專家建議提高售假違法成本 實現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫對接

其實,，面臨中國電子商務市場高速發(fā)展下衍生的諸多問題,，國家相關部門也在通過一些措施加以解決與改善,。2014年3月15日正式開始實施的新的《消費者權益保護法》中，對網(wǎng)絡購物,、電視購物等非現(xiàn)場購物施行“七天無理由退貨”，并對其具體適用標準做出了說明。

不過仍有不少消費者反映“無理由退貨”落實難、門檻高等,。

此外，在國務院法制辦近日公布《中華人民共和國稅收征收管理法修訂草案(征求意見稿)》中,，明確規(guī)定網(wǎng)上交易負有納稅義務，但并未對電商征稅的具體細則做出補充說明,。王保新表示：“由于電子商務行業(yè)發(fā)展速度快,，存在海量的商家。因此解決電商平臺存在的假貨等問題,，不可能依靠人工實現(xiàn),，更需要完善的監(jiān)管機制。此外,，國家對網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管力度比較弱,，并且相對滯后，相關法律制定并不完善,，且落實也不到位,。”

對于電商平臺衍生出的諸多問題,，王保新也表示：“政府部門不能只是問題出現(xiàn)后,，才去找對策解決還應該提前預防。國家應該出臺更嚴格的懲罰措施,，建立更加完善的監(jiān)管機制,，使商家對違規(guī)行為產生畏懼心理，從而做到防患于未然,?！?/p>

不過，雖然新消法力求在網(wǎng)絡購物時保護消費者的合法權益,，但仍有不少消費者反映在維權過程中,，電商平臺與商家采取互相推諉、“打太極”的態(tài)度,。對此,，單仁表示：“首先，電商平臺在準入標準上必須做到嚴格執(zhí)行,。雖然政府部門出臺了七天無理由退貨等規(guī)定,，但并未細化電商平臺、商家各自承擔的責任，其落實程度也有待提高,，因此必須細化法律規(guī)定,。此外，監(jiān)管部門還應該要加大懲罰力度,，提高違規(guī)成本,，促使商家、電商平臺,、消費者等環(huán)節(jié)做到無縫對接,，確保消費者在網(wǎng)購中的每個環(huán)節(jié)都有良好的用戶體驗?！?中新網(wǎng)IT頻道)