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網(wǎng)絡(luò)問政工作的初步成效

平臺(tái)開通運(yùn)行以來,，廣大網(wǎng)民踴躍參與，各職能部門積極回帖,，平等交流,，雙向互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)問政的知名度和影響力逐漸放大,，已成為宿遷的“民意社區(qū)”,、政府的“決策智庫”和輿論的“監(jiān)督利器”，取得了良好的政治和社會(huì)效益,。去年,，網(wǎng)絡(luò)問政在第五屆中國特色政府網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)中榮獲“品牌欄目獎(jiǎng)”，今年又獲“用戶滿意獎(jiǎng)”,，“網(wǎng)上宿遷”也因此榮獲第十屆全國政府網(wǎng)站績效評(píng)估第十名,。

打開了了解社情民意的重要窗口。通過開展網(wǎng)絡(luò)問政,，建立網(wǎng)絡(luò)溝通機(jī)制,，將老百姓的心聲、想法及時(shí)真實(shí)地反映上來,，同時(shí)又把政府的意圖與措施公之于眾,，實(shí)現(xiàn)了政府與公眾真誠、平等地交流對(duì)話,，保障了公眾對(duì)政府公共事物的知情權(quán)和參與權(quán),，提高了公眾對(duì)政府的信任度。截至目前,，宿遷網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)民達(dá)11529人,，共發(fā)表主題帖12591個(gè)，回帖數(shù)30336條,，真正做到了上網(wǎng)收集“網(wǎng)情”,，下網(wǎng)辦好“網(wǎng)事”，形成了“上情下達(dá)”與“下情上達(dá)”的良性互動(dòng),。

構(gòu)筑了匯集民智的決策平臺(tái),。宿遷網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)開通后，不少網(wǎng)友提出了很好的意見與建議,，如“蝶之舞”網(wǎng)友提出的關(guān)于“四城同創(chuàng)”的問題,、古黃河景區(qū)的命名問題，“莊昌東”網(wǎng)友提出的整合職業(yè)和技工類院校教育資源的建議,，“月明清”網(wǎng)友提出的宿遷中學(xué)的發(fā)展問題和建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的建議等等,，都被市委,、市政府積極采納,，并及時(shí)轉(zhuǎn)化為決策部署,。通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，市委,、市政府能夠更直接汲取民間智慧,、借助群眾力量，其決策也能夠更有效反映百姓的訴求,、維護(hù)百姓的利益,。

架起了解決民需的和諧橋梁。市電子政務(wù)中心和各縣區(qū),、市各相關(guān)部門密切協(xié)作,，及時(shí)高效地處理好、解決好網(wǎng)民反映到網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上的每一個(gè)問題,，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民與部門之間的“一對(duì)一交流”,，縮短了中間不必要的環(huán)節(jié)，網(wǎng)帖回復(fù)率,、群眾滿意率分別達(dá)99.1%和93.1%,，老百姓真正覺得“上網(wǎng)勝過上訪”。網(wǎng)友“左手溫柔”跟帖說：“從未想象到今天,，網(wǎng)絡(luò)和普通市民的生活走得如此之近,，雞零狗碎的丁點(diǎn)兒小事，也會(huì)被如此重視,，真正踐行‘群眾利益無小事’,，回復(fù)每一個(gè)合理訴求。向繆書記,、藍(lán)市長說聲謝謝,！”

網(wǎng)絡(luò)問政工作的現(xiàn)實(shí)意義

隨著網(wǎng)絡(luò)問政的不斷完善，其所包含的社會(huì)功能也在不斷增加,，除了參政議政外,，陽光政務(wù)、社會(huì)監(jiān)督等作用也日益凸顯,，對(duì)各級(jí)政府和部門的民主決策,、依法行政、高效履職產(chǎn)生了重要影響,，在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的過程中發(fā)揮了積極的作用,。

網(wǎng)絡(luò)問政有利于暢通民意表達(dá)渠道，保障群眾民主權(quán)利,。當(dāng)前,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,，扮演著越來越重要的角色,，在線傳遞民意,、網(wǎng)上建言獻(xiàn)策，已成為公眾參政議政的新型民主表現(xiàn)形式,。宿遷城鄉(xiāng)大地活躍著一批高素質(zhì),、高水準(zhǔn)的網(wǎng)民隊(duì)伍，他們不僅具有參政議政的激情,，而且具備一定的參政議政的能力,；不僅具有高度的社會(huì)責(zé)任感，而且對(duì)家鄉(xiāng)的發(fā)展充滿了熱忱和期待,。宿遷網(wǎng)絡(luò)問政為廣大網(wǎng)民打開了快捷高效的訴求渠道,，充分調(diào)動(dòng)了廣大網(wǎng)民為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策的積極性和主動(dòng)性，有效保障了群眾的知情權(quán),、表達(dá)權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等各項(xiàng)民主權(quán)利。

網(wǎng)絡(luò)問政有利于推動(dòng)政府依法行政,，提高政府工作透明度,。從我市網(wǎng)絡(luò)問政工作開展情況看，盡管每個(gè)網(wǎng)民提出的意見與建議各不相同,，但從整個(gè)網(wǎng)民群體看,，最終都要?dú)w結(jié)到對(duì)政府職能履行的關(guān)切上，網(wǎng)民表達(dá)訴求的過程,，也是通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)對(duì)政府履職過程進(jìn)行監(jiān)督的過程,。網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)讓公眾廣泛參與政府公共事務(wù)的決策，讓行政權(quán)力在公眾監(jiān)督下運(yùn)行,，可以很好地促進(jìn)各級(jí)政府和部門規(guī)范辦事程序,，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量,，從而把各級(jí)政府打造成科學(xué)決策的政府,、民主法制的政府、廉潔高效的政府,、為民辦實(shí)事的政府,。

網(wǎng)絡(luò)問政有利于樹立政府親民形象，提升政府公信力,。網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái),，一頭連著政府，一頭連著百姓,。其運(yùn)行方式高度公開透明的特點(diǎn),，決定了對(duì)于公眾通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的意見、反映的困難、關(guān)注的熱點(diǎn),，各級(jí)政府及其部門不能用“網(wǎng)上來網(wǎng)上去”的方式簡單應(yīng)付,，必須更加自覺地用實(shí)際行動(dòng)取信于民，把大量的精力用在網(wǎng)下,，多到人民群眾中去了解民情，多用工作實(shí)績來解決民需,，多用科學(xué)民主的決策來回應(yīng)民聲,，努力架起群眾與政府互通互訪的“連心橋”，使網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)成為百姓心中“24小時(shí)不下班的網(wǎng)上政府”,。

網(wǎng)絡(luò)問政有利于加強(qiáng)社會(huì)管理工作,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。當(dāng)前既是發(fā)展的黃金機(jī)遇期,，也是各種社會(huì)矛盾的凸顯期,。不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境,，是擺在我們面前的重大課題,。網(wǎng)絡(luò)問政采取“網(wǎng)上交心，網(wǎng)下服務(wù),；網(wǎng)上問題,，網(wǎng)下解決”的方式，了解群眾訴求,，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,，解決群眾困難，從源頭上化解社會(huì)矛盾,，實(shí)現(xiàn)政府與公眾之間“沒有距離的交流,，沒有鴻溝的握手”，探索出一條通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)化解社會(huì)矛盾,、解決社會(huì)問題的新路徑,，成為化解新時(shí)期各類社會(huì)矛盾和問題的有效載體，有利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。（宿遷市電子政務(wù)中心）