2月以來,，天津容彩超市的吳老板每天提早兩個(gè)小時(shí)開店，為當(dāng)天在餓了么上的訂單提前做好撿貨,、分類的準(zhǔn)備——疫情期間,，百草味、三只松鼠等年輕人熱衷通過電商平臺(tái)搶購的網(wǎng)紅零食潮牌,，容彩超市通過餓了么平臺(tái)賣的也格外好,。

非常時(shí)期，為了支持容彩超市這樣的街邊小店盡早復(fù)工,，恢復(fù)營業(yè),。阿里巴巴集團(tuán)旗下零售通和餓了么口碑兩大業(yè)務(wù)板塊充分聯(lián)動(dòng)，專門開通“外賣極速上線”功能,。截至2月16日,，全國已經(jīng)有2萬家小店經(jīng)審核，開通餓了么外賣服務(wù),，恢復(fù)營業(yè),。

據(jù)悉，預(yù)計(jì)至2月底,，將有5萬家這樣的街邊小店上線餓了么,。目前，已營業(yè)店鋪單日銷售總額環(huán)比增長近250%,。

數(shù)萬路邊小店協(xié)力做好“線上社區(qū)”

“原本縣城就只有我們一家24小時(shí)營業(yè)的”,，福建寧德小店主說。面對新冠疫情帶來的挑戰(zhàn),，他周邊越來越多的小店主發(fā)現(xiàn),，疫情持續(xù)，社區(qū)生活需求的增長也在持續(xù)，“如果我們不開門,，附近小區(qū)居民買東西更困難,。”

為了服務(wù)周邊市民生活,，也為了自己的生活能有基本保障,，隨著全國復(fù)工的企業(yè)越來越多，數(shù)萬家分布全國各地的路邊小店也開始或準(zhǔn)備恢復(fù)營業(yè),。線下客流受限,，他們就紛紛將重心轉(zhuǎn)移到線上的本地生活服務(wù)平臺(tái)。

在天津,，一家零售店的店主吳老板門店70%的業(yè)績來自于外賣,，“覆蓋的年輕人越來越多了，選品和服務(wù)也和以前不一樣,，補(bǔ)進(jìn)了更多零食商品,。”

在福建省寧德市,，店主張女士每天把手套等防護(hù)商品的外賣訂單打包裝好,，放到店門口的架子上，商品,、騎手、用戶全程進(jìn)行無接觸安心送,，“訂單數(shù)量攀升到疫情爆發(fā)前的15倍多,。”

值得一提的是,，為了連接這些小店和市民,，餓了么小哥紛紛化身“社區(qū)采購員”，在很多城市,，一名小哥一天平均會(huì)承接25名市民的外出采購需求,。

數(shù)據(jù)顯示，2月至今,，餓了么口碑平臺(tái)上,，已經(jīng)營業(yè)的路邊小店單日銷售總額高速增長，環(huán)比增長接近250%,。 

零售通聯(lián)手餓了么口碑,，每天審核5000家

面對疫情，1月26日,，阿里本地生活服務(wù)公司便宣布開通“外賣極速上線業(yè)務(wù)”,。   

1月29日，國家市場監(jiān)管總局通過視頻會(huì)議啟動(dòng)“保價(jià)格、保質(zhì)量,、保供應(yīng)”系列行動(dòng),，阿里等企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛承諾，疫情防控期間,，重要民生商品“價(jià)格不漲,、質(zhì)量不降、供應(yīng)不斷,?！?/p>

1月30日，口碑餓了么宣布“五個(gè)決定”,，再次明確服務(wù)商戶開通外賣功能,，維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或幫助其盡快恢復(fù)營業(yè),。

2月1日,，零售通與餓了么口碑組成專門的項(xiàng)目組。零售通支持路邊小店前端供應(yīng)鏈的供給,，餓了么口碑加速審批這些店鋪登陸本地生活平臺(tái),，通過數(shù)字化升級，讓他們更加精準(zhǔn)的營銷,、配送,，具備線上線下3公里半徑內(nèi)的服務(wù)能力。

項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人表示,，由于申請上線的路邊小店數(shù)量太多,，“大家經(jīng)常加班到后半夜，單店審核時(shí)間從原先的平均3天,，到現(xiàn)在平均3個(gè)小時(shí),。每天最多能審核5000家，都希望幫助更多小店快速上線,，恢復(fù)營業(yè),。”

在山西太原,，一家小店僅耗時(shí)31分鐘即完成資質(zhì)審核,，成功開通外賣功能。

為了幫助這些上線的路邊小店盡快開工,，餓了么口碑還提供了傭金減免,、金融支持、流量扶持在內(nèi)的多項(xiàng)政策,。截至2月16日,，全國已經(jīng)有2萬家小店經(jīng)審核,，當(dāng)月登陸?zhàn)I了么口碑。預(yù)計(jì)至2月底,，將有5萬家以米面糧油為主的小店上線,，還包括數(shù)碼、五金等各種品類,。

從供應(yīng)鏈打通開始,，包括金融支持、原材料減損,、直播互動(dòng),、數(shù)字化營銷、線上預(yù)定,、在線支付,、設(shè)立自提點(diǎn)、即時(shí)配送等,，本地生活平臺(tái)已經(jīng)打造成型的全鏈路的數(shù)字化服務(wù)能力,，正在當(dāng)下，全面服務(wù)行業(yè)復(fù)工的每一個(gè)角落,。

在行業(yè)看來,，與阿里本地生活一起推進(jìn)新服務(wù)下的數(shù)字化，就是重振生意的最好路徑,。