廈門(mén)分公司落實(shí)落細(xì)疫情防控工作,多措并舉創(chuàng)新服務(wù)讀者
2021-08-07 13:55:00? ?來(lái)源: 新華發(fā)行集團(tuán) 責(zé)任編輯:余華錦 我來(lái)說(shuō)兩句 |
7月30日上午,,廈門(mén)市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作指揮部辦公室發(fā)布通知,,稱(chēng)發(fā)現(xiàn)一名國(guó)際貨運(yùn)航班機(jī)組成員張某及家庭成員共4名新冠病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性,,均已送定點(diǎn)醫(yī)院隔離診治,。當(dāng)天下午,,廈門(mén)分公司立即發(fā)布《關(guān)于做好廈門(mén)分公司新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》,,要求全司上下高度重視疫情防控工作,,明確疫情防控責(zé)任,,采取系列舉措全面應(yīng)對(duì)此次疫情,。 專(zhuān)題部署,落實(shí)落細(xì)防控工作 8月2日上午,,廈門(mén)分公司召開(kāi)轄區(qū)疫情防控工作專(zhuān)題會(huì),,傳達(dá)集團(tuán)公司和當(dāng)?shù)卣揽匾螅腿绾巫龊卯?dāng)前疫情防控工作進(jìn)行部署安排,。會(huì)議決定,,啟動(dòng)《福建新華發(fā)行集團(tuán)廈門(mén)分公司應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》(2021年),恢復(fù)24小時(shí)應(yīng)急值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”,。 會(huì)議要求,全體員工要深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前疫情形勢(shì)的嚴(yán)峻性,、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性,,始終繃緊疫情防控這根弦,慎終如始做好“外防輸入,、內(nèi)防反彈”工作,;要積極響應(yīng)廈門(mén)市疫情防控相關(guān)要求,督促多元合作商戶(hù)共同做好門(mén)店防疫工作,,嚴(yán)格落實(shí)顧客佩戴口罩,、檢測(cè)體溫、用閩政通APP掃張貼碼,、一米紅線收銀,、定期消殺等措施,暫停舉辦各類(lèi)線下文化及閱讀推廣活動(dòng),,暫時(shí)關(guān)閉賣(mài)場(chǎng)公共閱讀活動(dòng)區(qū)域,,避免讀者聚集;要加強(qiáng)教材庫(kù)房管理和外包服務(wù)人員管理,,做好信息登記,,掌握出行記錄,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處置;要教育引導(dǎo)全體員工不信謠,、不傳謠,,不隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的虛假信息;要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,,在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí),,積極協(xié)助社區(qū)開(kāi)展防疫宣傳、人員排查,、信息收集等“雙報(bào)到”活動(dòng),;要繼續(xù)引導(dǎo)尚未接種新冠疫苗的員工于2021年9月底前完成接種工作,做到“應(yīng)種盡種”,,逐步建立健全人群免疫屏障,,織密織牢疫情防控網(wǎng)。 改變現(xiàn)狀,,創(chuàng)新模式服務(wù)讀者 根據(jù)廈門(mén)市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作指揮部〔2021〕1號(hào)和2號(hào)通告,,思明區(qū)蓮前街道源泉山莊A區(qū)(前埔六里1-20號(hào))和前埔社區(qū)前埔社被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),兩地均在分公司前埔門(mén)店輻射范圍內(nèi),,門(mén)店銷(xiāo)售急轉(zhuǎn)直下,。 為了改變現(xiàn)狀,前埔門(mén)店在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,、全體員工做好自身防護(hù),、積極配合核酸檢測(cè)的基礎(chǔ)上,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,,創(chuàng)新銷(xiāo)售模式服務(wù)讀者,。一是推出“無(wú)接觸式購(gòu)書(shū)”。讀者到店將所需圖書(shū)名單提供給工作人員,,找書(shū),、展示等環(huán)節(jié)均由工作人員代勞,既避免了網(wǎng)上購(gòu)書(shū)看不到實(shí)物,、無(wú)法了解圖書(shū)內(nèi)容的弊端,,又降低了接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。二是擴(kuò)充微信讀者群,。針對(duì)部分有精準(zhǔn)需求的讀者,,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),同時(shí)每天將到貨新書(shū)及時(shí)發(fā)布在讀者群內(nèi),,供讀者挑選,不斷增加讀者黏性,。截至目前,,共新建立微信讀者群6個(gè),會(huì)員達(dá)到1074人,得到讀者一致肯定及信任,。三是及時(shí)調(diào)整餓了么等線上平臺(tái)的銷(xiāo)售種類(lèi),。針對(duì)正值暑期這一特點(diǎn),重點(diǎn)補(bǔ)充暢銷(xiāo)排行榜新書(shū)和配套教輔課本,,用科技為書(shū)店發(fā)展賦能,。 尋找新機(jī),于變局中開(kāi)新局 廈門(mén)是旅游城市,,受疫情影響,,其他門(mén)店客流量也急劇減少,銷(xiāo)售旺季直降為銷(xiāo)售淡季,。因此,,門(mén)店紛紛推陳出新,探索更多可能性,,盡最大可能降低此次疫情反復(fù)帶來(lái)的銷(xiāo)售影響,。 一是積極完善全媒體矩陣建設(shè)。在門(mén)店暫停線下活動(dòng)的這段時(shí)間,,將線下活動(dòng)的相關(guān)工作人員轉(zhuǎn)移線上,,把直播列為日常工作,全方面多元化開(kāi)拓新銷(xiāo)售,。二是召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)小組專(zhuān)題研討會(huì),。小組成員開(kāi)啟頭腦風(fēng)暴,既對(duì)之前門(mén)店活動(dòng)進(jìn)行梳理,、分析,、反思,擴(kuò)充活動(dòng)內(nèi)容,,為恢復(fù)線下活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備,,也積極探索線上宣傳新思路。中山·閱埕推出了微信視頻號(hào)新欄目《閱埕周報(bào)》,,并擬推出新欄目《逸周銳評(píng)》,。三是完善同城配送、郵寄等服務(wù),。針對(duì)門(mén)店線上訂單的增長(zhǎng),,進(jìn)一步細(xì)化門(mén)店人員分工,提高工作效率,,嚴(yán)格落實(shí)防控措施,,全力滿(mǎn)足讀者安全與便捷兩個(gè)硬需求,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 下階段,,廈門(mén)分公司將在集團(tuán)公司和當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,繼續(xù)全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施,構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線,,充分調(diào)動(dòng)全體員工干事創(chuàng)業(yè)積極性,,克服困難、直面挑戰(zhàn),,全力以赴完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。 |
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