夜宵訂單翻番增長(zhǎng) 餓了么口碑“夏季戰(zhàn)役”助推“夜經(jīng)濟(jì)“數(shù)字化升級(jí)
2019-07-24 10:59:00??來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:黎晶瑛 我來(lái)說(shuō)兩句 |
東南網(wǎng)7月24日訊(本網(wǎng)記者 陳楠)本地生活服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化升級(jí),,正在讓傳統(tǒng)“夜宵訂單”升級(jí)為新型“夜經(jīng)濟(jì)“,并爆發(fā)出三位數(shù)的高速增長(zhǎng),。 七月,,隨著口碑餓了么登上“三樓”發(fā)力,包括菜單改造,、商戶診斷報(bào)告等在內(nèi)數(shù)字化新產(chǎn)品賦能商戶,,以夜經(jīng)濟(jì)為代表的眾多餐飲板塊增長(zhǎng)迅猛。以夜宵為例,,北京,、南京訂單量同比增長(zhǎng)超60%,??谠鏊龠_(dá)132%,,咸陽(yáng)更達(dá)到300%。在武漢和合肥,,一些雪糕和奶茶品牌銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)20倍和14倍。 相比以往,,今年的”夏季戰(zhàn)役“,,以“數(shù)字化”為關(guān)鍵詞的行業(yè)升級(jí),,正全面取代以“補(bǔ)貼”為單一手段的傳統(tǒng)流量爭(zhēng)奪模式,成為本地生活服務(wù)行業(yè)的核心推動(dòng)力,。 阿里巴巴集團(tuán)合伙人,、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示:“我們會(huì)從給商戶基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化開(kāi)始,逐步往上疊加運(yùn)用,,提供一整套服務(wù)于本地生活商家的阿里商業(yè)操作系統(tǒng),。”而今年的”夏季戰(zhàn)役“正成為了“三樓”的餓了么口碑的完整亮相,。 夜經(jīng)濟(jì):肯德基串桶成首個(gè)爆款 夏季戰(zhàn)役開(kāi)始后,,肯德基新品串桶率先成為夜經(jīng)濟(jì)爆款??诒I了么數(shù)據(jù)顯示,,串桶在餓了么上線當(dāng)晚18:00之后的訂單占比超過(guò)60%。 7月開(kāi)始的新一輪夏季戰(zhàn)役,,從天貓,、淘寶、支付寶,、優(yōu)酷等多個(gè)平臺(tái),,到星巴克、漢堡王,、麥當(dāng)勞在內(nèi)的眾多品牌,,共同在國(guó)內(nèi)一線至六線城市與口碑餓了么同頻共振,為消費(fèi)者提供海量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)惠商品,。 夏季戰(zhàn)役期間,,口碑餓了么夜宵訂單,從一線的北京到三四線的咸陽(yáng),,最高獲得了300%的增長(zhǎng),。在杭州,清晨4:00—5:00時(shí)段訂單量同比增長(zhǎng)高達(dá)55%,,深夜22:00—1:00,,訂單增幅超過(guò)50%。數(shù)字化下夜經(jīng)濟(jì)氛圍漸濃的還有福建廈門(mén),,海南??冢謩e增長(zhǎng)40%和132%,,揚(yáng)州儀征和浙江海寧增速為222%和49%,。從7月開(kāi)始,小龍蝦作為夜經(jīng)濟(jì)寵兒在多個(gè)城市開(kāi)始了爆發(fā)。其中河北僅7月上半月深夜21:00到翌日凌晨4:00,,訂單同比增長(zhǎng)了2.7倍,。 除了夜宵,在武漢和合肥,,排名第一的雪糕和奶茶品牌銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)20倍和14倍,。 在廣東的東莞、佛山和珠海等地,,以夜經(jīng)濟(jì)為重要元素的每日訂單量,,在7月開(kāi)始后均出現(xiàn)了150%以上的集體增長(zhǎng)。 菜單改造:多個(gè)商家數(shù)字化工具首度亮相 今年夏季戰(zhàn)役前夕,,餓了么“星選”開(kāi)發(fā)出多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的商戶經(jīng)營(yíng)診斷,、菜單改造等數(shù)字化工具。商戶登錄餓了么商家后臺(tái),,便可以看到實(shí)時(shí)更新的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及診斷分析,,從餐品優(yōu)化、會(huì)員運(yùn)營(yíng),、增長(zhǎng)周期等多重維度協(xié)助商戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,。 菜單改造、經(jīng)營(yíng)診斷只是口碑餓了么打造的數(shù)字化全鏈路的多個(gè)環(huán)節(jié)之一,。過(guò)去一年,,從“3個(gè)100萬(wàn)”提出,暖冬計(jì)劃,,再到全鏈路數(shù)字化的產(chǎn)品服務(wù)體系的構(gòu)建,,本地生活服務(wù)行業(yè)商戶的升級(jí)正在“三樓”上演。 數(shù)據(jù)顯示,,本地生活服務(wù)行業(yè)的發(fā)展增速正逐步放緩,。