蘆映輝,，現(xiàn)年36歲，現(xiàn)為福州公交K2線全國(guó)工人先鋒號(hào)6855車組車長(zhǎng)。

在這八年的工作實(shí)踐中,，蘆映輝同志始終堅(jiān)持“辛苦我一人,，方便千萬(wàn)人”的公交精神，時(shí)刻牢記“真情灑車廂,、溫暖送他人”的服務(wù)宗旨,，將車廂服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，與服務(wù)“海西”相結(jié)合,，以創(chuàng)“四個(gè)一流”為目標(biāo)積極開展工作,，取得了一定的成績(jī)。K2路是福州公交行業(yè)的精品線路與品牌形象,，也是全省唯一的連接兩頭火車站的公交線路,，沿線外地乘客多是該線路突出的特點(diǎn)。為了能夠更好的方便外地乘客,，蘆映輝針對(duì)車廂服務(wù)工作中尚存的不足之處,，在工作中不斷摸索，探討服務(wù)新方法,，運(yùn)用察言觀色法從乘客的衣著,、服飾、眼神,、手勢(shì)中細(xì)心觀察,，從他們的只言片語(yǔ)中找出不同乘客的心理活動(dòng)特點(diǎn)。經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間了解沿線分布特點(diǎn),，轉(zhuǎn)乘車輛的線路等,，力求把自己變成線路“活地圖”。并根據(jù)不同乘客采取不同的服務(wù)方法,，如病殘人,，抱小孩乘客,、孕婦,、不法分子、外地乘客等,。還總結(jié)出四到位：服務(wù)意識(shí)到位,，文明語(yǔ)言到位、服務(wù)用語(yǔ)到位,、文明行動(dòng)到位,。以及公交司機(jī)“四勤”、“五要”,、“六一樣”,，即“腿勤、口勤,、眼勤,、手勤”,；“對(duì)老年人要耐心、對(duì)病殘人要誠(chéng)心,，對(duì)兒童要細(xì)心,，對(duì)外地乘客要熱心、對(duì)孕婦乘客要關(guān)心”,；“心情好與不好一樣,，天氣好與不好一樣，檢查不檢查一樣,，高峰平峰一樣,，利益大與小一樣，班上班下一樣,?！?/p>

作為一名公交車司機(jī)，最關(guān)鍵的是要確保安全行車,。在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,，他嚴(yán)格做到“四不”，不開英雄車,、斗氣車,；不酒后駕車；不強(qiáng)行超車,；注意控制車速,，保持中速行駛。他遵守司機(jī)職業(yè)道德,，在相互會(huì)車時(shí),，做到“寧停三分鐘，不搶一秒”,，轉(zhuǎn)彎時(shí)牢記“靠左,，鳴號(hào)，減速”等操作規(guī)定,。他總是秉承著安全責(zé)任重于泰山的理念,，始終保持對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。他深知,，行車安全不僅關(guān)系到自身與他人的幸福,，更關(guān)系到社會(huì)與企業(yè)的利益。蘆映輝就是這樣一個(gè)駕駛員,，自擔(dān)任公交車司機(jī)起,，由于安全服務(wù)成績(jī)顯著，多次被福州公交集團(tuán)授予“安全服務(wù)行車先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，?2009年榮獲福州公交集團(tuán)公司第三屆“企業(yè)勞動(dòng)模范”光榮稱號(hào),、2010年被福州文明委評(píng)為“福州市十佳公交駕駛員”,、2010年被福州公交集團(tuán)評(píng)為“優(yōu)秀黨員示范崗”稱號(hào)、2012年在紀(jì)念建團(tuán)90周年暨福州公交成立六十周年演講比賽中榮獲第四名,，2013年被福州公交集團(tuán)公司授予“2012年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào),，2014年春運(yùn)工作中榮獲“優(yōu)秀駕駛員”稱號(hào)，2014年被福州交通運(yùn)輸委員會(huì)授予2014年度“優(yōu)秀公交駕駛員”稱號(hào),。2014年他還作為福州市公交集團(tuán)選手參加了由福州市公交行業(yè)駕駛員專場(chǎng)技能競(jìng)賽榮獲第二名,。

在此次福州市舉辦的第一屆青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，更是積極響應(yīng)車隊(duì)的號(hào)召,，時(shí)刻牢記“福之州,，青之運(yùn)，我參與,，我奉獻(xiàn)”的服務(wù)宗旨,，我們相信蘆映輝一定會(huì)發(fā)揮“黨員示范崗”的表率作用，帶動(dòng)本線路的安全行車及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，以點(diǎn)帶面,，做到全體員工人人促安全，人人講安全,，樹立公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象,，讓福州公交成為此次青運(yùn)會(huì)先行的形象代表，成為福州的形象代表,。