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新華網(wǎng)北京３月８日電（記者鄒偉,、余曉潔,、孫鐵翔）政府網(wǎng)站普遍建立、政務(wù)微博熱度日增……２０１２年全國兩會(huì)上,，當(dāng)前各地政府主動(dòng)觸“網(wǎng)”,、“網(wǎng)絡(luò)問政”的新風(fēng)，得到了代表委員們的充分認(rèn)可,。同時(shí),，也有代表、委員指出,，“網(wǎng)絡(luò)問政”可不能一問了之,。

“事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)問政不是談一次就能了解群眾的所思所想,，解決群眾的所有問題,，政府網(wǎng)上信箱、網(wǎng)站也不能一開了之,、一問了之,，從此沒了下文?！眮碜跃湃龑W(xué)社的一些代表,、委員直言，目前最大的問題是如何進(jìn)一步將工作做實(shí),，少點(diǎn)形式主義,。

“各級(jí)黨委政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力有了顯著提高，但總體發(fā)展仍有不足,?！比珖f(xié)常委張大方列舉出一些現(xiàn)象：政府網(wǎng)站長時(shí)間不更新、網(wǎng)民留言沒有回應(yīng)……網(wǎng)站成了新的“形象工程”,?！　栒诿?，既是問計(jì)，也有問需,；“計(jì)”可采納，“需”得解決,。

“要有開放的胸襟,，開放的視野?！痹谡劦饺绾紊钊胪七M(jìn)“網(wǎng)絡(luò)問政”時(shí),，多位代表委員都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。

全國人大代表,、山西省監(jiān)察廳副廳長劉蓉華說,，當(dāng)前推行政務(wù)公開的目的，就是讓廣大公眾了解和理解政府各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步增加透明度,，不僅要解疑釋惑、接受公眾監(jiān)督,，更要聆聽百姓呼聲,，并幫助解決實(shí)際問題。

全國政協(xié)委員張新建進(jìn)一步指出,，要“及時(shí)關(guān)注,、主動(dòng)溝通、積極化解”,。

“要形成政府與公眾多元化,、多方位的溝通對(duì)話機(jī)制，讓公眾情緒有適度釋放以及下情上達(dá)的機(jī)會(huì),，為最終化解矛盾,、理順情緒、建立信任創(chuàng)造條件,?！睆埿陆ㄕf，應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)作為信息社會(huì)中開展群眾工作的新領(lǐng)域,、新途徑,。

那么，如何將“網(wǎng)絡(luò)問政”進(jìn)行到底,？

張大方委員建議,，要建立群眾網(wǎng)絡(luò)意見建議采納機(jī)制、部門聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制和責(zé)任制度,，完善從信息收集,、分類,、研判、處理到對(duì)策發(fā)布的整套流程,，及時(shí)將合理的群眾利益訴求提升為可操作性的政策措施,。

“目前，各級(jí)政府針對(duì)網(wǎng)絡(luò)議政的職能整合還有巨大的提升空間,?！本湃龑W(xué)社的一份發(fā)言中提出，針對(duì)民生和民眾方面的網(wǎng)絡(luò)訴求,，單一的政府職能部門是很難解決的,，應(yīng)該考慮建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，避免出現(xiàn)群龍無首或者是眾口不一的局面,。

此外,，有代表委員提出，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)民意紛繁復(fù)雜,，并非都是理性的,，不乏“板磚主義”“網(wǎng)絡(luò)水軍”“網(wǎng)絡(luò)暴力”等，能不能掌握真實(shí)的社情民意,，能不能積極參與,、影響并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意，并形成一種良性互動(dòng),。要做到這些,，政府還有很多“功課”要做。

“構(gòu)建常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析機(jī)制,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情收集,、分析和研判，從注重‘靜態(tài)收集’向注重‘動(dòng)態(tài)跟蹤’拓展,，從致力‘反映問題’向致力‘解決問題拓展’,，化被動(dòng)為主動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理,?！睆埓蠓轿瘑T給出了“作業(yè)題”。

張大方委員還建議,，將網(wǎng)絡(luò)輿情辦理情況納入各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的績效考評(píng)體系,，以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)能力建設(shè)。