東南網(wǎng)11月12日訊（本網(wǎng)記者 陳楠)天貓雙11開場9分02秒，來自上海的一名“專星送”騎手把當(dāng)天第一杯星巴克咖啡送到了消費(fèi)者手中——這一天,，餓了么“專星送”已經(jīng)覆蓋全國17個(gè)城市1400家門店,。

同樣在2018年11月11日，餓了么與口碑迎來了大大振奮市場信心的增長,。

首戰(zhàn)天貓雙11，阿里本地生活服務(wù)公司成績驚艷。但比數(shù)字更重要的是,，這家成立 剛剛一個(gè)月的公司正以此次天貓雙11為節(jié)點(diǎn)，在天貓雙11的第十年,、餓了么的第十年,、口碑的第3年，本地生活服務(wù)與天貓雙11完成匯流,。

這是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng),，賦能品牌商家，走向數(shù)字化時(shí)代所開辟的又一塊全新版圖,。江河匯流,，重新定義城市生活，這意味著一程全新的大河奔騰,。

首戰(zhàn),，振奮市場信心，力助消費(fèi)升級(jí)

11月11日全天,，餓了么共賣出21萬單烤肉串,，10萬單咖啡，9.3萬單麻辣燙,，6.5萬單啤酒咖啡和1.1萬單紅牛,。用戶在口碑APP里點(diǎn)單、購買吃喝玩樂套餐的交易筆數(shù)超過1200萬筆,。

在城市訂單增幅比拼中,，貴陽24小時(shí)內(nèi)訂單數(shù)量同比增幅高達(dá)183%,，居全國第一，烏魯木齊同比增幅114%,，緊隨其后,，南京、石家莊和太原分列三,、四,、五名，同比增幅分別為91%,、90%和89%,。

下轄餓了么與口碑的阿里本地生活服務(wù)公司首次參加天貓雙11，成為最大亮點(diǎn)之一,。公開數(shù)據(jù)顯示,，此次，共有100萬餐飲,、水果,、鮮花、娛樂的本地商戶,、300萬外賣騎手全面參與,，兩者剛一結(jié)合，就充分展現(xiàn)了本地生活服務(wù)吃喝玩樂的高頻特點(diǎn),。

距離11月11日還有15天,，10月27日，餓了么就攜手眾多大牌率先開啟“超級(jí)品牌日”,。其中,，海底撈推出原價(jià)419元現(xiàn)價(jià)210元的“歡享鉅惠火鍋趴套餐”等優(yōu)惠，當(dāng)天銷售額同比增長超90%,，西貝莜面村,、真功夫、五芳齋,、小南國等推出1元菜以及半價(jià)套餐活動(dòng),，銷售額同比增長近60%。10月28日,，麥當(dāng)勞推出3只麥辣雞翅3元,，以及原價(jià)159元，現(xiàn)價(jià)79.5元的餓了么專享5折套餐,，一天內(nèi)在平臺(tái)整體銷售額突破千萬,，創(chuàng)今年年度新高，增幅達(dá)到餐飲大品牌平均值的3倍。

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?300萬蜂鳥小哥此次也充分展現(xiàn)了連接“最后一公里”的新零售“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的價(jià)值,。從星巴克的9分鐘送達(dá)到平均28分鐘的全平臺(tái)即時(shí)配送,，從屈臣氏的1600家門店到天貓超市生鮮送——騎手小哥，作為讓城市生活更美好的核心參與者,，正光芒耀眼的全面融入阿里商業(yè)生態(tài)與全球共振的頻率之中,。

線上線下共歡騰，重新定義城市生活

在新零售重要的商超板塊,，餓了么平臺(tái)上北京,、上海、廣州,、深圳等絕大多數(shù)城市的百萬商家,，在天貓雙11當(dāng)天實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)外賣不打烊。其中,，廣州,、深圳、成都,，參加餓了么“1小時(shí)搶空”活動(dòng)的三家7-Eleven便利店,，總計(jì)近9000件庫存商品均被搶購一空，最快的成都僅花了38分鐘,。

