車道山前必有路 日企糾錯(cuò)有一套
楊禹進(jìn)一步分析說,,車到山前必有路,,豐田這次能不能戰(zhàn)勝危機(jī)呢?我看其實(shí)可以,。因?yàn)榘ㄆ囍圃?、電子電器制造等日本企業(yè),,在糾錯(cuò)方面是自成一套。比如說,,在日本企業(yè)和日本消費(fèi)者的思維方式里,,企業(yè)發(fā)生產(chǎn)品召回事件,并不完全是一件壞事,。在歷史上,,很多日本企業(yè)會(huì)主動(dòng)擴(kuò)大自己召回產(chǎn)品的范圍,并且是高調(diào)地召回,。因?yàn)樗麄兤毡檎J(rèn)為,,企業(yè)高調(diào)地和負(fù)責(zé)任地召回自己有瑕疵的產(chǎn)品,是在對(duì)自己的消費(fèi)者負(fù)責(zé),。雖然實(shí)際的錯(cuò)誤會(huì)帶來一些影響,,但是召回的行為本身,又會(huì)使品牌的信譽(yù)度有所提高,。
楊禹強(qiáng)調(diào),,豐田這次出現(xiàn)的問題,主要是在實(shí)行了全球生產(chǎn)與采購(gòu)后,,它的質(zhì)量控制體系還不能適應(yīng)新情況,。通過這一次的錯(cuò)誤,可以提醒它自己,,進(jìn)一步建立更嚴(yán)格的全球采購(gòu)和生產(chǎn)質(zhì)量控制體系,。而這對(duì)于其他日本企業(yè),,以及對(duì)于包括中國(guó)汽車企業(yè)在內(nèi)的全球汽車制造企業(yè)來說,都未不是一件好事,。它提醒大家,,全球化的生產(chǎn)過程當(dāng)中,每一家企業(yè)已經(jīng)建立起來的質(zhì)量信譽(yù),,都可能毀于一旦,。
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