東南網(wǎng)3月24日訊 （本網(wǎng)記者 陳曉青 通訊員 劉凱濤）勤務(wù)質(zhì)量0差錯,，服務(wù)滿意率100%，19年來無人打破他的戰(zhàn)績,。他,，就是福建省公安機(jī)關(guān)愛民先進(jìn)個人、泉州市口岸工作先進(jìn)個人,，肖厝邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科科長張銀峰,。19年前從揚(yáng)州入伍來到泉州,，他用執(zhí)著的堅守和付出,，取信于民，服務(wù)于民,，以服務(wù)口岸大通關(guān),、維護(hù)口岸安全穩(wěn)定為已任，詮釋了國門文明使者誠信于民的良好風(fēng)采,。

誠信于民,，要實在行動

“誠實守信，一諾千金,，決不能忽悠老百姓,！”這是張銀峰對誠信的基本理解,。

邊防檢查屬于中央事權(quán)，尤其泉州市正在大力推進(jìn)“21世紀(jì)海上絲綢之路先行區(qū)”建設(shè),，邊檢站在服務(wù)口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯,。張銀峰告訴記者，“邊檢官兵直接面對出入境中外人員,，是展示中國形象和傳播中國傳統(tǒng)文化的前沿力量,，誠信服務(wù)尤為重要?！?/p>

為了讓邊防檢查更加公開透明,，規(guī)范官兵執(zhí)勤執(zhí)法，張銀峰主動在報檢辦證大廳和碼頭一線顯著位置懸掛了《邊檢服務(wù)十項承諾》和《執(zhí)勤八不準(zhǔn)》,，大力推行首問責(zé)任制度,，讓辦事群眾一目了然。

馬年大年三十凌晨3點,，張銀峰睡夢中爬起來到報檢廳,，泉州外輪代理公司業(yè)務(wù)員小張電話預(yù)約4點來報檢廳，給巴拿馬籍“獅子座”外輪上2名菲律賓籍船員辦理離船手續(xù),。由于工資始終沒有談攏,，船員最后時刻又決定不離船，等得協(xié)商結(jié)束,，已經(jīng)是凌晨5點半,。

誰碰到這事不沒點情緒，張銀峰卻很平靜,，“我們承諾24小時不眠報檢服務(wù),，說了就要做到?！彼χf,，“有點小權(quán)就任性，那可不行,！”

隨著2014年“中國邊檢 陽光國門”口號的提出,，張銀峰創(chuàng)新思維，將“誠信服務(wù)”與“親情服務(wù)”融合,，率先在全省邊檢系統(tǒng)推出了“親情會面廳”和“親情服務(wù)小分隊”兩大親情服務(wù)品牌,，讓出入境人員直觀感受邊檢人本、專業(yè),、安全的通關(guān)服務(wù),。

今年1月16日，希臘籍外輪“雅典娜”上1名船員由于在解開纜繩中操作不當(dāng),，當(dāng)場被纜繩尾力打到面部,，導(dǎo)致臉部受傷,，當(dāng)場昏厥。張銀峰在巡查中發(fā)現(xiàn)后,，立馬背人趕赴醫(yī)院,。東歐人人高馬大，送到醫(yī)院,，張銀峰額頭上已經(jīng)全是豆大的汗,，腰椎間盤突出的老毛病折騰的他滿臉蒼白，癱坐在地上,。得知受傷船員無大礙后,，他才放松下來讓醫(yī)生給他背部做了按摩。

誠信于民,，要敢于擔(dān)當(dāng)

隨著泉港區(qū)石化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，臨港企業(yè)和碼頭公司如雨后春筍般成長起來。張銀峰勇敢挑起了“牽線人”角色,，擔(dān)任了肖厝邊檢站“重點企業(yè)服務(wù)專員”,，提供出入境檢查政策、法律咨詢,，幫助企業(yè)早日順利投產(chǎn)和實現(xiàn)產(chǎn)值,。這工作就連他自己都覺得“擔(dān)子很重！”

華星石化有限公司緊鄰泰山石化碼頭,，2009年因資金不足和設(shè)備故障問題停產(chǎn),，2013年底，企業(yè)經(jīng)過股權(quán)重組迎來生機(jī),，準(zhǔn)備投資2億元新建液化石油氣產(chǎn)品生產(chǎn),、儲運(yùn)及配套設(shè)施。為了鋪設(shè)通往泰山石化碼頭的輸油管道,，張銀峰跑前跑后,，就管道鋪設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施修繕等細(xì)節(jié)沒少做協(xié)調(diào)工作,，終于在2014年上半年恢復(fù)生產(chǎn),，張銀峰也終于安穩(wěn)的好好睡了一覺。

“其實,，誠信是相互的,！” 張銀峰告訴記者,，在堅持誠信,、陽光政務(wù)基礎(chǔ)上，他們?nèi)嫱菩小翱诎墩\信管理機(jī)制”,，建立對企業(yè)單位和從業(yè)人員備案制度,，全面實施分類管理服務(wù)措施,，配套開展年度“誠信企業(yè)”、“誠信個人”評選,，推動警企聯(lián)動和配合,，共同打造平安和諧通關(guān)環(huán)境。

“誠信企業(yè)”成為了碼頭公司的“金字招牌”,，不光邊檢站認(rèn)可,，海關(guān)、海事等口岸聯(lián)檢單位也刮目相看,，辦理業(yè)務(wù)更能享受綠色通道,。福建外輪代理有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張斌對這點做法很認(rèn)可，一提到張銀峰,，他就豎起了拇指,，“誠信管理雖是誠在企業(yè)，信在邊檢,，但張銀峰科長有擔(dān)當(dāng),，為我們著想，我們也愿意以誠相待,！”

誠信于民,，要舍得付出

“誠信于民，要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”,，張銀峰說的很輕松,，但是大家都知道他到底付出了多少。工作19年,，他基本也和妻子,、兒子兩地分居，自從擔(dān)任了科長職務(wù)后,，他的假期就更少了,，每年回?fù)P州也就半個月，來去匆匆,。

2013年9月,，張銀峰的妻子王梅生被福建省婦聯(lián)和福建邊防總隊聯(lián)合授予“邊防好警嫂”，受到表彰后大伙本想給她慶祝下,，沒想到張銀峰確說怕影響工作,，2天后就送他愛人回?fù)P州了。大家說他鐵石心腸,，但有幾人知道他的難處,，父母、孩子都在揚(yáng)州,，他不能經(jīng)?；丶?，這一切只能全部讓妻子默默挑起。

或許對于家庭,，他確實擔(dān)當(dāng)少了很多,，但正如他說的，“作為一名邊防軍人,，堅守誠信,，要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更要舍得付出,！”

19年過去了,，張銀峰對邊檢業(yè)務(wù)工作更加精通，也有許多自己的思考,，“中國邊檢和世界先進(jìn)國家正在接軌,，作為國門文明使者，我們應(yīng)該以更加開放,、自信的心態(tài),，去展示中國大國形象和文化底蘊(yùn)”，他堅定地談到,，“誠實守信,，是對邊防軍人最基本的要求，這是最親切的大國形象所在,！”,。