易太便利:以誠信之石鋪就發(fā)展之路
2015-11-10 08:16:02??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:康金山 我來說兩句 |
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東南網(wǎng)11月10日(本網(wǎng)記者 王瓊)全國零售商公平交易(誠信)企業(yè)100強(qiáng),、誠實守信示范單位,、誠信經(jīng)營示范企業(yè)……這一項項榮譽(yù)無不彰顯著福建省易太便利連鎖有限公司董事長陳青在企業(yè)的經(jīng)營管理中,,不斷注重于誠信經(jīng)營方面工作提升的努力。目前,,陳青已是福建省連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長,,福建省連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店分會會長,YBC青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,。 福建省易太便利連鎖有限公司前身為易太社區(qū)超市,,2005年轉(zhuǎn)型經(jīng)營連鎖便利店至今已有直營加盟店百余家,以莆田為中心輻射全省,,員工近千人,,是福建省最具規(guī)模的連鎖便利店品牌之一,如今更是成為省級便利連鎖行業(yè)龍頭企業(yè),。企業(yè)所屬門店遍布市區(qū)主要街道和大型社區(qū),,以24小時營業(yè)、全年無休的便民服務(wù)為己任,,以“熱心,、誠心、耐心,、細(xì)心,、貼心”的服務(wù)理念,從“時間,、距離,、商品、服務(wù)”上提升廣大市民的生活品質(zhì),。 作為企業(yè)經(jīng)營者,,陳青為企業(yè)樹立了“誠信經(jīng)營,創(chuàng)建市民優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)使命,,通過長期不斷地實踐總結(jié),,創(chuàng)立了企業(yè)內(nèi)部獨有的三、三文化:“三親(親和,、親切,、親力)”、“三實(誠實、務(wù)實,、落實)”,、“三自(自動、自行,、自律)”,,打造守信用、重諾言的企業(yè)文化氛圍,;做到取信于內(nèi)部員工,,取信于供應(yīng)商,取信于外部群體,,取信于消費(fèi)者,。 “商品品質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營的生命?!痹陉惽嘌壑?,誠信經(jīng)營就是要從企業(yè)經(jīng)營的每一步驟每一環(huán)節(jié)抓起,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),,制定相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定,,確保商品品質(zhì)?!肮緡?yán)格選取合格優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,,制定相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定,堅決杜絕不合格,、不衛(wèi)生,、過期商品進(jìn)入門店?!标惽喔嬖V記者,,為此他特意親自制定了一套把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的工作制度,首先,,公司內(nèi)部組織專人進(jìn)行市場考察,,優(yōu)先選取品牌美譽(yù)度高、誠信度高的供應(yīng)商進(jìn)行合作,,并簽訂協(xié)議,。其次,公司內(nèi)部由專人建立商品檔案簿,,確保采購的所有商品均可追溯其根源,。另外,商品進(jìn)入門店后,,由接受專業(yè)訓(xùn)練合格后上崗的員工進(jìn)行管理,,針對臨期,、過期、損毀商品及時退貨,,以確保顧客買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。 除了加強(qiáng)企業(yè)誠信方面經(jīng)營,陳青亦嚴(yán)格要求企業(yè)員工,。在要求員工不斷提升服務(wù)水平的同時,,公司也制定了相關(guān)的服務(wù)規(guī)程,始終堅持“顧客是上帝”的原則,,為消費(fèi)者提供最熱心,、誠心、耐心,、細(xì)心,、貼心的服務(wù),。一方面公司定期組織技能培訓(xùn)以增強(qiáng)員工行為規(guī)范,,提升服務(wù)質(zhì)量;另一方面公司積極出臺各項獎勵措施,,每月組織全員進(jìn)行提升服務(wù)水平的競賽,。 也正是因為在經(jīng)營上不斷嚴(yán)把關(guān),才讓福建省易太便利連鎖有限公司在誠信之路上堅守向前,,也正是因為如此,,陳青在以誠信經(jīng)營獲得大家的信賴同時,更是以此實現(xiàn)了個人價值的提升,。 |
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