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儲值卡標注8.5折使用時又另有說法 ktv被疑敲詐

2016-01-28 11:18:09?陳木易?來源:福州晚報  責任編輯:王超   我來說兩句

福州新聞網(wǎng)1月28日訊 (福州晚報記者 陳木易)昨日,,市民孫先生致電福州晚報新聞熱線968800稱,,樂悅潮Kktv儲值卡背面明確標注“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”,,他持儲值卡消費時,,卻被商家告知這一會員權利無效,。孫先生稱,,商家給出的理由是,,卡是商家送的,,不是孫先生在前臺充值辦理的,,故而不能享受會員權利,。他認為,商家的行為涉嫌“欺詐”,,要求賠償,。

消費者:

“儲值卡”注明享8.5折

使用時卻被告知無效

孫先生告訴記者,1月15日晚上8點左右,,他撥打了福州樂悅潮Kktv的訂位電話,,訂了一間大包廂。之后,,孫先生約了幾位朋友一同前往該店,。

“打電話預訂時,工作人員還問我是不是拿的儲值卡,,我回答‘是’,,并且告訴了對方我的卡號。對方在電話里并沒有提出任何質(zhì)疑,,而是成功幫我預留了包廂,。”孫先生說,,因為大包廂有最低消費限制875元,,到了店里后,他拿出卡讓服務員幫忙查詢卡內(nèi)余額,,發(fā)現(xiàn)還剩840多元,。

孫先生當時認為,卡上寫著“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”,,卡內(nèi)所剩的余額完全足夠結(jié)算,。但讓他沒想到的是,,商家告訴他,享8.5折的會員權利無效,。商家解釋說,,這張卡片是特殊的“儲值卡”,和商家認可的正常儲值卡雖然外表一樣,,但實際權利不一樣,,所以不能享受該權利。

此外,,孫先生還被告知,,這張卡片在周五和節(jié)假日不能使用,平日里使用也不享受任何折扣,。

商家:

卡是開店時贈送的

不能享受折扣優(yōu)惠

昨日下午,,記者向樂悅潮Kktv的一名負責人核實了此事。

該負責人解釋稱,,目前他們所用的儲值卡分為兩種,,一種是客人在前臺自主充值時辦理的,可以享受卡片背后注明的會員折扣優(yōu)惠,。另一種是他們兩年前開店時,,商家自己向卡里充值,贈送給合作供應商的卡,。

記者仔細查看了孫先生所持的儲值卡,,上面明確寫著“儲值卡”,并標注了該卡可“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”,,沒有使用時間等條件限制,,也沒規(guī)定卡片的有效期限。

該負責人表示,,兩種卡確實外表一樣,,但通過商家的電腦終端可以查出卡片的性質(zhì),以及卡片持有人的相關信息,。而孫先生所持的是上述的第二種卡,,故而不能享受折扣優(yōu)惠。同時,,該負責人還表示稱,,孫先生的卡在他們內(nèi)部資料上沒有任何登記,這種卡僅在開店時贈送過,。他們向?qū)O先生作出了解釋,,但未得到對方的理解。

據(jù)了解,前日下午,,雙方都曾到晉安區(qū)市場監(jiān)管部門接受協(xié)調(diào),,但未果。

律師:

商家應遵守卡面的打折承諾

福建新世通律師事務所周林律師表示,,商家自身發(fā)行或者贈送的儲值卡,,其本質(zhì)在于推動市場宣傳或者答謝,顧客接受該儲值卡時,,雙方形成贈予合同法律關系,。

他告訴記者,,該卡的背面明確標明“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”,,本質(zhì)上是贈予合同中列明的條款,商家應當遵循誠實信用的原則,,忠實地履行該合同條款,。至于電腦如何顯示其性質(zhì),只是內(nèi)部記賬或區(qū)分作用,,不能用于對抗合同約定的條款,,也不能以此否定之前作出的承諾。

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