中國山東網(wǎng)訊（通訊員 張磊 張光勝）魯城街道結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，不斷創(chuàng)新信訪和群眾工作舉措,，強(qiáng)化信訪源頭治理,，有效化解各類矛盾糾紛。今年,，全街道共接待各類群眾來訪52起,，其中集體訪3起200人次;辦理群眾來信3起，領(lǐng)導(dǎo)閱信率100%化解信訪積案1起;被濟(jì)寧市授予“群眾信訪工作先進(jìn)單位”,。

構(gòu)建大信訪格局,，夯實(shí)維穩(wěn)根基。建立健全“大信訪”格局,，形成綜治,、信訪、司法,、管理區(qū),、派出所、社區(qū)等職能部門共同參與的網(wǎng)絡(luò),。針對傾向性和較為重大疑難信訪事件,，街道黨工委定期召開專題會議、專項(xiàng)研究,，制定對策;對所有群眾來信,，主要領(lǐng)導(dǎo)100%閱處;按照上級要求街道、26個(gè)社區(qū)建立健全便民服務(wù)平臺,，為方便群眾，信訪辦建立窗口入駐便民服務(wù)中心;26個(gè)社區(qū)居委成立相應(yīng)班子,，建立信訪信息員,。

變?nèi)罕娚显L為干部下訪。魯城街道認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)接訪,、重點(diǎn)約訪,、專題接訪、帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案等“四訪一包”制度,，因地,、因時(shí)、因事制宜，不斷提高接訪下訪的針對性和實(shí)效性,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，使信訪工作從注重“事后控制”的被動靜態(tài)維穩(wěn)向注重“源頭治理”的主動動態(tài)維穩(wěn)轉(zhuǎn)變。大力倡樹“馬上就辦”的工作作風(fēng),，本著“抓早,、抓小、抓苗頭”的基本原則,，進(jìn)一步壓實(shí)第一書記,、一村一警矛盾糾紛排查化解職責(zé)。今年來,，各社區(qū)第一書記,、一村一警及時(shí)到村入戶察民情、解民憂,，妥善化解各類矛盾糾紛15起,。同時(shí)，包街道市領(lǐng)導(dǎo)定期開展公開接訪活動,，征集群眾訴求,，及時(shí)解決群眾提出的合理性問題。

開展矛盾糾紛排查,。街道每半月集中開展矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素排查,，統(tǒng)一匯總建立臺賬，并視具體排查情況召開形勢分析會議制定對策;對排查出的問題,，堅(jiān)持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了的原則進(jìn)行調(diào)處化解。街道共開展矛盾糾紛排查活動 25次,，排查各類矛盾隱患27起,，化解24起;按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)辦理“馬上就辦”、“網(wǎng)絡(luò)問政”12起,。

實(shí)施第一主任“1+2”制度,，及時(shí)化解糾紛。街道堅(jiān)持實(shí)施群工辦主任“1+2”制度,，由街道科級干部擔(dān)任群工辦第一主任,，部門正職和年輕干部為副主任。在接訪中,，第一主任與來訪群眾面對面交流,，能夠化解的問題現(xiàn)場解決，當(dāng)場處理不了的問題立即匯報(bào)召開專題會議,，做到重要信訪隱患不過夜,、不拖延,，切實(shí)保證了復(fù)雜疑難信訪案件的解決。截至目前,，主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪 9起,，所有案件全部得到妥善解決。

全力化解信訪案件,。堅(jiān)持“多調(diào)查,、全方位、快速度”的化解思路開展工作,，多調(diào)查即考慮到一些案件時(shí)間跨度大,、涉及面廣等信息，主動出擊,、多接觸當(dāng)事人和有關(guān)本部門,，把案件材料做得扎實(shí)可靠、有理有據(jù);全方位即堅(jiān)持人本化,，不僅關(guān)注信訪人反映的問題,，還在力所能及的范圍內(nèi)，主動解決其現(xiàn)實(shí)的生活困難,，讓當(dāng)事人感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)懷,，緩解當(dāng)事人情緒，為解決信訪案件贏得理解和支持,。同時(shí)街道列支30余萬元設(shè)立了信訪化解專項(xiàng)資金,，專款專用,、支持有力;按照要求將專職信訪人員崗位津貼足額及時(shí)到位,。

深入宣傳，開展信訪法規(guī)教育,。群工辦制作了5塊高標(biāo)準(zhǔn)展牌,，出動宣傳車，按照“村村到”要求,，集中近4個(gè)月時(shí)間對26個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳,，發(fā)放宣傳單2000余份。充分發(fā)揮教育,、“夕陽紅”關(guān)愛老人醫(yī)療兩項(xiàng)基金的作用,，夯實(shí)社會穩(wěn)定基礎(chǔ)，最大限度地減少矛盾糾紛的發(fā)生,。