從最初的“市長(zhǎng)信箱”到如今體系完整的網(wǎng)上信訪系統(tǒng),,從最初的摸索到如今走在同行者的前列,,河源的網(wǎng)絡(luò)問政,,經(jīng)歷了前后兩屆書記交接的考驗(yàn),并未因?yàn)椤叭俗摺倍罢ⅰ?,顯示了制度化網(wǎng)絡(luò)問政的生命力。(10月30日,,南方日?qǐng)?bào))
在當(dāng)下,,網(wǎng)絡(luò)問政是社會(huì)各界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn),公眾希望能夠通過網(wǎng)絡(luò)問政的形式,,更加方便快捷地表達(dá)自己的知情權(quán),、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),。而地方黨政部門也在積極探索網(wǎng)絡(luò)問政的有效形式,。從政府網(wǎng)站到官方微博,,再到官方微博群,網(wǎng)絡(luò)問政在創(chuàng)新中得到了不斷的發(fā)展,,在黨政部門創(chuàng)新社會(huì)管理,,在公民表達(dá)知情權(quán)、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)中發(fā)揮了重要的作用,。河源的網(wǎng)絡(luò)問政走在了很多同行者的前列,很重要的一條就是其網(wǎng)絡(luò)問政的系統(tǒng)化設(shè)計(jì),。
網(wǎng)絡(luò)問政需要系統(tǒng)化的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),。首先,應(yīng)有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)專業(yè)的工作,。做好一項(xiàng)工作人是最重要的因素,,只有人員、有機(jī)構(gòu)專門謀劃,、落實(shí)才能讓工作落到實(shí)處,。河源市在網(wǎng)絡(luò)問政工作啟動(dòng)之初專門成立了網(wǎng)絡(luò)信訪籌備小組,為網(wǎng)絡(luò)問政的謀劃和開展奠定了良好的基礎(chǔ),。其次,,應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政的全面覆蓋。河源網(wǎng)絡(luò)問政的子信箱實(shí)現(xiàn)了市,、縣,、鎮(zhèn)三級(jí)覆蓋,暢通了網(wǎng)絡(luò)問政的“毛細(xì)血管”,,使網(wǎng)絡(luò)問政的能夠覆蓋到各個(gè)層級(jí),。再次,應(yīng)實(shí)現(xiàn)各層級(jí)網(wǎng)絡(luò)問政渠道的互聯(lián)互通,。河源網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)現(xiàn)了市,、縣、鎮(zhèn)三個(gè)層級(jí)網(wǎng)絡(luò)問政渠道的互聯(lián)互通,,使問政信息能夠第一時(shí)間傳遞到問政內(nèi)容的責(zé)任部門,,為群眾構(gòu)建了方便、快捷,、高效的問政渠道,。
網(wǎng)絡(luò)問政需要系統(tǒng)化的技術(shù)設(shè)計(jì)。首先,,應(yīng)有一套完整的問政操作系統(tǒng),。河源市正是有了這套完整的網(wǎng)絡(luò)問政操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)問政的流程才能更加順暢,,也有利于公眾了解網(wǎng)絡(luò)問政的進(jìn)程,,便于社會(huì)公眾對(duì)問政內(nèi)容的監(jiān)督,。其次,各種網(wǎng)絡(luò)問政渠道和不同的平臺(tái)之間互聯(lián)互通,,需要有系統(tǒng)化的技術(shù)支撐,。河源市通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了覆蓋市、縣,、鄉(xiāng)三級(jí)的網(wǎng)絡(luò)問政子信箱和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信平臺(tái)的之間的互聯(lián)互通,,為問政信息的傳遞,、整理提供了技術(shù)保障。最后,,網(wǎng)絡(luò)問政開展情況的考核評(píng)分與市紀(jì)委的行政監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互換,,為督促黨政部門有效推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政的開展提供了有效的技術(shù)保障。
網(wǎng)絡(luò)問政需要系統(tǒng)化的制度設(shè)計(jì),。首先,,應(yīng)有系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)問政的工作制度。河源市正是有了一系列完善的工作制度,,規(guī)范了市,、縣、鎮(zhèn)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)問政工作的工作規(guī)范和工作流程,,最終指導(dǎo)和保障網(wǎng)絡(luò)問政工作規(guī)范,、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。其次,,應(yīng)有系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)問政考核,、監(jiān)督制度。河源市出臺(tái)專門的制度和措施,,將網(wǎng)絡(luò)問政工作開展情況與單位年度績(jī)效考核,、與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政監(jiān)察制度相對(duì)接,為網(wǎng)絡(luò)問政工作的開展提供了全方位的監(jiān)督和保障措施,。
網(wǎng)絡(luò)問政決不僅僅是問政理念和技術(shù)手段的問題,,而是需要一系列系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和保障措施,,需要與現(xiàn)行的考核、監(jiān)督,、決策制度相對(duì)接,。這也許就是河源市的網(wǎng)絡(luò)問政能夠超越同行走在前列的真正原因。
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