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泉州高速交警創(chuàng)網(wǎng)上QQ調(diào)解,，只要加入QQ群，道路交通事故當(dāng)事人便可進(jìn)行“虛擬調(diào)解”,，雙方達(dá)成一致后,，可轉(zhuǎn)化成“有效調(diào)解。QQ上調(diào)解,，免見面尷尬,，且不受次數(shù)限制。（東南早報7月16日報道）

傳統(tǒng)的交通事故調(diào)解,，就是事故雙方當(dāng)事人在民警協(xié)調(diào)下,，進(jìn)行面對面的討論、甚至是爭吵,。出新一點的就是在咖啡廳,、酒店等比較溫馨的地方調(diào)解,。如今，泉州交警推出“QQ群調(diào)解”,，這種執(zhí)法模式值得推廣,。

首先，QQ交流調(diào)解,，更有利于心平氣和地交流,，更符合人性。發(fā)生交通事故,，受害一方心里定然甚是不快,，當(dāng)事雙方或家屬在當(dāng)面調(diào)解的過程中難免會“紅眼”，導(dǎo)致調(diào)解不成反而激發(fā)了矛盾甚至發(fā)生沖突,。 所謂“眼不見心不煩”,，通過QQ聊天調(diào)解，事故當(dāng)事人用文字通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心平氣和的交流,，降低發(fā)生沖突的可能,，提高調(diào)解成功的幾率。

其次,，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為QQ群調(diào)解提供了便利的媒介。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,，使用網(wǎng)絡(luò)的人越來越多,，上網(wǎng)也越來越方便，更多的人懂得了使用電腦和網(wǎng)絡(luò),。如此,，交通事故雙方當(dāng)事人在相約在網(wǎng)上聊QQ討論事故責(zé)任和賠償之時便是更加便利。

第三,，QQ群調(diào)解可以減少交警執(zhí)法成本,。面對面的交流調(diào)解，無論是交通和調(diào)解地,，都是一筆巨大開銷,，同時面對面的調(diào)解，一位民警或多位民警只能同時調(diào)解一對事故當(dāng)事人,。恰恰相反,，QQ群調(diào)解交流，省去了多次空間聚集的成本,，一位民警還可以同時調(diào)解一對以上的事故當(dāng)事人,。

第四，QQ群調(diào)解結(jié)果的認(rèn)定符合法律規(guī)定也符合程序正義,。QQ群聊天調(diào)解只是一個交心的過程,，是讓事故當(dāng)事人雙上達(dá)成共識的過程,。在雙方在達(dá)成共識以后，再打印的聊天記錄核實調(diào)解結(jié)果,，這樣就可以防止有人利用虛擬網(wǎng)絡(luò)做假,。當(dāng)事人面對面簽定“正式調(diào)解書”，完成符合法律規(guī)定的程序,。

交通執(zhí)法部門是公共服務(wù)部門,，他們的職責(zé)就是為社會提供優(yōu)質(zhì)的交通公共服務(wù)。交通執(zhí)法部門必須要按照法律法規(guī)來形式職權(quán),，但是在具體的執(zhí)法過程中,，執(zhí)法形式可以多種多樣，不必拘泥于某一形式,。QQ群聊天調(diào)解是交警執(zhí)法手段的創(chuàng)新,，合情合理合法，值得推廣,。