東南網(wǎng)3月24日訊 （本網(wǎng)記者 陳曉青 通訊員 劉凱濤）勤務(wù)質(zhì)量0差錯(cuò),，服務(wù)滿意率100%,，19年來(lái)無(wú)人打破他的戰(zhàn)績(jī)。他,，就是福建省公安機(jī)關(guān)愛(ài)民先進(jìn)個(gè)人,、泉州市口岸工作先進(jìn)個(gè)人，肖厝邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科科長(zhǎng)張銀峰,。19年前從揚(yáng)州入伍來(lái)到泉州,，他用執(zhí)著的堅(jiān)守和付出，取信于民,，服務(wù)于民,，以服務(wù)口岸大通關(guān)、維護(hù)口岸安全穩(wěn)定為已任,，詮釋了國(guó)門文明使者誠(chéng)信于民的良好風(fēng)采,。

誠(chéng)信于民，要實(shí)在行動(dòng)

“誠(chéng)實(shí)守信,，一諾千金,，決不能忽悠老百姓！”這是張銀峰對(duì)誠(chéng)信的基本理解,。

邊防檢查屬于中央事權(quán),，尤其泉州市正在大力推進(jìn)“21世紀(jì)海上絲綢之路先行區(qū)”建設(shè)，邊檢站在服務(wù)口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯,。張銀峰告訴記者,，“邊檢官兵直接面對(duì)出入境中外人員，是展示中國(guó)形象和傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化的前沿力量,，誠(chéng)信服務(wù)尤為重要,。”

為了讓邊防檢查更加公開透明,，規(guī)范官兵執(zhí)勤執(zhí)法,，張銀峰主動(dòng)在報(bào)檢辦證大廳和碼頭一線顯著位置懸掛了《邊檢服務(wù)十項(xiàng)承諾》和《執(zhí)勤八不準(zhǔn)》,，大力推行首問(wèn)責(zé)任制度，讓辦事群眾一目了然,。

馬年大年三十凌晨3點(diǎn)，張銀峰睡夢(mèng)中爬起來(lái)到報(bào)檢廳,，泉州外輪代理公司業(yè)務(wù)員小張電話預(yù)約4點(diǎn)來(lái)報(bào)檢廳,，給巴拿馬籍“獅子座”外輪上2名菲律賓籍船員辦理離船手續(xù)。由于工資始終沒(méi)有談攏,，船員最后時(shí)刻又決定不離船,，等得協(xié)商結(jié)束，已經(jīng)是凌晨5點(diǎn)半,。

誰(shuí)碰到這事不沒(méi)點(diǎn)情緒,，張銀峰卻很平靜，“我們承諾24小時(shí)不眠報(bào)檢服務(wù),，說(shuō)了就要做到,。”他笑著說(shuō),，“有點(diǎn)小權(quán)就任性,，那可不行！”

隨著2014年“中國(guó)邊檢 陽(yáng)光國(guó)門”口號(hào)的提出,，張銀峰創(chuàng)新思維,，將“誠(chéng)信服務(wù)”與“親情服務(wù)”融合，率先在全省邊檢系統(tǒng)推出了“親情會(huì)面廳”和“親情服務(wù)小分隊(duì)”兩大親情服務(wù)品牌,，讓出入境人員直觀感受邊檢人本,、專業(yè)、安全的通關(guān)服務(wù),。

今年1月16日,，希臘籍外輪“雅典娜”上1名船員由于在解開纜繩中操作不當(dāng)，當(dāng)場(chǎng)被纜繩尾力打到面部,，導(dǎo)致臉部受傷,，當(dāng)場(chǎng)昏厥。張銀峰在巡查中發(fā)現(xiàn)后,，立馬背人趕赴醫(yī)院,。東歐人人高馬大，送到醫(yī)院,，張銀峰額頭上已經(jīng)全是豆大的汗,，腰椎間盤突出的老毛病折騰的他滿臉蒼白，癱坐在地上,。得知受傷船員無(wú)大礙后,，他才放松下來(lái)讓醫(yī)生給他背部做了按摩,。

誠(chéng)信于民，要敢于擔(dān)當(dāng)

