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汽車維修人員仔細(xì)檢查車輛安全裝置。

基層運(yùn)管人員在福州機(jī)場核查客運(yùn)班次,。
除夕近了,,歸鄉(xiāng)的腳步更急切。在福建,,無論是運(yùn)管人員,、企業(yè)調(diào)度人員,還是駕駛員,、維修工,、志愿者,為了讓旅客回家的路途再多一分安全、順利和溫暖,,千千萬萬交通運(yùn)輸人在公眾看得見,、看不見的崗位上堅(jiān)守,默默付出,。
除雪保暢安全發(fā)班
今年的春運(yùn)“試卷”剛剛展開,,第一道題就頗具挑戰(zhàn)。1月20日,,隨著“霸王級寒潮”氣象信息發(fā)布,,福建省交通運(yùn)管部門隨即啟動應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)入警備狀態(tài),。
1月21日,,福建省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦(運(yùn)管局)連發(fā)數(shù)次緊急通知,要求各地市交通運(yùn)管部門全體干部職工取消雙休日,,24小時(shí)備戰(zhàn)冰雪,,同時(shí)電話抽查各地應(yīng)急保障隊(duì)伍、運(yùn)力,、物資,,查缺查漏,確保責(zé)任到人,、運(yùn)力到位,、物資齊備。
1月22日,,福建省運(yùn)管部門派出5個(gè)工作組,,分別進(jìn)駐南平、寧德,、三明,、龍巖、福州等受冰雪災(zāi)害影響較重的地市,,與一線交通運(yùn)輸人一起抗冰雪,、保安全、保暢通,。
運(yùn)管部門的指揮和督導(dǎo),,加上道路運(yùn)輸企業(yè)的積極配合,一系列安全措施執(zhí)行到位:冰雪嚴(yán)重危險(xiǎn)時(shí)段,、冰雪厚重危險(xiǎn)路段“雙避開”,;在路況不明、車輛狀況不好,、已發(fā)生災(zāi)害,、可能發(fā)生災(zāi)害等情況下“四不發(fā)班”,;強(qiáng)化日趟檢,嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān),;利用衛(wèi)星定位系統(tǒng),,加強(qiáng)春運(yùn)旅游包車等所有營運(yùn)車輛安全動態(tài)監(jiān)管。
1月22日,,全省道路客運(yùn)班線暫停發(fā)班線路46條,、89班次;1月23日,,暫停發(fā)班線路296條,、445班次;1月24日,,暫停發(fā)班線路111條,、204班次;1月25日,,暫停發(fā)班線路76條,、127個(gè)班次;1月26日,,全省道路客運(yùn)恢復(fù)正常運(yùn)行。此波寒潮襲閩期間,,福建省道路運(yùn)輸總體安全有序,,未發(fā)生行車安全事故,未發(fā)生大面積旅客滯留現(xiàn)象,。
客車“醫(yī)生”隨時(shí)待命
車輛運(yùn)行狀況對于春運(yùn)安全至關(guān)重要,。為了保障車輛正常運(yùn)行,有一個(gè)幕后群體在默默守護(hù)付出,,他們就是汽車維修人員,。
1月25日,福建北部山區(qū)室外溫度降到罕見的零下8度,。19時(shí)許,,南平建甌公交公司一輛公交車突然熄火,不能再次啟動,。得到信息,,南平市維修公司搶修小組連夜驅(qū)車趕往60余公里外的事發(fā)地。在凜冽刺骨的寒風(fēng)中,,維修人員就著手電光逐項(xiàng)排查,、檢修。當(dāng)故障解除時(shí),,已是次日凌晨1時(shí),。
