滴滴專車引領(lǐng)網(wǎng)約車進(jìn)入定制化服務(wù)時代

據(jù)悉,，在“寶貝專車”之前,，滴滴專車已推出了多項定制化服務(wù)。早在兩年多前,，滴滴專車就上線了機(jī)場接送機(jī)預(yù)約功能,，滿足商務(wù)、旅游相關(guān)人群的出行需求,。

為了增加乘客使用專車的便利性,，滴滴專車還推出了“接機(jī)員”個性化服務(wù)，由專人在出站口迎接乘客,，并把他們送往專車停放處,。而接機(jī)員也有望成為“淘女郎”之后，又一個互聯(lián)網(wǎng)造就的新職業(yè),。

此外,，滴滴專車率先打造的“無霾專車”、“包車”等功能也頗受好評,。

業(yè)內(nèi)人士分析,，當(dāng)消費升級的概念逐漸落地后，讓消費者能獲得更好的產(chǎn)品服務(wù),，才是消費升級的本質(zhì),。滴滴通過深入挖掘用戶潛在的個性化出行需求，不斷拓展產(chǎn)品與服務(wù)的邊界,，贏得用戶青睞,。

值得注意的是，滴滴在數(shù)據(jù),、技術(shù)方面的優(yōu)勢已經(jīng)成為提升服務(wù)體驗的“軟實力”,。滴滴正在借助機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)解決智能調(diào)度和供需預(yù)測等難題，通過模型的不斷優(yōu)化縮短運算時間,，同時提升預(yù)測效果,，讓人們的出行更便捷，體驗更好,。

滴滴上線“寶貝專車”： 配置頂級安全座椅 需提前2小時預(yù)約

5月22日消息,，滴滴專車宣布即日起，包括北京,、上海,、廣州、深圳,、杭州,、成都、重慶、西安在內(nèi)的全國八城,，將上線安裝CYBEX安全座椅的“寶貝專車”,，進(jìn)一步保障兒童的出行安全。

據(jù)了解,，每輛“寶貝專車”均配備了德國高端品牌CYBEX的兒童安全座椅,。該品牌借鑒歐洲頂級工程師及國際設(shè)計師的專長，產(chǎn)品累計獲得超過250個創(chuàng)新,、安全大獎,。此次選用的是旗下明星產(chǎn)品PALLAS2FIX，該座椅經(jīng)過歐洲ECE和中國3C認(rèn)證,，更是 ADAC碰撞測試中高評分產(chǎn)品,，可以為9個月-12歲的小乘客提供出行保障和舒適的體驗。

關(guān)于家長們關(guān)心的車輛和司機(jī)情況,，滴滴方面介紹,，專車的準(zhǔn)入門檻本身就比較高，要求車價15萬元以上,、司機(jī)駕齡3年以上,，都需經(jīng)過三證驗真以及嚴(yán)格的背景篩查。而此次的“寶貝專車”司機(jī)則是進(jìn)一步通過認(rèn)證分,，服務(wù)態(tài)度,，敬業(yè)度等全方面立體考核，篩選出的一批最優(yōu)質(zhì)的全職司機(jī),，并且都經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn),。

記者體驗了一下，預(yù)約寶貝專車也較為方便,。

首先,，用戶打開滴滴出行APP，先選擇“專車”業(yè)務(wù)線,，點擊“預(yù)約”,、輸入“你要去哪兒”。

緊接著,，選擇用車時間,。注意了，由于“兒童出行”屬于個性化服務(wù),，尚未實現(xiàn)每臺車均享有 “寶貝專車”的功能。所以用戶需要提前2小時預(yù)約,，給予司機(jī)接駕以及安裝兒童座椅的時間,。

這個時候用戶還可以看到三個個性化選項，分別是“換乘車人”、“舒適型（默認(rèn)）”和“更多服務(wù)”,?！皩氊悓＼嚒钡亩ㄖ苹?wù)將出現(xiàn)在“更多服務(wù)”中。

對于前兩者,，熟悉滴滴出行的用戶一定不會陌生,。考慮和專車緊密相關(guān)的商務(wù)屬性,，“換乘車人”為用戶提供了代叫的選擇,；車型選擇方面，專車則提供了舒適型,、六座商務(wù)和行政級等三個車型等級,，以滿足不同人群的出行需求。

此時,，在新增的“更多服務(wù)”選項中,，用戶就可以看到“寶貝專車”的字樣了。確定預(yù)約該服務(wù),，在方框內(nèi)打鉤,，確認(rèn)預(yù)估價格無誤后，就可點擊“呼叫專車”發(fā)單,，完成整預(yù)約流程,。等待司機(jī)接駕。

在價格方面,，滴滴目前尚未對“寶貝專車”增收額外的費用,，后續(xù)將根據(jù)司機(jī)的接駕成本以及運行效率來核定價格。

業(yè)內(nèi)人士分析指出,，寶貝專車的推出,，還有著積極的社會意義，被看成是普及兒童乘車安全出行的嘗試,，將進(jìn)一步提升人們的兒童安全出行意識,。

據(jù)了解，交通事故已成為我國兒童受傷害致死的第二大原因,，而導(dǎo)致兒童出行事故頻發(fā)的一個主要原因就是家長未配備或正確使用兒童安全座椅,。

?