無須諱言的是,，在多年實(shí)踐中,，信訪制度的運(yùn)轉(zhuǎn)常常被扭曲?！按篝[大解決,、小鬧小解決,、不鬧不解決”的誤讀在信訪者中廣泛存在，“一票否決”帶來的壓力傳導(dǎo)機(jī)制也讓地方干部不堪其重,。

改變這一局面,，不是要弱化信訪制度，而是要加強(qiáng)信訪改革,。不斷完善信訪功能,，拓展信訪渠道，不但可以“堂前擊鼓”,，還能“網(wǎng)上鳴冤”,，讓群眾不必付出奔波之苦便能反映情況，不必四處求告就能解決問題,。這些都是信訪改革的題中應(yīng)有之義,。更重要的是，要通過對信訪工作方式方法的改革創(chuàng)新,，讓各級領(lǐng)導(dǎo)干部真正落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動的要求,，扭轉(zhuǎn)壓力傳導(dǎo)方向，變“上訪”為“下訪”,、變“信訪”為“接訪”,。《意見》提出“一站式接待,、一條龍辦理,、一攬子解決”，并把接訪下訪作為直接聯(lián)系群眾的重要制度,，明確規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)干部的最低接訪時(shí)間,，正是對問題的回應(yīng),，也是對以往有效經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),。

說到傾聽群眾聲音，信訪制度的推動者毛澤東同志堪稱楷模,。1950年5月上旬,，他回了將近80封群眾來信,，僅5月7日一天就回了18封。第二年6月頒布的《關(guān)于處理人民來信和接見人民工作的決定》,，為新中國的信訪制度劃定了起點(diǎn),。在新的時(shí)代條件下，信訪制度理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),，但為人民服務(wù)的宗旨不會變,、保障群眾利益的根本不會丟。只有這樣,，才能以創(chuàng)新激發(fā)制度的潛力,，真正為國家發(fā)展、社會和諧,、民生幸福助力,。（白龍）