滴滴賦能司機 讓服務等于財富

“賦能司機”,，讓他們獲得良好的收入和體面的工作,，進而去更好的服務乘客,，已經(jīng)成為滴滴的重要使命,。目前,，滴滴平臺上的司機以擁有家庭和孩子的70,、80后男性為主，他們是社會的中堅力量和家庭的中流砥柱,。以?？燔嚍槔?0后”成為司機主力軍,，占比達到46%,，“70后”占比達到32%?！边M入門檻低”,、“靈活性高”，“獲得更多的經(jīng)濟收入”是吸引他們成為網(wǎng)約車司機重要的原因,。數(shù)據(jù)顯示,，78%的司機在加入滴滴平臺后收入顯著增長。

快車司機汪博,，加入滴滴已經(jīng)快兩年,，一共完成12196個訂單。2013年前他在佛山打工,，月入5000元,，工作辛苦,，而且加班就是家常便飯,，他想改變這樣的生活。2014年9月,，滴滴在深圳上線,，他毫不猶豫和幾個朋友一起加入滴滴,。“收入比之前翻一番,，有二三十個朋友在我的影響下也一起加入了滴滴,，而且大家的收入都很可觀?！?汪博說,。

專車司機夏正武則保持著月入15000元的良好業(yè)績，在他的帶領和影響下,，深圳大望村已經(jīng)演變?yōu)橹摹暗蔚未濉?，一共涌現(xiàn)出1000多名滴滴司機。

在滴滴看來,，賦能的價值不僅僅是提供平臺,，更重要的是搭建司乘生態(tài)體系，打造服務=財富的驅(qū)動力,。近日,，滴滴宣布已在全國一百個城市上線服務信用體系，未來每位快車車主都將擁有個人專屬的服務信用檔案和服務分值,，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務的車主可獲得更高的服務分,，從而獲得更多的訂單和收入。

南京專車司機吳強,，做過中石化企業(yè)的工程師,，在新加坡的星級酒店做了近十年的大堂經(jīng)理。為了獲得乘客認可,，吳強把高級酒店的服務理念帶到了專車行業(yè),。“我每天穿上正裝,，整理好面容和發(fā)型,。6點半出車，準備好三副白手套,，分別用于駕駛操控,、為客人開門和拎行李?！庇捎诜胀怀?，他的訂單量一度排名南京專車司機第一。

據(jù)了解,，滴滴平臺上92.5%的司機得到4.5星以上的評價,，當中更不乏零差評、零投訴的滿分司機,?？梢灶A見的是,，在信用服務的體系下，這些服務好的司機將獲得更好的回報,。

分享精神解決交通和環(huán)保問題

值得關注的是,，超1500萬滴滴司機辛勤勞動的背后，城市交通也在悄無聲息的發(fā)生著改變,。

《報告》顯示,，滴滴平臺上的多數(shù)司機利用閑暇時間兼職，且多服務于上下班通勤高峰期,，極大地緩解了特大城市,、大城市高峰時段打車難的問題。

眾所周知,，我國大部分城市交通都有著“潮汐”的特性,，在道路資源有限的前提下，車輛共享經(jīng)濟已被認為是未來城市的主要移動方式,。從拼一輛車到拼一個座位,，從快車拼車，再到順風車,，越來越多的用戶逐漸接受了這一觀念,。

崔歡是南京的順風車車主，目前已經(jīng)接了近三百單,。在他看來,，上下班一起拼座，既分擔了油費又能減少不必要的碳排放,，最主要的是能結(jié)識不同行業(yè)的朋友,。作為馬拉松、鐵人三項的愛好者,，崔歡也經(jīng)常給乘客分享他的運動理念,。“我遇到了很多人,，認識很多同路人,，出行前直接呼叫一聲，非常方便,。熟悉了之后,，偶爾給對方免個單，給一個驚喜,。當然乘客有時候會帶個早飯,，給我一個驚喜，這個感覺很好?！贝逇g說。

海歸碩士,，任職于某知名外企公司的祁佳是一位順風車車主,，在自駕游的時候，她常常接跨城順風車,，把乘客們從小區(qū)門口送到另個城市的目的地,。

據(jù)了解，在拼車,、順風車的分享經(jīng)濟的模式下,，滴滴讓中國每天減少了100萬次的汽車出行,大大減少了二氧化碳等污染物的排放，為環(huán)保做出了積極貢獻,。

滴滴司機弘揚正能量

滴滴方面表示,，此次十大司機評選涌現(xiàn)出了一大批拾金不昧、見義勇為,、扶弱助殘等正能量事跡,。

重慶周旭加入滴滴一年多，已經(jīng)記不清撿到過多少個品牌的手機和多少個錢包,。哪怕是撿到價值18.8萬的鉆戒,，他也毫不猶豫得歸還給失主。今年8月,，為了將一名彌留癌癥病人送回烏魯木齊,，周旭開著專車穿越4個省市區(qū)，36個小時星夜兼程,，行駛3000公里最終幫助病人和家屬完成了葉落歸根的心愿,。對于這趟“虧本買賣”，他說：“錢在生命面前,，微不足道,，不管干什么職業(yè)都要對生命充滿敬畏?！?/p>

而四川代駕司機劉斌,、何輝、曾藝在接到同伴被搶劫的求救后,，勇敢機智得與歹徒搏斗,，最終協(xié)助警方制服歹徒。

事實上,，這樣的英雄事跡在滴滴司機中不勝枚舉：有人協(xié)助警方破獲涉毒案,；有人將女乘客從危險中解圍；有人出手救助險遭車禍的兒童而受傷,。

為了褒獎出行場景中涌現(xiàn)的具有公益價值的行為,，倡導勇于對“路上”遇到的需要幫助的人伸出援手,，滴滴出行已與壹基金簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)起成立滴滴“敢扶”專項公益計劃,，共同營造一個人人“愿扶”,、“敢扶”、“樂扶”的良好社會風尚,。

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