福州新聞網(wǎng)1月28日訊 （福州晚報(bào)記者 陳木易）昨日,，市民孫先生致電福州晚報(bào)新聞熱線968800稱,，樂悅潮Kktv儲(chǔ)值卡背面明確標(biāo)注“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，他持儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí),，卻被商家告知這一會(huì)員權(quán)利無效,。孫先生稱，商家給出的理由是,，卡是商家送的,，不是孫先生在前臺(tái)充值辦理的，故而不能享受會(huì)員權(quán)利,。他認(rèn)為,，商家的行為涉嫌“欺詐”，要求賠償,。

消費(fèi)者：

“儲(chǔ)值卡”注明享8.5折

使用時(shí)卻被告知無效

孫先生告訴記者,，1月15日晚上8點(diǎn)左右，他撥打了福州樂悅潮Kktv的訂位電話,，訂了一間大包廂,。之后，孫先生約了幾位朋友一同前往該店,。

“打電話預(yù)訂時(shí),，工作人員還問我是不是拿的儲(chǔ)值卡，我回答‘是’,，并且告訴了對(duì)方我的卡號(hào),。對(duì)方在電話里并沒有提出任何質(zhì)疑，而是成功幫我預(yù)留了包廂,?！睂O先生說，因?yàn)榇蟀鼛凶畹拖M(fèi)限制875元,，到了店里后,，他拿出卡讓服務(wù)員幫忙查詢卡內(nèi)余額，發(fā)現(xiàn)還剩840多元,。

孫先生當(dāng)時(shí)認(rèn)為,，卡上寫著“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，卡內(nèi)所剩的余額完全足夠結(jié)算,。但讓他沒想到的是,，商家告訴他，享8.5折的會(huì)員權(quán)利無效,。商家解釋說,，這張卡片是特殊的“儲(chǔ)值卡”，和商家認(rèn)可的正常儲(chǔ)值卡雖然外表一樣,，但實(shí)際權(quán)利不一樣,，所以不能享受該權(quán)利,。

此外，孫先生還被告知,，這張卡片在周五和節(jié)假日不能使用,，平日里使用也不享受任何折扣。

商家：

卡是開店時(shí)贈(zèng)送的

不能享受折扣優(yōu)惠

昨日下午,，記者向樂悅潮Kktv的一名負(fù)責(zé)人核實(shí)了此事,。

該負(fù)責(zé)人解釋稱，目前他們所用的儲(chǔ)值卡分為兩種,，一種是客人在前臺(tái)自主充值時(shí)辦理的,，可以享受卡片背后注明的會(huì)員折扣優(yōu)惠。另一種是他們兩年前開店時(shí),，商家自己向卡里充值,，贈(zèng)送給合作供應(yīng)商的卡。

記者仔細(xì)查看了孫先生所持的儲(chǔ)值卡,，上面明確寫著“儲(chǔ)值卡”,，并標(biāo)注了該卡可“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，沒有使用時(shí)間等條件限制,，也沒規(guī)定卡片的有效期限,。

該負(fù)責(zé)人表示，兩種卡確實(shí)外表一樣,，但通過商家的電腦終端可以查出卡片的性質(zhì),，以及卡片持有人的相關(guān)信息。而孫先生所持的是上述的第二種卡,，故而不能享受折扣優(yōu)惠,。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人還表示稱,，孫先生的卡在他們內(nèi)部資料上沒有任何登記,，這種卡僅在開店時(shí)贈(zèng)送過。他們向?qū)O先生作出了解釋,，但未得到對(duì)方的理解,。

據(jù)了解，前日下午,，雙方都曾到晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門接受協(xié)調(diào),，但未果。