“今后,，在福建廈門乘坐電梯遭遇故障時(shí)，安裝在轎廂內(nèi)的監(jiān)測系統(tǒng)將自動(dòng)開啟,，電梯管理人員通過視頻和對(duì)講,，一邊安撫乘客的情緒，一邊通知使用單位,、維保單位組織救援,。不到半小時(shí)，維保人員趕到事故現(xiàn)場,，根據(jù)系統(tǒng)反饋,，排除故障，救出受困乘客,?！边@就是電梯安全運(yùn)行運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用?！?/p>

日前,，記者從廈門市質(zhì)監(jiān)局了解到，廈門市正試點(diǎn)啟動(dòng)公共物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)監(jiān)測電梯運(yùn)行,，以確保人員安全,。在廈門市已有2800余部電梯安裝了物聯(lián)平臺(tái)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)報(bào)警功能,。隨著《廈門市電梯安全物聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)范》近期即將出臺(tái),，該市電梯安全物聯(lián)平臺(tái)也將有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。未來,，廈門市的在用電梯都有望進(jìn)入公共安全物聯(lián)平臺(tái),。

據(jù)了解，截至目前,，廈門市共有電梯26550臺(tái),，其中乘客電梯17210臺(tái)。近五年來,，電梯數(shù)量每年以13%左右的速度增長,。隨著電梯數(shù)量的快速增長，在用電梯“老齡化”問題日益突出,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，該市共有3366臺(tái)老舊電梯。這些電梯屬早期生產(chǎn)的產(chǎn)品，大都已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的“故障高發(fā)期”,。另一方面,，廈門市電梯數(shù)量在快速增長，而監(jiān)管力量卻并沒有得到相應(yīng)增加,。安全監(jiān)察人手的不足,，大大削弱了電梯使用管理環(huán)節(jié)、維護(hù)保養(yǎng)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)察力度,，也影響投訴舉報(bào)調(diào)查處理的效率和對(duì)違法行為的查處力度,。

在此情況下，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，建設(shè)“電梯安全物聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)”,，實(shí)現(xiàn)“故障預(yù)警發(fā)布、應(yīng)急快速處置,、維保作業(yè)核查,、狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)視”輔助電梯安全監(jiān)察的功能，是提高電梯安全管理水平的具體措施,。據(jù)了解,，廈門市從2012年下半年開始著手電梯物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，并在多個(gè)小區(qū)的電梯率先試點(diǎn)了物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),。

“采用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的每部電梯都安裝了傳感器,，傳感器裝在電梯里，還可以當(dāng)做電視使用,?！逼脚_(tái)研發(fā)和營運(yùn)商之一，天成灝景投資公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,?！?011年前企業(yè)就已在福建省投資建設(shè)免費(fèi)安裝的第三方電梯公共服務(wù)平臺(tái)，帶有公益性質(zhì),，目前在全省范圍內(nèi)已安裝13000多臺(tái)設(shè)備,。啟動(dòng)項(xiàng)目以來，通過設(shè)備撥出的求救電話和短信已超萬條(次),，實(shí)際解困人員達(dá)上百例,。此次廈門質(zhì)監(jiān)局出臺(tái)該技術(shù)規(guī)范將有利于行業(yè)發(fā)展，在全國范圍內(nèi)均有指導(dǎo)意義”

電梯發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)報(bào)警,，并發(fā)出溫情提示,，只是公眾能直觀感受的功能之一。據(jù)介紹,，該系統(tǒng)還具有電梯維保過程監(jiān)督,、數(shù)字化維保管理,、應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)等功能，并可即時(shí)將電梯運(yùn)行中搜集到的相關(guān)信息向平臺(tái)傳輸,。天成灝景安裝的設(shè)備還滾動(dòng)播出防盜,、防災(zāi)、正確使用特種設(shè)備,、光盤行動(dòng)等公益廣告數(shù)千條。

試點(diǎn)以來,，廈門市電梯公共安全物聯(lián)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)推廣多以商業(yè)運(yùn)作為主,，由運(yùn)營商與電梯使用單位、維保單位之間協(xié)商解決,。為加強(qiáng)對(duì)全市電梯運(yùn)行安全的監(jiān)測管理,，為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)建設(shè)今后有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可循，廈門市質(zhì)監(jiān)局提出制定廈門市電梯安全物聯(lián)平臺(tái)規(guī)范,。

