華龍網(wǎng)2月19日10時(shí)32分訊（記者 黃軍 ）今天發(fā)布的《重慶市政務(wù)微博年度研究報(bào)告（2013年）》（以下稱《報(bào)告》）指出，“重慶微政務(wù)”已初步形成了以@重慶市人民政府新聞辦公室 為龍頭,，以市級(jí)黨政部門,、區(qū)縣、團(tuán)體企事業(yè)單位為骨干的政務(wù)微博聚合平臺(tái),。經(jīng)過兩年多發(fā)展,，政務(wù)微博已經(jīng)從熱衷建設(shè)階段走向務(wù)實(shí)應(yīng)用階段，出現(xiàn)了不少可喜的局面,，但仍然存在一些或大或小的問題,，也隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)。對(duì)此,，西南政法大學(xué)輿情研究中心主任蔡斐也給出了具體的建議。

政務(wù)微博井噴增長(zhǎng) 合力還需進(jìn)一步加強(qiáng)

記者從《報(bào)告》中了解到,，重慶政務(wù)微博連續(xù)三年數(shù)量井噴式遞增,，但總量還在全國中游水平徘徊，相比江蘇,、廣東、四川等省份以及上海,、北京等直轄市,，重慶市政務(wù)微博在總量上的差距還是很大,。

《報(bào)告》指出，雖然區(qū)縣已全面開通政務(wù)微博,，但是市級(jí)部門的開通率不高,，沒有形成政務(wù)微博建設(shè)的示范效應(yīng)；各系統(tǒng)和地區(qū)的政務(wù)微博建設(shè),，許多還處于自發(fā)建設(shè)的散落狀態(tài),，不具備統(tǒng)一的組織性。

對(duì)此,，蔡斐建議,，應(yīng)全面推進(jìn)市級(jí)部門政務(wù)微博建設(shè)，保證市級(jí)部門政務(wù)微博的開通率達(dá)100%,，由“重慶微政務(wù)”統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)全市各系統(tǒng)和各地區(qū)政務(wù)微博的統(tǒng)籌指導(dǎo),，積極推進(jìn)二級(jí),、三級(jí)政務(wù)微博矩陣建設(shè)，形成政務(wù)微博的合力,。

政務(wù)微博內(nèi)容 打造多樣信息發(fā)布模式

《報(bào)告》指出,，目前政務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)政務(wù)微博的誤區(qū)有兩個(gè)：一是定位僅僅停留在信息的發(fā)布上，這就和此前的政府網(wǎng)站沒有實(shí)質(zhì)區(qū)別,，導(dǎo)致了微博應(yīng)用功能“大打折扣”,；二是推出的服務(wù)功能沒有充分考慮網(wǎng)民和群眾的需要，經(jīng)常是站在自己的立場(chǎng)上發(fā)布,，導(dǎo)致內(nèi)容沒有吸引力,。

蔡斐說，政務(wù)微博要加強(qiáng)溝通交流,，用以了解民情民意,，進(jìn)行政策宣傳解讀，積極尋找社會(huì)各界的共識(shí)話題,，把政府想要表達(dá)的和群眾想要關(guān)心的問題結(jié)合起來,，擴(kuò)大信息公開，推進(jìn)公民政治參與,，進(jìn)一步形成社會(huì)共識(shí),。

內(nèi)容重要，形式也重要,。蔡斐說,，政務(wù)微博要認(rèn)真策劃微博發(fā)布的主題和形式，注重發(fā)布效果，采取微訪談,、微直播,、微采訪等多種形式，結(jié)合線上線下活動(dòng),，形成政務(wù)微博形式靈活多樣,、直觀立體的發(fā)布模式。

提升政務(wù)微博“問政效能” 多談?wù)律佟半u湯”

如果說政務(wù)微博就只是政府信息的發(fā)布平臺(tái),，其功能未免太過單一,。《報(bào)告》說,，政務(wù)微博是順應(yīng)社會(huì)管理創(chuàng)新和政府信息公開的產(chǎn)物，其定位和方向則是“網(wǎng)絡(luò)問政”,，其存在是切實(shí)滿足民眾所需,，及時(shí)解決民眾所急，而不是自說自話推出“現(xiàn)世安穩(wěn),，歲月靜好”式的勵(lì)志寓言和心靈雞湯?

蔡斐建議,，各單位政務(wù)微博要談“政事”，以政務(wù)信息為主要發(fā)布內(nèi)容,。要保持政務(wù)微博信息內(nèi)容每日更新,，確保信息發(fā)布的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和全面性,。

建立健全政務(wù)微博輿情監(jiān)測(cè),、收集和研判機(jī)制，回應(yīng)關(guān)切,、解疑釋惑,，對(duì)網(wǎng)上謠言、不實(shí)傳言及時(shí)澄清,，并定期對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的熱點(diǎn)問題按重要程度,、類型、對(duì)應(yīng)部門加以記錄,，填寫問題通報(bào)單,，及時(shí)反饋給相應(yīng)部門、督促解決,，加強(qiáng)督辦考核,，充分發(fā)揮政務(wù)微博傾聽民意、服務(wù)民生的作用,。