志愿者扶老人上車,。

福州公交集團(tuán)保障車為嘉賓服務(wù)。

為保障青運(yùn)會,，福州公交集團(tuán)將投放一批新車,。

福州公交出租車駕駛員做好為青運(yùn)會服務(wù)準(zhǔn)備。

■記者張秀冰通訊員吳夢蓉林晨昱/文記者陳建國/攝

核心提示：600輛保障車全天候服務(wù),、450名駕駛員保駕護(hù)航,、百余名志愿者喜迎八方來客……青運(yùn)會在即，福州公交集團(tuán)全面開啟交通運(yùn)輸保障工作,，推出定時專線車,、文明服務(wù)競賽、志愿者服務(wù),、車輛更新,、安全檢查、移動媒體宣傳等六大舉措,，助力首屆全國青運(yùn)會順利召開,，為福州爭光添彩。

定點(diǎn)專線車方便市民觀賽

600輛保障車是由500輛公交車和100輛出租車組成,，10月19日至28日,，福州公交集團(tuán)將開通大學(xué)城公交總站、尤溪洲橋東,、金山公交總站,、白湖亭4條臨時區(qū)間公交專線，服務(wù)時間為7時至20時30分,，專線車車身貼有青運(yùn)會LOGO,，車頭處擺放寫有“青運(yùn)會賽會保障車”字樣的提示牌，可供市民辨認(rèn),。10月18日,、27日青運(yùn)會開閉幕式和10月16日、25日彩排當(dāng)天,，將增至7條區(qū)間公交專線直達(dá)奧體中心,，持票,、持證觀眾可免費(fèi)乘車往返。

此外,，47路,、81路、138路已恢復(fù)?？繆W體中心周邊的福灣路和建新南路,，方便市民前往觀賽。

為助力青運(yùn)會,，福州公交集團(tuán)以此次交通運(yùn)輸保障任務(wù)為契機(jī),，不斷增強(qiáng)大型賽會交通保障能力，及時優(yōu)化運(yùn)力配置,，著力完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),，推廣一批公交車、出租車示范駕駛員,，打造福州公交文明服務(wù)形象,，全力為賽事提供安全、舒適,、便捷的交通運(yùn)輸保障,。

在保障車甄選的過程中，福州公交集團(tuán)嚴(yán)格把關(guān)車輛安全件檢查和車廂內(nèi)飾外觀的保潔工作,，以車機(jī)安全件和尾氣排放為重點(diǎn)對象,，全面核查車機(jī)安全，確保車況100%達(dá)標(biāo),。同時,，首次在全市率先引進(jìn)13.65米的大容量公交車和純電動公交車，力爭以最優(yōu)的狀態(tài)迎接青運(yùn)會,，服務(wù)廣大觀賽市民,、游客。

擇優(yōu)挑選駕駛員確保服務(wù)質(zhì)量

蘆映輝是青運(yùn)會福州公交集團(tuán)保障車的一名駕駛員,，他所在的K2路是全省唯一的連接南北火車站的公交線路,，沿線外地乘客多是該線路的突出特點(diǎn)。為了能夠更好地方便外地乘客,，他經(jīng)常利用業(yè)余時間了解沿線公交分布特點(diǎn),、轉(zhuǎn)乘車輛的線路等，力求把自己變成線路“活地圖”,。由于安全服務(wù)成績顯著,，他榮獲了2015年福建省五一勞動獎?wù)隆⒏＝ㄊ〉谑粚寐殬I(yè)道德十佳標(biāo)兵、“福州市十佳公交駕駛員”等許多榮譽(yù)稱號,。

記者了解到,，為做好保障服務(wù)，目前福州公交集團(tuán)全部參與青運(yùn)會運(yùn)輸保障的450名駕駛員已通過資質(zhì)審查和為期一個月的培訓(xùn)考核,，培訓(xùn)考核內(nèi)容涵蓋安全行車,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處置,、職業(yè)道德,、青運(yùn)會須知等，這些駕駛員都是從各條線路中擇優(yōu)挑選出來的,，具備豐富的大型運(yùn)輸任務(wù)保障經(jīng)驗(yàn),。他們還喊出了“人人都是東道主，全力奉獻(xiàn)青運(yùn)會”的口號,，從8月20日起，應(yīng)青運(yùn)會執(zhí)委會要求,，承擔(dān)起了上午,、下午兩個時段接送福大、農(nóng)大,、閩江學(xué)院,、省藝校等各大院校的千余名學(xué)生去往奧體中心彩排的重任，贏得用車單位一致好評,。