按照《規(guī)范》要求,，廈門市電梯公共安全物聯(lián)平臺(tái)系統(tǒng)將具備三大功能。一是預(yù)警功能,。平臺(tái)具備電梯故障自動(dòng)采集和統(tǒng)計(jì),、故障分析預(yù)警、故障或事故經(jīng)過還原,、分析等功能;二是應(yīng)急功能,。平臺(tái)提供電梯故障自動(dòng)報(bào)警，電梯維保人員第一時(shí)間掌握電梯故障情況,，并實(shí)施救援,。而且按照設(shè)計(jì)的救援機(jī)制和救援站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)就近救援,，也可以應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng),，不局限于只救援本單位維保的電梯，提高應(yīng)急救援的及時(shí)性和時(shí)效性;三是遠(yuǎn)程監(jiān)察,。平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)對(duì)使用單位,、維保單位的日常管理、維保質(zhì)量的遠(yuǎn)程核查,，延伸了監(jiān)察觸角,，提高監(jiān)察效率，彌補(bǔ)安全監(jiān)察力量的不足,。

“即將出臺(tái)的《廈門市電梯安全物聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)范》屬于推薦性地方規(guī)范,，但它仍將成為行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范為電梯安全物聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)行業(yè)設(shè)定了最低準(zhǔn)入門檻,?！睆B門市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處負(fù)責(zé)人陳達(dá)龍表示,，但是廈門市各電梯安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位從規(guī)范發(fā)布之日起，都必須按規(guī)范內(nèi)容參照?qǐng)?zhí)行,。

同時(shí)記者了解到,，廈門市電梯物聯(lián)平臺(tái)的技術(shù)規(guī)范由《PART1：平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)》、《PART2：采集設(shè)備技術(shù)規(guī)范》,、《PART3：采集設(shè)備與平臺(tái)的通信協(xié)議》,、《PART4：平臺(tái)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范》、《PART5：采集設(shè)備安裝驗(yàn)收規(guī)范》和《PART6：企業(yè)平臺(tái)建設(shè)技術(shù)要求》六個(gè)部分組成,。按照《規(guī)范》要求,，我市“電梯安全物聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)”將采用構(gòu)建“政府監(jiān)察平臺(tái)+企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)”的多層架構(gòu)體系;企業(yè)平臺(tái)必須能將電梯故障困人的處置過程上傳至監(jiān)察平臺(tái)，監(jiān)察機(jī)構(gòu)可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查看到電梯故障困人的處置過程,。

對(duì)于企業(yè)應(yīng)用平臺(tái),，《規(guī)范》更明確要求必須設(shè)立呼叫中心， 24小時(shí)接聽和處理與電梯安全相關(guān)的咨詢,、投訴,、報(bào)警和救援指揮調(diào)度。并能對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)的進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,，將電梯實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù),、故障信息、故障視頻自動(dòng)記錄存儲(chǔ),，有故障時(shí)主動(dòng)報(bào)警,，發(fā)送短信通知相關(guān)人員，啟動(dòng)應(yīng)急處理或救援流程,，指揮調(diào)度救援,。還要能記錄存儲(chǔ)電梯實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障信息,，音視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),、電梯維保及維修數(shù)據(jù)、電梯監(jiān)管終端數(shù)據(jù)和呼叫中心記錄數(shù)據(jù),，能從源頭上掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行參數(shù),，排除安全隱患。并可以對(duì)電梯的歷史運(yùn)行數(shù)據(jù),、維保及維修記錄數(shù)據(jù),、故障數(shù)據(jù)、呼叫中心記錄數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì),，為調(diào)查事故原因提供有力依據(jù),。

此外，《規(guī)范》還要求企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)電梯公共安全媒體信息推送發(fā)布功能,，可以將可公開的電梯運(yùn)行數(shù)據(jù),、維保數(shù)據(jù)和監(jiān)管數(shù)據(jù)通過安裝在轎廂內(nèi)的顯示器推送給社會(huì)公眾,，并與之互動(dòng)，提高公眾的電梯安全意識(shí),，營造關(guān)注生命安全,、關(guān)注電梯安全的氛圍。

“廈門已有天成灝景,、東南和創(chuàng)等四家企業(yè)開始試點(diǎn)物聯(lián)平臺(tái)建設(shè),。”陳達(dá)龍透露,，《規(guī)范》正式發(fā)布實(shí)施后,，質(zhì)監(jiān)部門下一步將考慮定期向公布符合標(biāo)準(zhǔn)要求、具備資質(zhì)的電梯安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)名單,。由于通過物聯(lián)平臺(tái)系統(tǒng)，可以對(duì)全市在用的不同品牌電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行匯總,，整梯和關(guān)鍵部件的故障率等數(shù)據(jù)都可以按品牌進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，實(shí)現(xiàn)分級(jí)分類監(jiān)管，將來質(zhì)監(jiān)部門也會(huì)考慮對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行公布,，便于市場選擇;并將系統(tǒng)上傳的維保記錄作為考核維保單位的一項(xiàng)量化考核指標(biāo),，強(qiáng)化對(duì)全市維保單位的監(jiān)管。

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