誤拿奶粉引糾紛 消協(xié)調(diào)解終和解
2015-02-26 15:08:01? ?來源:消費日報網(wǎng) 責(zé)任編輯:林誠悅 我來說兩句 |
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奶粉是許多嬰幼兒的必需品,,不同階段的嬰幼兒適用不同段級的奶粉,。近日,家住延慶的付女士因拿錯奶粉與商家產(chǎn)生糾紛,,在延慶消協(xié)的調(diào)解下,,商家和消費者和解,并對延慶消協(xié)的工作表示感謝,。 前不久,消費者付女士到延慶某商店購買某品牌一段奶粉一箱,,沒想到給孩子服用一次后,,孩子出現(xiàn)了嘔吐發(fā)熱情況,到醫(yī)院也沒查明原因,。付女士事后才發(fā)現(xiàn),,他們購買到家的奶粉,居然不是自家孩子需要的一段奶粉,,而是三段奶粉,。付女士家人懷疑是吃了三段奶粉后,孩子才嘔吐發(fā)熱的,,于是他們找到商家去解決問題,。商家聽付女士說完情況后,覺得事情與自己無關(guān),,因為奶粉當(dāng)時是付女士自己選購的,。付女士一怒之下投訴到延慶消協(xié),請延慶消協(xié)幫助解決,。消協(xié)干部了解到情況后,,多次耐心細(xì)致地進行調(diào)解。最終雙方達(dá)成一致意見,,由商家為付女士更換一箱一段奶粉并送孩子一輛童車和一些玩具,,雙方對消協(xié)的工作表示滿意。 延慶工商分局在此提示廣大消費者,,在選購奶粉時,,應(yīng)注意以下幾點。 第一,,選擇正規(guī)商店,。消費者在購買奶粉時,應(yīng)該在正規(guī)的超市,、商店進行選購,。由于奶粉涉及兒童的健康,,所以,切忌不要貪圖便宜,,選擇不知名品牌的奶粉,。 第二,查看包裝標(biāo)識,。消費者在挑選奶粉時,,要查看包裝上是否標(biāo)明廠名、廠址,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、配料表等項目,,確保購買的奶粉符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。 第三,留存票據(jù)憑證,。消費者在購買奶粉后,,要留存相應(yīng)的發(fā)票和收據(jù),出現(xiàn)問題時,,可以通過發(fā)票及時維權(quán),。 (延慶工商分局 馬延景) |
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