這只是一個(gè)普通的例子,,在春運(yùn)中,還有更多汽修人員整裝待命,,隨時(shí)投入到搶修工作中,。從事鈑金維修工作的段唐早,曾經(jīng)連續(xù)8年沒回湖南老家過年,,8個(gè)除夕都是在汽車維修車間度過,。今年,段師傅依然是維修班組的主力,,春運(yùn)高峰即將到來,,他們和往年一樣,隨時(shí)待命當(dāng)好“客車醫(yī)生”,。
汽車維修是個(gè)臟活,、苦活,汽修工是個(gè)不起眼的崗位,,然而春運(yùn)中,,有了他們,車輛安全運(yùn)行就有了“定心丸”,。2015年年末,,泉州客運(yùn)二公司維修工段唐早、漳州長運(yùn)集團(tuán)汽修質(zhì)檢員蘇學(xué)工,、莆田汽運(yùn)汽修質(zhì)檢員曾國珍一起被交通運(yùn)輸部,、中華全國總工會評為“愛崗敬業(yè)汽修工”。
當(dāng)記者在莆田客運(yùn)站檢修車間見到曾國珍時(shí),,他正在用扳手對一輛故障客車做“診斷”,,那專注的神情正如一位專業(yè)的醫(yī)生?!败囎佑泄收?,他只要看一看、聽一聽就能判斷得八九不離十,?!苯衲甏哼\(yùn)前,曾師傅帶領(lǐng)同事們連日加班加點(diǎn),,提前一個(gè)月為幾百輛客車做好了保養(yǎng),。“我們沒有過節(jié)休假的概念,?!痹鴩湔f,越到春節(jié)他們越要隨時(shí)待命,,全力以赴做好維修保障,。
駕乘人員暖心服務(wù)
在今年福建春運(yùn)中,,“九化服務(wù)”落實(shí)在方方面面。從春運(yùn)首日起,,全省道路客運(yùn)增開305個(gè)售票窗口,,開通24小時(shí)候車室,提供免費(fèi)開水,、姜茶等暖心服務(wù),。
1月23日,303省道福汾線路面結(jié)冰封路,,從武夷山到鷹潭的客運(yùn)班線停運(yùn),。上午9時(shí),武夷山客運(yùn)站,,一名懷抱嬰兒的女乘客拎著大包小包急匆匆趕來,,得知班車停運(yùn)后焦慮萬分,原來她要帶著孩子趕往鷹潭轉(zhuǎn)乘火車,。得知情況后的客運(yùn)部副主任游承英二話不說,,當(dāng)即為其辦理全額退票手續(xù),并熱心地幫忙拎著行李,,直至將女乘客和孩子順利送到附近的武夷山火車站,。
春節(jié)快到了,城市里采買年貨,、走親訪友的市民也多了,。1月30日,“的姐”林麗云接到一條公司信息:今晚23時(shí)在福州三環(huán)外某餐廳門口接一位黃女士,。當(dāng)晚,黃女士準(zhǔn)時(shí)等來了林麗云的出租車,,一坐進(jìn)溫暖的車?yán)锞头判牡匦∷饋?,一直到出租車平穩(wěn)地開進(jìn)她家小區(qū)。
林麗云是“福州夜間的姐隊(duì)”的一員,。這支特殊的出租車隊(duì)由14名“的姐”組成,,她們在夜間專為女乘客提供預(yù)約接送服務(wù)。作為隊(duì)伍中優(yōu)秀的一員,,林麗云性格溫柔細(xì)膩,,開車沉穩(wěn)謹(jǐn)慎。她說:“讓夜間晚歸的女乘客能有一段溫暖的回家路,,對我來說是一份內(nèi)心的收獲,。”
運(yùn)管人員以站為家
春節(jié)臨近,,機(jī)場,、客運(yùn)站人流車流密集,。維護(hù)秩序、保障安全,,基層運(yùn)管人員在全力投入,。