除此之外,，福州公交集團(tuán)還在駕駛員隊伍中廣泛動員參與市道管處發(fā)起的“服務(wù)青運(yùn)會滿意在公交”文明服務(wù)競賽活動，營造“廣泛參與行業(yè)競賽,，著力提升公交服務(wù)”的良好氛圍,，最終，102路,、1路,、20路、K1路,、101路,、117路、K2路,、28路,、2路、K3路,、77路,、71路、76路、37路,、8路,、106路、122路等17條線路脫穎而出獲評“文明示范線路”,。不少駕駛員助人為樂,、拾金不昧的事跡也頻見報端，如《公交司機(jī)陳宇峰自掏腰包為乘客配備常用藥》,、《自閉癥女孩走失好司機(jī)助她回家》,、《萬元筆記本落車上 117路公交司機(jī)主動歸還》等。

另悉,，為配合青運(yùn)會宣傳,，近200輛公交車還換上了青運(yùn)會元素的“新裝”，全市的公交車LED屏和車載電視也實(shí)時滾動播放“創(chuàng)先進(jìn)公交迎全國青運(yùn)”,、“全國青運(yùn)和諧福州優(yōu)質(zhì)服務(wù)公交先行”等青運(yùn)會宣傳標(biāo)語和青運(yùn)會公益廣告,。

志愿服務(wù)隊為市民出行“導(dǎo)航”

去海峽奧體中心要怎么乘車？這是16日市民咨詢最多的問題,。原來10月16日是青運(yùn)會彩排日,，在博美詩邦站點(diǎn)，福州公交集團(tuán)的志愿者們遇到了不少想要前去觀看彩排的乘客,，均耐心進(jìn)行“導(dǎo)航”,。

“您從這里乘坐89路到仁德站，在那里有專線車可以直達(dá)奧體中心,?！庇浾咦⒁獾剑驹刚邆円贿厼槭忻瘛皩?dǎo)航”,，一邊還會幫乘客提行李或扶老年人上車,。

志愿者劉晶介紹說，此前他們接受了福州公交集團(tuán)團(tuán)委針對服務(wù)事項和要求的專業(yè)培訓(xùn),，特別了解了青運(yùn)會交通保障的具體線路出發(fā)點(diǎn),、時間等內(nèi)容，必要時,，他們還會打開手機(jī),，通過掌上公交軟件和地圖，為乘客查詢所需要的路線,。

值得一提的是,，早在今年初，福州公交集團(tuán)志愿服務(wù)隊的身影就出現(xiàn)在了火車站南北廣場,、白湖亭,、火車南站,、寶龍城市廣場、東街口,、烏山路口,、博美詩邦等重要樞紐站和客流量大的站點(diǎn)。在5月青運(yùn)會測試賽舉辦期間,，更是全天候在五一廣場,、省體育中心、尤溪洲東,、大學(xué)城公交總站等沿路站點(diǎn)和奧體中心服務(wù)往來乘客,。同時，開展乘客滿意度調(diào)查,，依據(jù)乘客對公交服務(wù)的意見,、建議，進(jìn)一步改進(jìn)公交服務(wù)質(zhì)量,，這一系列的活動也收獲了廣大市民群眾和媒體的良好口碑,。

據(jù)介紹，為服務(wù)青運(yùn)會,，上周起,，福州公交集團(tuán)團(tuán)委響應(yīng)市交通委和團(tuán)市委號召，組織120名青年志愿者,，在烏山路口和博美詩邦站點(diǎn)分上午（7：30～9：00）、中午（11：00～12：30）,、下午（17：00～18：30）三個時段開展志愿服務(wù)活動,，同時，奧體中心,、火車站等樞紐站內(nèi)也有志愿者駐點(diǎn)服務(wù),。

福州公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在每個站點(diǎn),，志愿者們會身著青綠色青運(yùn)會志愿者服裝,，佩戴白色帽子和徽章，以嶄新的形象喜迎八方來客,，倡導(dǎo)群眾文明出行,，維護(hù)公交站臺乘車秩序和環(huán)境衛(wèi)生，耐心回答乘客各類出行問詢,，為老弱病殘孕等需要幫扶的乘客提供及時的幫助,，并配合團(tuán)市委開展好青運(yùn)會公交線路導(dǎo)乘宣傳工作。

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