傳統(tǒng)的流量模式下,多個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái)增長(zhǎng)乏力,。然而聚焦于行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的口碑餓了么,,卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。 為了夯實(shí)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ),,口碑餓了么一方面放低數(shù)字化門(mén)檻,,降低費(fèi)率,鋪設(shè)pos機(jī)等,,讓更多本地生活服務(wù)商戶可以加入數(shù)字化大軍,;另一方面,推出包括預(yù)訂,、選址,、供應(yīng)鏈等在內(nèi)的多種形式數(shù)字化單元供商戶組合使用,,讓不同品類(lèi)、不同規(guī)模的商戶都可以享受數(shù)字化升級(jí)的紅利,。 雙倍積分:星巴克等品牌三四線城市下沉 6月底,,星巴克“專(zhuān)星送”和餓了么已實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通,用戶在餓了么下單購(gòu)買(mǎi)星巴克餐飲,,可同時(shí)獲得星巴克積分,7月18日和25日兩天下單還可積雙倍“星星”,。據(jù)悉,,這是星巴克第一次與第三方平臺(tái)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)。 隨著全鏈路數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)體系的逐步完善,,尤其是和阿里商業(yè)生態(tài)整體的數(shù)據(jù)打通,,本地生活服務(wù)行業(yè)的商戶和消費(fèi)者期待的在多個(gè)平臺(tái)同步運(yùn)營(yíng)、同享服務(wù)正日益實(shí)現(xiàn),。 這讓各大品牌進(jìn)軍三四線城市市場(chǎng)具備了更扎實(shí)的基礎(chǔ),。不僅是星巴克,各大品牌也將與口碑餓了么一起,,在”夏季戰(zhàn)役“中繼續(xù)向三四線城市下沉,。餓了么攜手星巴克打造的“專(zhuān)星送體驗(yàn)店”將在7月落地廣東;口碑聯(lián)合德克士,、COSTA,、COCO、五芳齋等個(gè)大品牌,,將在全國(guó)200個(gè)城市推出“口碑超值工作餐”活動(dòng),。 生態(tài)聯(lián)動(dòng):看“長(zhǎng)安十二時(shí)辰”領(lǐng)口碑餓了么會(huì)員 飛豬上買(mǎi)機(jī)票同時(shí)享受餓了么紅包,高德地圖上使用口碑找到附近商家,,在支付寶上舉行外賣(mài)節(jié)……隨著與阿里融合的深入,,口碑餓了么已經(jīng)打通與高德、支付寶,、淘寶,、天貓的底層,實(shí)現(xiàn)了與阿里商業(yè)生態(tài)內(nèi)的流量,、數(shù)據(jù)互通,。在此基礎(chǔ)上,各個(gè)場(chǎng)景的疊加就不是簡(jiǎn)單堆砌,,而是在局域網(wǎng)內(nèi)各個(gè)場(chǎng)景為代表的商業(yè)生態(tài)能力的相互支撐,。 夏季戰(zhàn)役期間,口碑餓了么與優(yōu)酷“長(zhǎng)安12時(shí)辰”聯(lián)合推出“點(diǎn)餓了么,,提前看劇”的活動(dòng),。在三亞,、咸陽(yáng)、銀川等多個(gè)城市,,用戶在優(yōu)酷看劇的同時(shí),,還能領(lǐng)取餓了么的會(huì)員、紅包等優(yōu)惠權(quán)益,。 同時(shí),,餓了么還聯(lián)合了大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福等多家商超頭部品牌齊聚支付寶,,在兩個(gè)數(shù)億級(jí)的超級(jí)流量入口聯(lián)合狂歡中,,玩轉(zhuǎn)支付寶小程序、刷臉支付,、花唄領(lǐng)券等活動(dòng),。 過(guò)去一年,口碑餓了么構(gòu)建了一條行業(yè)全鏈路數(shù)字化升級(jí)體系,,賦能商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的上線,、改造與升級(jí)。同時(shí),,與阿里商業(yè)生態(tài)底層打通,,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力的全面流轉(zhuǎn)——這使得在餐飲、生鮮,、婚慶,、健康等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)中,商家可以在一套全新的商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)跨平臺(tái)跨行業(yè)運(yùn)營(yíng),,用戶可以多平臺(tái)多行業(yè)享受統(tǒng)一服務(wù)——這些,,正是口碑餓了么登上三樓的最好注釋。 對(duì)于登上”三樓“的口碑餓了么,,如阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊所言,,“是時(shí)候發(fā)力了”。而“三樓”版的2019年”夏季戰(zhàn)役“,,無(wú)疑是發(fā)力的重大節(jié)點(diǎn)之一,。 |
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