春運(yùn)開始后,每天直到凌晨2時(shí),,五十多歲的潘鼎枝才脫下工作服換上便裝,,在冰冷刺骨的夜風(fēng)中踏上回家的路。從1997年福州機(jī)場開航至今,,老潘就在機(jī)場運(yùn)管所工作了,。他和同事們每天與航班同步上班,直到凌晨送走最后一名旅客才能下班,,遇到延誤還會更晚,。
福州機(jī)場離市區(qū)約55公里,全年旅客吞吐量已破千萬人次,。每天,,數(shù)十輛機(jī)場大巴穿梭不停地抵達(dá)、發(fā)車,,發(fā)車通道與蓄車區(qū)距離較遠(yuǎn),,面積有限,加上數(shù)量眾多的出租車,、社會車輛交匯頻繁,,機(jī)場客運(yùn)站安全監(jiān)管、出租車運(yùn)營秩序維護(hù)工作繁雜,。
記者在機(jī)場看到,,運(yùn)管人員要抽查出租車駕駛員資質(zhì)、檢查機(jī)場大巴安全設(shè)施,,不斷地引導(dǎo)車輛分流,。福州機(jī)場運(yùn)管所所長告訴記者,每名運(yùn)管人員上班日要站立十幾個(gè)小時(shí),,在一百來米的候車區(qū)來來回回走上百來趟,。
福州市倉山運(yùn)管所“老運(yùn)管人”陳建明今年53歲,同時(shí)兼任兩個(gè)客運(yùn)站的駐站負(fù)責(zé)人,,其中,,白湖亭民眾客運(yùn)站是一個(gè)客流量極大的城鄉(xiāng)客運(yùn)配客站,每天至少有620輛車次進(jìn)出,,每輛車停留5到8分鐘,,人多車多場地狹小,安全責(zé)任重大,。
客運(yùn)站人手緊張,,老陳在本職管理監(jiān)督職責(zé)之外,,還承擔(dān)了很多站務(wù)協(xié)調(diào)、旅客服務(wù)工作,,在采訪的短短一小時(shí)里,,老陳每隔幾分鐘就要停頓下來,指揮車輛進(jìn)出,,維持候車秩序等等,,抽空才能抿一口水。
“腿要勤,、眼要快,,和駕駛員、旅客溝通,,還要特別講究語言藝術(shù),。”老陳告訴記者,。遇到不愿配合工作的人是常事,,他總是是多溝通爭取理解和支持。已經(jīng)連續(xù)多年除夕值班的老陳,,今年除夕還會在崗位上度過,。老陳說:“吃點(diǎn)苦不算什么,重要的是要讓旅客安全順利出行,,才能對得起我穿的這身制服,。”
鏡頭
南平:公交車凌晨兩點(diǎn)預(yù)熱防凍
凌晨2點(diǎn)多,,室外寒風(fēng)凜冽刺骨,。停放整齊的車場內(nèi),車輛啟動的轟鳴聲打破寒夜的寂靜,,幾個(gè)忙碌的身影穿梭于車輛間……
原來這一天,,福建省南平市大部分縣市溫度達(dá)到零下10℃,延平區(qū)有發(fā)生冰凍災(zāi)害的可能性,。南平公交隨即啟動車輛防凍應(yīng)急預(yù)案,每天夜間安排專人在西芹和馬站大坪車場,,對275輛公交車進(jìn)行一次15至20分鐘的啟動,,為車輛“防凍保暖”,確保每輛公交車能順利,、準(zhǔn)時(shí)出場,,服務(wù)群眾出行。
福州:志愿者爭當(dāng)乘客“小幫手”
1月26日,,福州公交志愿服務(wù)隊(duì)的20余名成員現(xiàn)身火車站北廣場,,采取定點(diǎn),、流動服務(wù)相結(jié)合方式,滿足旅客多方位需求,。
火車站北廣場東側(cè)停車場上,,志愿者們根據(jù)乘客需求設(shè)立了定點(diǎn)服務(wù)站,配備了醫(yī)藥箱,,由4名志愿者提供文明引導(dǎo),、線路問詢、零錢兌換,、涂用藥品等服務(wù),。
“今天每個(gè)排隊(duì)口的人都很多,行李很多,,車一來秩序就容易亂,。”志愿者小施說,,“我們盡力勸導(dǎo)大家慢一點(diǎn),,不要擁擠,遇到拿大件行李的乘客就上前幫一把手,?!?/p> |