運用研究

運用網(wǎng)絡(luò)新媒體創(chuàng)新社會管理

今天,，網(wǎng)絡(luò)新媒體已然成為民眾生活的一部分，并在社會建設(shè)中顯示出了強大影響力,，成為黨和政府執(zhí)政環(huán)境不可忽視的一個因素,。運用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強和創(chuàng)新社會管理，這是對黨的執(zhí)政能力提出的一個新要求,。

□ 劉印勇

近幾年,，通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題的新聞事件層出不窮，公眾要求參與政府社會管理決策,，維護(hù)自身權(quán)利以推動科學(xué)決策、社會進(jìn)步的行為越來越常見,，如何正視并解決出自網(wǎng)絡(luò)但基于現(xiàn)實的社會問題,，對黨的執(zhí)政能力提出了更高的要求。面對新生事物,，我們不僅要以寬容和雅量善待它,，更要善于運用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強和創(chuàng)新社會管理,。

樹立新觀念。從網(wǎng)絡(luò)論壇,、博客問政到政務(wù)微博,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，不斷考量著黨和政府管理社會的執(zhí)政能力和執(zhí)政智慧,。面對網(wǎng)絡(luò)新媒體時代,，我們要有創(chuàng)新思維和理念：其一，網(wǎng)絡(luò)新媒體為群眾更好地參與政治,、黨和政府更好地收集民意,、把握民情、服務(wù)民生開辟了“新通道”,。其二,，網(wǎng)絡(luò)新媒體為更好地加強輿論宣傳、解民惑,、疏通民眾情緒提供了“新陣地”,。其三，網(wǎng)絡(luò)新媒體為更好地推進(jìn)黨務(wù)公開,、政務(wù)公開,、決策優(yōu)化和社會管理水平搭建了“新平臺”。

運用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強和創(chuàng)新社會管理,，必須緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的步伐,，打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。當(dāng)前,，從改進(jìn)社會管理的迫切性,、現(xiàn)實可行性出發(fā)，我認(rèn)為可建好,、管好,、用好三個網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺：政務(wù)官網(wǎng)、政務(wù)微網(wǎng)和政務(wù)手機報,。

運用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強和創(chuàng)新社會管理,，需要配套的制度化安排。一是網(wǎng)絡(luò)信息公開機制,。必須構(gòu)建起政府信息公開的制度化保證,，提高政府運作透明度，保障群眾的知情權(quán),，增強政府的公信力,。二是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處置機制。以突發(fā)公共事件應(yīng)急處置機制為藍(lán)本,，建立網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置機制,，把新媒體作為穩(wěn)定情緒人心,、促進(jìn)處突應(yīng)對、提速提質(zhì)輿論引導(dǎo)的重要載體,，使突發(fā)事件通過權(quán)威途徑客觀,、及時對外公布。三是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制,。全面加強虛擬社會管理,，加強網(wǎng)絡(luò)不良信息監(jiān)管，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪,，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新媒體健康,、有序發(fā)展。四是網(wǎng)絡(luò)工作評估獎懲機制,。對政府部門公開網(wǎng)絡(luò)信息,、應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情、解決網(wǎng)民訴求,、與網(wǎng)民溝通互動等進(jìn)行科學(xué)評估,，并把這種評估獎懲制度化，使其成為政治生活的剛性制度要求,。

利用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強和創(chuàng)新社會管理,，最關(guān)鍵不是技術(shù)，而是使用技術(shù)的人,，沒有為民服務(wù)的態(tài)度和扎實工作的作風(fēng),，再先進(jìn)的技術(shù)手段也難免化作“浮云”。在這項工作中,，領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅決去除 “形式化”,、“功利化”思維，堅定樹立“執(zhí)政為民”的理念和作風(fēng),，以平等,、包容的心態(tài)對待批評，以客觀公正的態(tài)度解疑釋惑,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神解決群眾切身利益問題,。

（作者系成都市金牛區(qū)委常委、宣傳部部長）