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?實(shí)際上，新零售商家們參與天貓雙11的熱情在10月底已經(jīng)被點(diǎn)燃,，家樂福第一天參與,，全國成交單量對(duì)比平時(shí)增長六倍；百果園首日在餓了么APP內(nèi)搜索量近百萬次,；廣州和深圳兩地的百佳超市訂單同比增長550%,。11月1日開始，口碑App上的婚紗主會(huì)場的點(diǎn)擊率比往日高了50%,?？诒瓵pp上，肯德基藤椒嫩筍雞腿卷買一送一兌換券,，一個(gè)星期售出了20萬份,。百果園上線1元奇異果，不到24小時(shí)就賣出6萬個(gè),。海底撈5折鍋底,，兩天時(shí)間就被收藏了10萬份。

剛剛成立1個(gè)月的阿里本地生活服務(wù)公司,，正與阿里生態(tài)內(nèi)原有各個(gè)板塊產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)和化學(xué)反應(yīng),，天貓雙11就是一次高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)。在新零售、會(huì)員體系,、營銷,、物流、金融等領(lǐng)域,，圍繞城市生活,，天貓雙11和阿里本地生活服務(wù)都呈現(xiàn)出全新的當(dāng)下樣貌與未來圖景。

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餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強(qiáng)大的即時(shí)配送能力,，加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和深刻的消費(fèi)者洞察,，在天貓雙11中進(jìn)一步融為一個(gè)整體，推動(dòng)以餐飲為主體的本地生活服務(wù)市場的全面數(shù)字化,、互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí),。

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新起點(diǎn)賦能行業(yè)，行業(yè)升級(jí)已然來臨

每一次天貓雙11都是一次巨型的壓力測試,，今天的成果是明天的常態(tài),。實(shí)物消費(fèi)的品類，從服裝鞋帽到快消3C都從一次次天貓雙11的壓力中迎來突破性的升級(jí),，現(xiàn)在,，同樣的成長，將在本地生活服務(wù)市場上演,。

本地生活服務(wù)首戰(zhàn)天貓雙11,，毫無疑問，就是這樣一個(gè)引領(lǐng)全行業(yè)變革與升級(jí)的全新開始,。

11月1日,，天貓雙11前夕，餓了么天貓旗艦店正式亮相并推出包含近400個(gè)知名品牌的電子消費(fèi)券,。雙11秒殺還未開始,，在天貓餓了么旗艦店中，1元冷萃咖啡券已經(jīng)被205495人加入購物車,。

電子消費(fèi)券突破了傳統(tǒng)外賣行業(yè)囿于時(shí)間,、地域維度的界限，打破商家到店和外賣的運(yùn)營瓶頸,，讓本地生活服務(wù)平臺(tái)只能提供的地域性“服務(wù)”,，轉(zhuǎn)化為可在電商平臺(tái)上線的“商品”，讓傳統(tǒng)行業(yè)商戶可以真正進(jìn)入阿里生態(tài),，享受新零售驅(qū)動(dòng)帶來的數(shù)字化,、供應(yīng)鏈、流量等各項(xiàng)紅利,。天貓雙11之后,，更多商戶可以通過餓了么與口碑的“引薦”，以電子消費(fèi)券等形式，加入淘寶,、天貓平臺(tái),。

在《阿里本地生活服務(wù)中小商戶發(fā)展報(bào)告中》，75%的中小商戶希望獲得金融支持,，以首戰(zhàn)天貓雙11為契機(jī),，推動(dòng)自身發(fā)展。為此,，網(wǎng)商銀行立刻響應(yīng),，準(zhǔn)備了2000億元的資金支持，累計(jì)投入3000萬元補(bǔ)貼降低商家融資成本,。未來,，阿里本地生活服務(wù)公司平臺(tái)上的商戶，必然會(huì)更多得到來自網(wǎng)商銀行,、零售通,、菜鳥等多個(gè)阿里商業(yè)體的聯(lián)手支持。

變革,、賦能才能讓行業(yè)更加健康發(fā)展,。在首戰(zhàn)天貓雙11之后，本地生活服務(wù)行業(yè)的變化已經(jīng)在不知不覺中發(fā)生,，它的層級(jí)更高,，它的范疇更廣，它以核心商業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化為路徑,，以生態(tài)賦能為依仗,。

經(jīng)歷了第一次天貓雙11的本地生活服務(wù)市場，從未向今天這樣,，想象空間無限寬廣，大江匯流,。

一切正如阿里巴巴CEO張勇所言,，商業(yè)會(huì)重新定義，生活會(huì)被重新定義,，“因?yàn)橄嘈?，所以看見。我們共同去?chuàng)造這樣的看見,，我們共同去創(chuàng)造共同的未來”,。