專家建議，鐵路部門和志愿者不妨利用春運期間,，給旅客普及高鐵安全知識和乘車禮儀,。同時相關部門也要完善相關規(guī)章制度，讓旅客意識到文明的底線不能逾越,，法規(guī)的剛性不能觸碰,。（2月23日 《人民日報》）

節(jié)前，人們忙著往家趕,，個別性急的慌忙之間落下了文明,，無視禁止吸煙標志，躲在衛(wèi)生間里偷偷吸煙,；吃完方便面將剩下的湯汁倒在洗漱池,；用完廁所不沖洗一走了之；當然也有人,，為了自己舒坦脫鞋曬腳打赤膊,。車廂里男女老少都有，工作人員有限,、公共服務設施也有限,，如果人人都不講文明破壞環(huán)境，工作人員除清掃衛(wèi)生和文明宣傳外,，再無精力去提升服務質量,，到頭來吃虧的還是乘客自己。新的一年已經來臨，在帶著親朋好友的祝愿和與親人團聚的喜悅踏上返程時,，可否與文明一路相伴,？

他們用堅守和服務將我們送上了回家的列車，我們理應用感謝作為回報,，不為別的,，就因為他們沒我們幸運，他們不能回家過年,。吃完瓜子將皮仍在垃圾袋里，用完洗手間將其沖洗干凈,，這些看似只是張張嘴,、動動手的小動作，對于他們來說卻是實實在在的暖心事,。

節(jié)后返程匆忙的腳步里,，少不了形形色色的人，這其中也有很多是和高鐵上工作人員一樣,，從事著服務行業(yè),。或許是在城里打工的保姆,，或許是在酒店里招呼客人的服務生,，也可能是在理發(fā)店學藝的小伙計。平時的工作中,，多多少少會遇到委屈與誤解,，業(yè)主的孩子生病、家里丟了東西,，保姆肯定拖不了干系,；去吃飯的人酒喝多了保不齊會有挑釁鬧事的；一個發(fā)型沒理好,，破壞了客人的形象免不了老板的批評,；工作中總是會有一些磕磕絆絆，服務行業(yè)的人更應該理解這些,。

在返程路上,，將心比心的做好的乘客，保持環(huán)境衛(wèi)生,、遵守法規(guī),，少給已經忙了一個春節(jié)的列車工作人員添麻煩，從情理上是應該的,。文明出行的禮儀,，不僅乘務人員要學，乘客也要學習，只有服務與被服務的對象都文明了,，才有可能實現(xiàn)真正意義上的文明出行,。

他們是不分白天黑夜堅守著，旅途中迎來送往的人,；他們是不管風霜雪雨,，頂風冒雪將乘客平安送達的人；他們更是舍棄小家,，為了大家的好人,；我們享受著高鐵時代的安全、高速,、溫馨,、舒適的同時，也要有禮回饋,，而最好的禮物莫過于帶上文明一起走,。