天貓雙11餓了么首推電子消費(fèi)券 助力傳統(tǒng)外賣(mài)平臺(tái)突破瓶頸
2018-11-03 10:44:37??來(lái)源: 責(zé)任編輯:陳楠 我來(lái)說(shuō)兩句 |
11月1日,,餓了么正式在其天貓旗艦店開(kāi)售電子消費(fèi)券,消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)包括星巴克,、肯德基,、五芳齋在內(nèi)的多種商品消費(fèi)券,,并在3天到180天不等的時(shí)間里隨意消費(fèi),。引人關(guān)注的是,首戰(zhàn)雙11,,這些餐飲與新零售品牌將以最低0.3折的優(yōu)惠出售各自的電子消費(fèi)券。 舉辦了10年的天貓雙11,,以餓了么為代表耕耘了10年的本地生活服務(wù)平臺(tái),終于在各自的第十個(gè)年頭相遇相會(huì)相互影響相互改變——外賣(mài)平臺(tái)在11月1日這一天,正式推出了優(yōu)惠出售電子消費(fèi)券——這一傳統(tǒng)電商平臺(tái)早已純熟的營(yíng)銷(xiāo)手段,。 一次下單30份雞翅,,180天4000家門(mén)店任意吃 囤上半年的洗衣液、紙巾,,已經(jīng)是每年天貓雙11的常規(guī)操作——與此相呼應(yīng)的是,,首次參戰(zhàn)的餓了么推出電子消費(fèi)卡券,讓消費(fèi)者也可以囤足半年的雞翅,,每次吃到嘴里還是剛出爐的味道這一場(chǎng)景成為可能,。 1元的星巴克冷萃咖啡券,在180天內(nèi)都能兌現(xiàn)的肯德基香辣雞翅30次券,,打?qū)φ鄣那际洗鹑?.1元的大杯CoCo珍珠拿鐵,,3折的漢堡王霸王雞條……餓了么天貓旗艦店里11月1日開(kāi)始正式出售不同品牌的電子消費(fèi)券。 ? ? 據(jù)商品頁(yè)面顯示,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該券后,,通過(guò)綁定餓了么賬戶的收貨手機(jī)號(hào)即可把這張券存入用戶賬號(hào)內(nèi)。電子消費(fèi)券還可以跨地區(qū)使用,,例如用戶購(gòu)買(mǎi)了肯德基香辣雞翅30次券,,可以在近300個(gè)城市的4000多家門(mén)店使用,在上海家里,,出差去杭州,,在桂林旅游都可以隨時(shí)使用該券。 目前,,星巴克,、麥當(dāng)勞、肯德基,、必勝客,、百果園、每日優(yōu)鮮,、屈臣氏等大牌商家已經(jīng)推出低至0.3折的電子消費(fèi)券,,在11月11日下單即可享受優(yōu)惠。 ? 拉高天貓雙11消費(fèi)波峰,,集齊三大億級(jí)流量入口 餐飲外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至今,,以餓了么為代表的行業(yè)巨頭已然跳出“餐飲外賣(mài)”這一局限。餓了么在天貓出售電子消費(fèi)券,,幫助本地生活服務(wù)的企業(yè)做數(shù)字化升級(jí),,這一直是餓了么的目標(biāo)。餓了么將餐飲,、新零售商戶服務(wù)能力以電子消費(fèi)券形式商品化,。 按照傳統(tǒng)的外賣(mài)平臺(tái)思維,,天貓雙11期間,消費(fèi)者可以一次買(mǎi)滿一年的日用品,,但不能在一天里吃完一年的辣椒炒肉和鴨脖——商品形態(tài)限制了市場(chǎng)對(duì)其單個(gè)時(shí)段銷(xiāo)量的想象空間——他山之石可以攻玉,,餓了么用電商平臺(tái)的策略,推出電子消費(fèi)券較好解決了這一瓶頸,。 對(duì)于實(shí)際銷(xiāo)量而言,,當(dāng)?shù)降晗M(fèi)和外賣(mài)運(yùn)力都接近爆單的情況下,已銷(xiāo)售的電子消費(fèi)券可以突破時(shí)間,、地理維度的界限,,打破外賣(mài)商家的運(yùn)營(yíng)、配送瓶頸,。 在商業(yè)流程暢通的情況下,,餓了么天貓旗艦店背后,還有億級(jí)的流量入口助陣,。加上已經(jīng)接入的支付寶和手淘,,餓了么首戰(zhàn)天貓雙11的表現(xiàn),更加讓人期待,。? 天貓雙11餓了么大閱兵,,1個(gè)月解決多項(xiàng)技術(shù)難題 據(jù)餓了么相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹,“為了確保電子消費(fèi)券順暢使用,,前期在商品id統(tǒng)一是最重要的”。據(jù)了解,,外賣(mài)平臺(tái)上的品牌方出于管理的需求,會(huì)建立多個(gè)賬戶,,而每個(gè)賬戶管理著上千家門(mén)店,,以某餐飲連鎖品牌為例,在餓了么平臺(tái)上有兩個(gè)賬號(hào),,一個(gè)為直營(yíng)店賬號(hào),,另一個(gè)為加盟店賬號(hào),這就衍生出了一個(gè)新的問(wèn)題,,這些賬戶之間的商品名稱(chēng)并非完全統(tǒng)一,海鮮粥還可能被稱(chēng)為珍品海鮮粥,,一樣商品會(huì)出現(xiàn)多個(gè)商品id,,這是外賣(mài)平臺(tái)都會(huì)遇到的行業(yè)問(wèn)題,。 如何讓這些商品id完全統(tǒng)一,,是一個(gè)繁瑣又關(guān)鍵的工作,為了解決這個(gè)行業(yè)難題,,餓了么技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)在前期做了大量工作,,多名產(chǎn)品、技術(shù)工程師和手淘技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,,上百名一線業(yè)務(wù)人員與品牌商戶對(duì)接,,一一核對(duì)商品信息,最終完成了餓了么平臺(tái)上品牌商戶菜品id統(tǒng)一,。據(jù)悉,,電子消費(fèi)券項(xiàng)目從立項(xiàng)到解決這一行業(yè)難題,只花了不到1個(gè)月的時(shí)間,?!吧唐穒d統(tǒng)一后,,后期我們可以為商家提供更多數(shù)字化服務(wù),想象空間更多了”,,上述負(fù)責(zé)人表示,。 |
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