,。
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