隨著泉港區(qū)石化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，臨港企業(yè)和碼頭公司如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái),。張銀峰勇敢挑起了“牽線人”角色，擔(dān)任了肖厝邊檢站“重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專員”,，提供出入境檢查政策,、法律咨詢，幫助企業(yè)早日順利投產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值,。這工作就連他自己都覺(jué)得“擔(dān)子很重,！”

華星石化有限公司緊鄰泰山石化碼頭，2009年因資金不足和設(shè)備故障問(wèn)題停產(chǎn),，2013年底,，企業(yè)經(jīng)過(guò)股權(quán)重組迎來(lái)生機(jī)，準(zhǔn)備投資2億元新建液化石油氣產(chǎn)品生產(chǎn),、儲(chǔ)運(yùn)及配套設(shè)施,。為了鋪設(shè)通往泰山石化碼頭的輸油管道，張銀峰跑前跑后,，就管道鋪設(shè),、基礎(chǔ)設(shè)施修繕等細(xì)節(jié)沒(méi)少做協(xié)調(diào)工作，終于在2014年上半年恢復(fù)生產(chǎn),，張銀峰也終于安穩(wěn)的好好睡了一覺(jué),。

“其實(shí)，誠(chéng)信是相互的,！” 張銀峰告訴記者,，在堅(jiān)持誠(chéng)信、陽(yáng)光政務(wù)基礎(chǔ)上,，他們?nèi)嫱菩小翱诎墩\(chéng)信管理機(jī)制”,，建立對(duì)企業(yè)單位和從業(yè)人員備案制度，全面實(shí)施分類管理服務(wù)措施,，配套開展年度“誠(chéng)信企業(yè)”,、“誠(chéng)信個(gè)人”評(píng)選，推動(dòng)警企聯(lián)動(dòng)和配合,，共同打造平安和諧通關(guān)環(huán)境,。

“誠(chéng)信企業(yè)”成為了碼頭公司的“金字招牌”，不光邊檢站認(rèn)可,，海關(guān),、海事等口岸聯(lián)檢單位也刮目相看，辦理業(yè)務(wù)更能享受綠色通道,。福建外輪代理有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張斌對(duì)這點(diǎn)做法很認(rèn)可,，一提到張銀峰,，他就豎起了拇指，“誠(chéng)信管理雖是誠(chéng)在企業(yè),，信在邊檢,，但張銀峰科長(zhǎng)有擔(dān)當(dāng)，為我們著想,，我們也愿意以誠(chéng)相待,！”

誠(chéng)信于民，要舍得付出

“誠(chéng)信于民,，要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”,，張銀峰說(shuō)的很輕松,，但是大家都知道他到底付出了多少,。工作19年，他基本也和妻子,、兒子兩地分居,，自從擔(dān)任了科長(zhǎng)職務(wù)后，他的假期就更少了,，每年回?fù)P州也就半個(gè)月,，來(lái)去匆匆。

2013年9月,，張銀峰的妻子王梅生被福建省婦聯(lián)和福建邊防總隊(duì)聯(lián)合授予“邊防好警嫂”,，受到表彰后大伙本想給她慶祝下，沒(méi)想到張銀峰確說(shuō)怕影響工作,，2天后就送他愛(ài)人回?fù)P州了,。大家說(shuō)他鐵石心腸，但有幾人知道他的難處,，父母,、孩子都在揚(yáng)州，他不能經(jīng)?；丶?，這一切只能全部讓妻子默默挑起。

或許對(duì)于家庭,，他確實(shí)擔(dān)當(dāng)少了很多,，但正如他說(shuō)的，“作為一名邊防軍人,，堅(jiān)守誠(chéng)信,，要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更要舍得付出,！”

19年過(guò)去了,，張銀峰對(duì)邊檢業(yè)務(wù)工作更加精通,，也有許多自己的思考，“中國(guó)邊檢和世界先進(jìn)國(guó)家正在接軌,，作為國(guó)門文明使者,，我們應(yīng)該以更加開放、自信的心態(tài),，去展示中國(guó)大國(guó)形象和文化底蘊(yùn)”,，他堅(jiān)定地談到，“誠(chéng)實(shí)守信,，是對(duì)邊防軍人最基本的要求,，這是最親切的大國(guó)形象所在！”,。