網站曾接到一名網友反映：竹海小區(qū)暑期經常停水,，經與主管部門聯(lián)系,，回復為保證北戴河暑期用水只能犧牲竹海小區(qū)周邊市民用水，回答讓人傷心。

接到網友來信，“兩辦”督查室即轉市城管局辦理。在介紹了我市城市區(qū)自來水廠生產能力及管理情況后，向網友解釋了間斷停水問題的主要原因，并回復了市城管局調研解決過程,，最終通過采取挖掘生產潛能和加大出廠水壓力等措施協(xié)調解決了竹海小區(qū)間斷停水問題，獲得網友認可和好評,。

網絡問政接足地氣,，得到了廣大網民的認可。市委社情民意辦公室,、市政府辦公廳和市工業(yè)和信息化局等部門形成合力,，成功搭建了市委、市政府與基層網民直接溝通的平臺,。

登錄“中國·秦皇島”,，在市長信箱里留個言，7個工作日內就能得到規(guī)范答復,，還可以跟帖評論別人的留言和職能部門的答復,；查看“兩會”專題，可以和人大代表,、政協(xié)委員一道參與“兩會”全程……這些互動,，使公眾能夠在網上參政、議政,，決策者能夠在網絡上傾聽民聲,、關注民情、體察民意,，政民互動平臺悄然成為了政府和群眾的“連心橋”,。

今年3月，市政府門戶網站在中國優(yōu)秀政府網站推薦及綜合影響力評估活動中榮獲“中國政府網站優(yōu)秀獎”和“中國政務專用中文域名應用優(yōu)秀獎”,；在10月9日結束的“網民最喜歡的河北省十大網站”評比活動中,，“中國·秦皇島”市政府門戶網站成為全省唯一一家入選的政府類網站。